# Betalingsopties en Opgeslagen Kaarten

Source: https://support.kapsulehost.com/nl-nl/billing-payment-options

Een opgeslagen kaart is wat automatische verlengingen mogelijk maakt. Maandplannen verlengen automatisch, dus een account met een maandplan heeft een kaart op bestand nodig, en het is het meest effectieve wat u kunt doen om onderbreking van de service te voorkomen.

Jaarlijkse plannen verlengen per factuur, zonder automatische afboeking. Een account waarvan alle plannen jaarlijks zijn, heeft geen kaart op bestand nodig: betaal elke verlengingsfactuur per kaart of per bankoverschrijving waar uw valuta dat aanbiedt (hieronder). Het toevoegen van een maandplan vraagt om een kaart, zoals eerder.

Kaarten worden beheerd via **Facturering**, dan het tabblad **Payment**, of rechtstreeks via de Payment Methods-pagina die vandaar bereikt kan worden.

## Waarmee u kunt betalen

**Kaart.** Visa, Mastercard en American Express worden weergegeven met hun eigen merken. Andere kaartmerken worden geaccepteerd waar onze betalingsverwerker deze ondersteunt en worden op naam weergegeven. Portemonnee-betalingen zoals Apple Pay en Google Pay zijn beschikbaar bij het afrekenen op apparaten die deze aanbieden.

**Bankoverschrijving Nieuw-Zeeland.** Alleen bij het afrekenen, en alleen voor accounts gefactureerd in Nieuw-Zeelandse dollars, en alleen voor eenmalige en jaarlijkse aankopen. Deze optie wordt niet aangeboden voor maandplannen.

**Bankoverschrijving om een factuur te betalen (valuta's anders dan NZD).** Een factuur in een valuta zoals EUR, USD, GBP of AUD kan **Betalen per bankoverschrijving** tonen met de lokale bankgegevens van KapsuleHost voor die valuta en een betalingsreferentie die alleen bij die factuur hoort. Stuur exact het verschuldigde bedrag in de factuurvaluta en citeer de referentie precies zoals weergegeven: de factuur wordt als betaald gemarkeerd zodra de betaling aankomt, meestal binnen één tot drie werkdagen. Een betaling in een ander bedrag, valuta of referentie wordt door ons team gecontroleerd voordat deze wordt toegepast. Dit wordt aangeboden op eenmalige en jaarlijkse facturen; een maandplan dat automatisch verlengt, wordt per kaart betaald en toont bankoverschrijving alleen wanneer de factuur achterstallig is.

> **Warning:** Een bankoverschrijving kan niet automatisch opnieuw worden afgeschreven. Als u een jaarplan per bankoverschrijving betaalt, verlengt dat abonnement zich niet automatisch per kaart wanneer het jaar voorbij is. Sla ook een kaart op als u wilt dat de verlenging zonder uw tussenkomst plaatsvindt.

Sommige dingen bestaan echt niet, en het scheelt tijd dat duidelijk te zeggen:

- Er is geen accountkrediet, portemonnee of saldo om op aan te vullen.
- Er zijn geen factuurvoorwaarden of net 30-regeling.
- Er is geen limiet op het aantal kaarten dat u kunt opslaan.

## Een kaart toevoegen

1. Ga naar **Facturering**, dan het tabblad **Payment**.
2. Klik op **Kaart toevoegen**, of **Nog een kaart toevoegen** als u er al een hebt.
3. Voer de kaartgegevens in het paneel getiteld "Add payment method" in, beschreven als "This card will be used for subscription renewals."
4. Klik op **Kaart opslaan**.

![De betalingsmethodenpagina in KPanel met een opgeslagen kaart en het standaardbadge ervan](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-payment-options.f20e98b7.webp)

Kaartgegevens worden rechtstreeks door onze betalingsverwerker vastgelegd. Het paneel stelt het duidelijk: kaartgegevens raken onze servers nooit. Wij houden een verwijzing naar de kaart, het merk, de laatste vier cijfers en de vervaldatum, en niets meer.

> **Note:** Het toevoegen van een kaart kan eerst een geverifieerd telefoonnummer vereisen. Indien nodig, opent het paneel een verificatiestap, u bevestigt een code en deze gaat dan automatisch door met de kaart. Dit is een fraudebestrijdingsmaatregel bij eerste afboeking, niet een fout.

## Kiezen welke kaart wordt gebruikt

### De standaardkaart

Eén kaart is gemarkeerd als **Default**. Dit is de kaart waartegen verlengingen worden geprobeerd, tenzij een abonnement een ander specifiek gekoppeld abonnement heeft.

Stel een ander standaard in met **Als standaard instellen** op de kaart die u wilt.

> **Note:** Het wijzigen van uw standaardkaart verandert niet wat u betaalt aan belastingen. Uw belastingbehandeling volgt uw accountvaluta, dus een kaart uitgegeven waar dan ook, met een factuuradres in welk land dan ook, maakt geen verschil in de GST op uw lasten. Zie [GST and Tax Invoices](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/billing-gst-and-tax-invoices) voor de volledige regel.

### Een kaart koppelen aan één abonnement

Elk abonnement heeft zijn eigen paneel **Verlengingskaart**, met daarin aangegeven of een kaart is gekoppeld.

Waar u meerdere kaarten hebt, kunnen met een control **Kaart Wijzigen** of **Kaart Kiezen** u kiezen welke dit abonnement gebruikt. Het selecteren van een kaart wordt onmiddellijk toegepast zonder bevestigingsstap, dus kies zorgvuldig.

Dit is hoe u een bedrijfskaart op de hosting en een persoonlijke kaart op een zijproject zet, of de facturering van een klant naar een kaart routet die zij u hebben gegeven.

## Een kaart verwijderen

Klik op het prullenbakpictogram op de kaart en bevestig in het dialoogvenster.

Het verwijderingsbesturingselement is opzettelijk verborgen op een kaart die aan een actief, proef- of achterstallig abonnement is gekoppeld. Het verwijderen ervan zou dat abonnement zonder mogelijkheid tot verlenging achterlaten. Koppel eerst een ander kaart aan het abonnement, ga dan terug en verwijder de oude kaart.

## Vervallende kaarten

Een verlopen kaart is gemarkeerd met een **Expired** pill en de vervalmand en -jaar worden op elke kaart weergegeven.

Een kaart die tussen verlengingen vervalt, is de meest voorkomende oorzaak van een mislukte verlenging, en de mislukking arriveert niet voordat de verlenging wordt geprobeerd. Zet de vervaldatum in uw agenda, of voeg nu een tweede kaart toe zodat er een geldige kaart op het account is wanneer de eerste vervalt.

Als een verlenging al is mislukt, zie [When a Payment Fails](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/billing-failed-payment) en [Renewals and Auto-Renew](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/billing-renewals-and-autorenew) voor de opnieuw proberen.

## Verlengingen en bankverificatie

Verlengingskosten gebeuren terwijl u weg bent. Als uw bank interactieve verificatie voor een bepaalde afboeking vereist, is er niemand aanwezig om deze in te vullen, en de verlenging wordt opgenomen als een afwijzing.

Dit is het waard om te weten omdat het symptoom verwarrend is: dezelfde kaart die prima bij het afrekenen werkt, mislukt bij verlenging. De oplossing is meestal om uw bank te vragen om terugkerende lasten van ons toe te staan, of om een kaart van een ander uitgiftepunt op te slaan.

Bij het afrekenen, waar u aanwezig bent, wordt verificatie correct afgehandeld en wordt u gevraagd om deze in te vullen. Het bericht dat u zou zien, is "Your bank requires extra verification. Please complete the prompt and try again."

## Veelvoorkomende afwijzingsberichten

Het paneel geeft u de reden die uw bank heeft geretourneerd, in gewone taal in plaats van een code:

- "Your card was declined. Please try a different payment method or contact your bank."
- Varianten voor onvoldoende saldo, een verlopen kaart, een onjuiste beveiligingscode, een onjuist kaartnummer en een verwerkingsfout.

Voor elk van deze geldt hetzelfde antwoord: fix de kaart of gebruik een ander, en probeer het opnieuw. Ons wordt niet meer verteld waarom een bank afwees dan de categorie, dus ondersteuning kan niet meer zien dan u kunt.

## Wie kan betalingsmethoden beheren

Betalingsmethoden vereisen de rol **Owner**, **Admin** of **Billing**, en schrijftoegang daarbinnen. Iemand met leestoegang ziet de kaarten maar vindt de bedieningselementen uitgeschakeld met de tooltekst "Requires Owner, Admin or Billing".

Elke wijziging wordt geregistreerd in [the audit log](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/account-audit-log) met de actor en IP-adres.

Als u een boekhoudkundige de Billing-rol geeft, kunnen zij de kaart actueel houden zonder hun de mogelijkheid te geven een site te verwijderen. Zie [Inviting Team Members and Setting Roles](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/account-team-members).

## Probleemoplossing

**Kaart toevoegen doet niets.** Uw rol heeft geen schrijftoegang voor facturering, of er wacht een telefoongeverificatiestap. Controleer eerst op een verificatieprompt.

**De verwijderingsknop ontbreekt.** Die kaart is gekoppeld aan een actief abonnement. Koppel een ander kaart aan het abonnement, en verwijder deze vervolgens.

**Mijn kaart werd geweigerd maar mijn bank zegt dat deze is goedgekeurd.** Een autorisatie kan worden goedgekeurd en vervolgens teruggedraaid, en een verlenging met opgeslagen kaart kan mislukken om verificatieRedenen die een afrekening niet zou hebben. Probeer de kaart opnieuw toe te voegen of gebruik een ander.

**Welke kaart betaalde deze factuur?** Het betalingspaneel van de factuur noemt het merk en de laatste vier cijfers. Zie [Reading Your Invoice](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/billing-reading-your-invoice).

**Ik wil per factuur of bankoverschrijving betalen voor een maandplan.** Niet beschikbaar. Bankoverschrijving wordt alleen voor accounts in Nieuw-Zeelandse dollars aangeboden voor eenmalige en jaarlijkse aankopen.

**Kan ik vooruitbetalen of krediet opsparen?** Nee. Er is geen saldo of portemonnee in het product. Jaarlijkse facturering is het dichtstbijzijnde equivalent.

**Ik heb de enige kaart verwijderd en nu komt een verlenging eraan.** Voeg onmiddellijk een kaart toe en gebruik **Betaling nu opnieuw proberen** op het abonnement. Er gaat niets verloren terwijl het abonnement zich in het opnieuw proberen bevindt.