# Externe apps verbinden met uw Agents

Source: https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-connections

Verbindingen stellen een Kapsule Agents-expert in staat om binnen apps te werken die u al gebruikt, met uw toestemming, en zijn volledig gescheiden van wat een expert op uw KapsuleHost-account kan doen.

## Wat een Verbinding Is

Een verbinding is een aangemelde link tussen een van uw experts en een externe app. Eenmaal verbonden kan die expert de tools van de app gebruiken in een gesprek: een document lezen, een bericht opstellen, een record controleren. Zonder verbinding heeft de expert helemaal geen toegang.

Twee dingen verdienen precisie:

- Een verbinding verleent toegang tot **die app**, niet tot uw KapsuleHost-account. De twee sets rechten worden nooit gemengd.
- Alles wat **iets verandert** in de verbonden app gaat nog steeds via dezelfde bevestigingskaart als een wijziging op uw KapsuleHost-account. Lezen is onmiddellijk; schrijven vraagt eerst toestemming.

> **Note:** Verbindingen bevinden zich op **Agents**, dan **Verbindingen beheren**, of ga rechtstreeks naar `/agents/connections`. De startpagina van Agents toont ook een kaart Verbindingen met enkele voorbeeld-apps.

## Welke Experts Welke Apps Kunnen Gebruiken

De lijst is opzettelijk voorzichtig, en elke expert ziet alleen de apps die zijn functie nodig heeft. Sommige zijn beperkt tot alleen-lezen-tools, zelfs wanneer de app zelf meer kan doen:

| Expert | Externe apps die het kan bereiken |
|---|---|
| Mara, Business Advisor | Stripe (alleen lezen) |
| Thea, Creative Writer | Notion |
| Sef, SEO Consultant | GitHub (alleen lezen) |
| Mila, Marketing Planner | Gmail, Slack, Notion, Google Calendar |
| Iris, Customer Comms | Gmail, Slack |
| Ash, Sales and Outreach | Gmail, Slack, Stripe (alleen lezen) |
| Pip, Policy and Docs | Geen |

Het verbinden van een app maakt deze niet beschikbaar voor het hele team. Deze wordt alleen beschikbaar voor de experts in de rij hierboven.

![De verbindingencatalogus in Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-connections.26935fcd.webp)

## Een App Verbinden

1. Open **Agents**, dan **Verbindingen beheren**.
2. Blader door het tabblad **Populair**, schakel over naar **Alle Apps**, of typ in het zoekvak. Elke kaart toont de naam van de app en het aantal tools dat deze beschikbaar stelt.
3. Klik op **Verbinden** op de app die u wilt. De knop verandert in **Openen...** terwijl het aanmeldingsvenster wordt voorbereid.
4. Meld u aan bij de app zelf en keur de gevraagde toegang goed.
5. U keert terug naar de pagina Verbindingen met een bevestiging **[app] Verbonden**.

Eenmaal verbonden toont de kaart een badge **Verbonden**, het accountlabel waarmee u bent aangemeld, en wanneer de verbinding voor het laatst is gebruikt, of **Nog niet gebruikt**.

## Verbindingsstatussen

| Status | Wat het betekent | Wat u moet doen |
|---|---|---|
| Verbonden | Werkt. Uw experts kunnen dit gebruiken. | Niets |
| In afwachting | De aanmelding is gestart maar nooit voltooid. | Klik op **Verbinding voltooien** |
| Opnieuw verbinden nodig | De toegang is verlopen of aan de zijde van de app ingetrokken. | Klik op **Opnieuw verbinden** |

De status **Opnieuw verbinden nodig** is normaal in de loop van de tijd: de meeste apps laten de toegang die zij verlenen volgens een schema verlopen. Opnieuw verbinden herstelt deze zonder verlies.

## Hoe Dit Veilig Blijft

De pagina Verbindingen stelt het veiligheidsmodel in drie regels uiteen, en het is de moeite waard om het te begrijpen in plaats van snel door te lezen:

- **Afgehandeld door een gecertificeerde partner.** Aanmelden bij een app wordt afgehandeld door onze gecertificeerde integratiepart ner, die de toestemming bezit. Uw app-wachtwoord raakt KapsuleHost nooit aan.
- **Bevestiging vóór actie.** Agents vragen alvorens te handelen. Alles wat iets verandert heeft uw toestemming nodig.
- **Onmiddellijke herroeping.** Verbreken snijdt de toegang onmiddellijk af, zowel hier als bij de app.

> **Warning:** Behandel een verbinding als een sleutel die u voor iemand hebt laten maken. Verbind de accounts waar u uw experts in wilt laten werken, niet elk account dat u bezit. Als u niet zeker bent of een expert een app nodig heeft voor de klus waar u aan denkt, verbind deze dan niet: vraag eerst, verbind dan.

## Een App Verbreken

1. Open **Agents**, dan **Verbindingen beheren**.
2. Klik op **Verbreken** op de verbonden app.
3. Er verschijnt een bevestiging: *Uw team verliest onmiddellijk toegang tot [app]. Alles wat het al heeft gebruikt, blijft in uw recente chats.*
4. Klik op **Verbreken** om te bevestigen.

De toegang eindigt onmiddellijk. Wat dit **niet** doet, is de inhoud van de app uit eerdere gesprekken verwijderen: als een expert vorige week een document in een chat heeft geciteerd, staat die tekst nog steeds in het chatverslag. Verbreken betreft toekomstige toegang, niet retroactieve verwijdering.

## Wanneer Verbindingen Niet Beschikbaar Zijn op Uw Account

Als de pagina Verbindingen één rustige kaart toont met de tekst **Verbindingen Zijn Nog Niet Beschikbaar**, is het verbinden van externe apps nog niet ingeschakeld voor uw account. De kaart maakt expliciet duidelijk dat niets is verbonden en niets toegang heeft, wat exact de waarheid in die situatie is. Uw experts werken nog steeds; zij kunnen KapsuleHost alleen niet van buiten bereiken.

De rest van Agents wordt niet beïnvloed. Chats, [Skills](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-skills) en accountlezingen werken allemaal normaal.

## Wat Als Het Mislukt

**"Toestemming werd niet verleend, dus niets was verbonden."** U hebt geannuleerd of geweigerd op het goedkeuringsscherm van de app zelf. Er is niets gemaakt. Klik op **Verbinden** en keur de toegang goed.

**"Verbindingen zijn nu niet beschikbaar. Probeer het over een moment opnieuw."** De integratieservice kon niet worden bereikt. Dit is opzettelijk beveiligd gesloten: in plaats van een half opgebouwde lijst te tonen, toont de pagina niets. Wacht een minuut en laad opnieuw.

**"Verbindingen konden niet worden geladen."** Uw instellingen zijn veilig. Vernieuw de pagina. Als het aanhoudt, [open een ondersteuningsticket](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/opening-a-support-ticket).

**Een expert zegt dat deze een verbonden app niet kan bereiken.** Controleer de tabel hierboven. Niet elke expert mag elke app gebruiken, en een app die voor Iris is verbonden, is niet automatisch beschikbaar voor Mara.

**Een verbinding hangt vast op In afwachting.** Het aanmeldingsvenster werd gesloten voordat het was voltooid. Klik op **Verbinding voltooien** en voltooi het.

## Wat Verbindingen Kosten

Het gebruiken van een verbonden app in een gesprek wordt gemeten zoals elk ander werk. Elke oproep die een expert doet naar een externe app wordt in rekening gebracht tegen het verbindingsoproepgewicht, wat een fractie is van wat een lang stuk schrijven kost. Lezingen op uw KapsuleHost-account blijven gratis. De volledige weging vindt u in [Hoe Agent-tegoeden werken](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-credits).

## Gerelateerde Artikelen

- [Kapsule Agents Overzicht](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-overview)
- [Aan de slag met Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-getting-started)
- [Agent Skills gebruiken](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-skills)