# Agent Skills gebruiken

Source: https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-skills

Een vaardigheid zet een taak om in een afgewerkt resultaat: je kiest de klus, beantwoordt twee of drie eenvoudige vragen, controleert de briefing, en de expert levert het resultaat op in plaats van erover te discussiëren.

## Wat een Vaardigheid Is

Een chat is open-ended. Een vaardigheid is een geleide taaksjabloon met een bekend resultaat. In plaats van uit te zoeken hoe je een expert goed kunt briefen over een privacybeleid of een reeks productbeschrijvingen, beantwoord je de vragen die een goede briefing toch zou hebben bevat, en de expert gaat van daaraf aan verder.

Elke vaardigheid behoort tot één van de zeven experts, dus een vaardigheid is eigenlijk een snelkoppeling naar het beste werk van die expert. De pagina Vaardigheden groepeerd ze in planken, één per expert, gelabeld *Van [naam], jouw [rol]*.

> **Note:** Vaardigheden bevinden zich bij **Agents**, dan **Vaardigheden bladeren**, of ga rechtstreeks naar `/agents/skills`. De kredietboog in de paginakop toont je resterende saldo en linkt naar de pagina Credits.

## Een Vaardigheid Vinden

De pagina opent met de volledige bibliotheek, plank voor plank. Gebruik het vak **Vaardigheden zoeken** om op naam of beschrijving in alle planken tegelijk te filteren. Elke vaardigheidskaart toont de titel, een beschrijving van één regel wat je krijgt, en een chip met schatting van credits.

Als niets overeenkomt, zegt de pagina dit duidelijk in plaats van een leeg raster te tonen.

![De bibliotheek Vaardigheden in Kapsule Agents, met het vak Vaardigheden zoeken en vaardigheidskaarten met schatting van credits](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-skills.e419d489.webp)

## Een Vaardigheid Uitvoeren

1. Klik **Start** op de vaardigheid die je wilt.
2. **Jouw gegevens.** Beantwoord de vragen. De meeste vaardigheden stellen er drie; een paar stellen er twee. Vereiste vragen zijn gemarkeerd, en optionele vragen tonen een **Overslaan**-besturingselement zodat je nooit wordt geblokkeerd door een vraag die je niet kunt beantwoorden.
3. Klik **Doorgaan**.
4. **Controleren.** De wizard toont je de briefing die hij uit je antwoorden heeft opgebouwd, met een link **Antwoorden bewerken** als iets niet klopt.
5. Klik **Vaardigheid uitvoeren**. De geschatte creditkosten worden op de knop weergegeven.
6. Je belandt in een gesprek met de expert, die het resultaat levert.

Omdat de uitvoering eindigt in een normaal gesprek, kun je onmiddellijk om een herziening vragen: korter, vriendelijker, opgedeeld in secties, een ander oproep tot actie. Vervolgberichten worden in rekening gebracht als normale antwoorden, niet als nog een vaardigheidsuitvoering.

> **Tip:** Vraag drie is vaak een keuzelijst (toon, lengte, wat de lezer hierna moet doen) en het is de grootste hefboom op het resultaat. Het veranderen van "Kort, ongeveer 400 woorden" in "Lang, ongeveer 1500 woorden", of "Vriendelijk" in "Sterk en direct", levert een wezenlijk ander stuk op in plaats van alleen een hergeformuleerd.

## Wat een Vaardigheid Kost

Een vaardigheidsuitvoering wordt gemeten op het gewicht van de vaardigheidsuitvoering, ongeveer vier credits, en de schatting wordt op beide plaatsen getoond voordat je vastlegt: op de kaartchip en op de knop **Vaardigheid uitvoeren**. Een vaardigheid die meerdere stappen uitvoert, schaalt mee met het werk, maar een enkele uitvoering is hard begrensd op vijf credits, dus een vaardigheid kan nooit stilletjes duur worden.

Het volledige beeld, inclusief welke klussen gratis zijn, staat in [Hoe Agent-Credits Werken](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-credits).

## De Vaardighedenbibliotheek

### Mara, Bedrijfsadviseur

| Vaardigheid | Wat je krijgt |
|---|---|
| Een bedrijfsplan schetsen | Een eenpagina-plan dat je idee omzet in duidelijke volgende stappen |
| Je prijsstelling uitwerken | Een eenvoudige prijsstructuur met de redenering erachter |
| Een momentopname van je concurrenten | Een kalm overzicht van wie je tegenover staat en waar je kunt opvallen |
| Bedrijfsnamen brainstormen | Een shortlist van namen die passen bij wat je doet en hoe je wilt klinken |

### Thea, Creatieve Schrijver

| Vaardigheid | Wat je krijgt |
|---|---|
| Landingspagina tekst schrijven | Koptekst, secties en een oproep tot actie, klaar om in te plakken |
| Een blogpost opstellen | Een leesbare post in jouw stem, met titel en herbruikbare structuur |
| Productbeschrijvingen schrijven | Duidelijke, aantrekkelijke beschrijvingen voor de dingen die je verkoopt |
| Een nieuwsbrief opstellen | Een vriendelijk e-mailadres met opties voor onderwerpregel |
| Je merkstem definiëren | Een eenpagina-gids zodat alles wat je schrijft naar jou klinkt |

### Sef, SEO-Consultant

| Vaardigheid | Wat je krijgt |
|---|---|
| Zoekwoordideeën vinden | Zoektermen die je klanten gebruiken, gegroepeerd en geprioriteerd |
| Een pagina controleren op zoeken | Een geprioriteerde lijst met correcties voor één pagina, in duidelijke taal |
| Meta-titels en beschrijvingen schrijven | De tekst die in zoekresultaten verschijnt |
| Een lokale zoekchecklist samenstellen | De stappen die dichtbij klanten helpen je te vinden, in volgorde |

### Mila, Marketing-Planner

| Vaardigheid | Wat je krijgt |
|---|---|
| Een sociale mediakalender plannen | Twee weken met post-ideeën, datums, bijschriften en kanalen |
| Een lancering plannen | Een week-voor-week-plan om iets nieuws op de markt te brengen |
| Een set advertenties schrijven | Koppen en korte copyvarianten voor je advertentieaccount |
| Een e-mailcampagne plannen | Een korte reeks met onderwerpsregels, timing en concepten |

### Iris, Klantencommunicatie

| Vaardigheid | Wat je krijgt |
|---|---|
| Reageren op een recensie | Een gracieuse reactie op een goede of slechte recensie, klaar om te posten |
| Een excuus schrijven | Een oprechte boodschap die het probleem erkent en de relatie behoudt |
| Vragen omzetten in een FAQ | Jouw echte klantenvragen duidelijk beantwoord |

### Ash, Verkoop en Outreach

| Vaardigheid | Wat je krijgt |
|---|---|
| Een koudekantoorreeks schrijven | Een eerste e-mail en twee vervolgingen, eerlijk en gemakkelijk om ja op te zeggen |
| Een verkoopcallscript opstellen | Een callflow met vragen om te stellen en antwoorden op bezwaren |
| Een voorstel opstellen | Bereik-, tijdlijn- en prijssecties in een gestructureerd document |
| Een offerte schrijven | Een duidelijke, professionele offerte die een klant als volgt kan accepteren |

### Pip, Beleids- en Documenten Assistant

| Vaardigheid | Wat je krijgt |
|---|---|
| Een privacybeleid opstellen | Een duidelijk beleid voor je website, gevormd naar je bedrijf |
| Servicevoorwaarden opstellen | Duidelijke voorwaarden die verwachtingen met je klanten bepalen |
| Een retourbeleid schrijven | Een billijk en duidelijk beleid voor retourzendingen, terugbetalingen en omruilen |
| Een cookie-notice schrijven | Een korte, eerlijke kennisgeving over de cookies die je site gebruikt |
| Een interne procedure opstellen | Een stap-voor-stap document dat je team elke keer kan volgen |

> **Warning:** Elk Pip-resultaat eindigt met dezelfde slotlijn: dit is algemene informatie, geen juridisch advies, en je moet een gekwalificeerde professional raadplegen voor jouw situatie. Pip stelt een startpunt op. Het verklaart nooit dat een beleid conform is, en het zal je zeggen wanneer een zaak professioneel advies nodig heeft.

## Vaardigheid of Chat?

Gebruik een **vaardigheid** als je een artefact wilt: een beleid, een pagina kopij, een kalender, een voorstel, een zoekwoordlijst. De vragen doen de briefing voor je.

Gebruik een **chat** als je nadenken wilt: een tweede mening over een beslissing, een diagnose van waarom iets niet werkt, een heen-en-weer over toon. Start in plaats daarvan een chat vanaf de startpagina Agents.

## Als Het Mislukt

**De vaardigheidsuitvoering stopt met een bericht zonder credits.** Vaardigheden reserveren hun geschatte kosten voordat ze worden uitgevoerd, dus een uitvoering die niet kan worden betaald, begint niet half afgewerkt. Vul bij van de pagina Credits en start de vaardigheid opnieuw; je antwoorden gaan niet verloren als je niet bent weggenavigeerd.

**Het resultaat is generiek.** Bijna altijd een dun antwoord op vraag één. Voer de vaardigheid opnieuw uit met de specifieke gegevens: het echte product, het echte publiek, de echte beperking. De experts krijgen opdracht gegeven nooit feiten over je bedrijf uit te vinden, dus vage input produceert voorzichtig, algemeen resultaat door ontwerp.

**Een vereiste vraag accepteert je antwoord niet.** Vereiste velden hebben echte tekst nodig, geen witruimte. De knop **Doorgaan** blijft uitgeschakeld totdat alle vereiste vragen zijn beantwoord.

## Gerelateerd

- [Kapsule Agents Overzicht](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-overview)
- [Aan de slag met Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-getting-started)
- [Hoe Agent Credits werken](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/agents-credits)