# Het configureren van uw e-mail in Outlook, Apple Mail en Mobile Source: https://support.kapsulehost.com/nl-nl/email-client-setup Deze gids geeft u de serverinstellingen en stapsgewijze instructies voor elke grote e-mailclient. Gebruik de instellingentabel bovenaan als uw referentie, en volg vervolgens de gids voor uw specifieke client. --- ![Mailbox settings showing IMAP/SMTP details](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-client-setup.58e59fc6.webp) ## Uw instellingen voor de Kapsule e-mailserver Houd deze instellingen bij de hand. U hebt ze nodig voor het instellen van elke e-mailclient. | Instelling | Waarde | |---|---| | **Inkomende mailserver (IMAP)** | mail.kapsulehost.com | | **IMAP-poort** | 993 | | **IMAP-codering** | SSL/TLS | | **Uitgaande mailserver (SMTP)** | mail.kapsulehost.com | | **SMTP-poort** | 465 | | **SMTP-codering** | SSL/TLS | | **Gebruikersnaam** | Uw volledige e-mailadres (bijv. hello@yourdomain.com) | | **Wachtwoord** | Het postvakwachtwoord ingesteld in KPanel | > **Note:** IMAP wordt sterk aanbevolen boven POP3 (zie [IMAP versus POP3](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/email-imap-vs-pop3)). IMAP houdt uw e-mails gesynchroniseerd op al uw apparaten. POP3 downloadt e-mails naar één apparaat en verwijdert ze van de server, wat kan leiden tot verloren berichten als u meerdere apparaten gebruikt. POP3 is beschikbaar op poort 995 met SSL als u dit specifiek nodig hebt. > **Tip:** Als uw mailclient u vraagt om te kiezen tussen IMAP (993) en POP3 (995), kies altijd IMAP om berichten gesynchroniseerd te houden op meerdere apparaten. --- ## Outlook voor Windows ### Stapsgewijze instellingen 1. Open Outlook 2. Klik op **Bestand** > **Account toevoegen** 3. Voer uw volledige e-mailadres in en klik op **Verbinding maken** 4. Als Outlook instellingen automatisch detecteert, bevestig dat de IMAP-optie is geselecteerd. Als u wordt gevraagd voor handmatige instellingen, kies **IMAP** 5. Voer de details van de inkomende server in: - Server: `mail.kapsulehost.com` - Poort: `993` - Codering: `SSL/TLS` 6. Voer de details van de uitgaande server in: - Server: `mail.kapsulehost.com` - Poort: `465` - Codering: `SSL/TLS` 7. Klik op **Volgende**, voer uw wachtwoord in en klik op **Verbinding maken** 8. Outlook test de verbinding. Klik na succes op **Gereed** > **Tip:** Als Outlook onjuiste instellingen automatisch detecteert, klik op "Let me set up my account manually" op het eerste scherm om de instellingen rechtstreeks in te voeren. --- ## Outlook voor Mac 1. Open Outlook voor Mac 2. Klik op **Outlook** in de menubalk > **Instellingen** (of **Voorkeuren**) 3. Klik op **Accounts** 4. Klik op de **+** knop en kies **Nieuw Account** (of **E-mailaccount toevoegen**) 5. Voer uw e-mailadres in en klik op **Doorgaan** 6. Als u wordt gevraagd naar het accounttype, selecteer **IMAP** 7. Voer inkomende server in: `mail.kapsulehost.com`, poort `993`, SSL ingeschakeld 8. Voer uitgaande server in: `mail.kapsulehost.com`, poort `465`, SSL/TLS ingeschakeld 9. Voer uw volledige e-mailadres in als gebruikersnaam en uw postvakwachtwoord 10. Klik op **Account toevoegen** --- ## Apple Mail (macOS) 1. Open **Mail** 2. Klik op **Mail** in de menubalk > **Account toevoegen** 3. Selecteer **Ander e-mailaccount** en klik op **Doorgaan** 4. Voer uw naam, volledige e-mailadres en postvakwachtwoord in, klik vervolgens op **Aanmelden** 5. Apple Mail probeert automatische instellingen. Als dit mislukt, ziet u handmatige velden: - **Accounttype:** IMAP - **Inkomende mailserver:** `mail.kapsulehost.com` - **Uitgaande mailserver:** `mail.kapsulehost.com` 6. Klik op **Aanmelden** 7. Nadat het account is gemaakt, gaat u naar **Mail > Voorkeuren > Accounts** en selecteert u uw nieuwe account 8. Klik op het tabblad **Serverinstellingen** en bevestig: - Inkomend: poort 993, TLS ingeschakeld - Uitgaand: poort 465, TLS ingeschakeld --- ## iPhone (iOS) 1. Open **Instellingen** 2. Scrol omlaag en tik op **Mail** 3. Tik op **Accounts** > **Account toevoegen** 4. Tik op **Overig** onderaan de lijst 5. Tik op **Mailaccount toevoegen** 6. Voer het volgende in: - **Naam:** Uw naam zoals deze op verzonden e-mails moet verschijnen - **E-mail:** Uw volledige e-mailadres - **Wachtwoord:** Uw postvakwachtwoord - **Beschrijving:** Een label voor dit account (bijv. Werke-mail) 7. Tik op **Volgende** 8. Zorg ervoor dat **IMAP** bovenaan is geselecteerd 9. Vul **Inkomende mailserver** in: - Hostnaam: `mail.kapsulehost.com` - Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres - Wachtwoord: uw postvakwachtwoord 10. Vul **Uitgaande mailserver** in: - Hostnaam: `mail.kapsulehost.com` - Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres - Wachtwoord: uw postvakwachtwoord 11. Tik op **Volgende**. iOS verifieert de instellingen. Dit kan 30 tot 60 seconden duren. 12. Kies welke gegevens u wilt synchroniseren (Mail is verplicht; Notities en Herinneringen zijn optioneel) en tik op **Opslaan** > **Note:** iOS kan tijdens verificatie een waarschuwing tonen waarin staat dat de server niet kan worden geverifieerd. Dit is soms een timing-probleem. Tik op **Doorgaan** en het account voltooit de installatie met succes. --- ## Android De stappen variëren enigszins afhankelijk van uw Android-versie en apparaatfabrikant, maar het proces is consistent op de meeste apparaten. 1. Open de **Gmail** app of de ingebouwde **E-mail** app van uw apparaat 2. Tik op het menu (drie lijnen) > **Instellingen** > **Account toevoegen** 3. Selecteer **Overig** (voor Gmail-app) of **Persoonlijk (IMAP)** voor de ingebouwde e-mail app 4. Voer uw volledige e-mailadres in en tik op **Volgende** 5. Kies **IMAP** als u wordt gevraagd naar het accounttype 6. Voer uw wachtwoord in en tik op **Volgende** 7. Vul de **instellingen voor inkomende server** in: - Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres - Wachtwoord: uw postvakwachtwoord - Server: `mail.kapsulehost.com` - Poort: `993` - Beveiligingstype: `SSL/TLS` 8. Tik op **Volgende** 9. Vul de **instellingen voor uitgaande server** in: - Server: `mail.kapsulehost.com` - Poort: `465` - Beveiligingstype: `SSL/TLS` - Aanmelden vereist: Ja - Gebruikersnaam: uw volledige e-mailadres - Wachtwoord: uw postvakwachtwoord 10. Tik op **Volgende**, kies uw synchronisatievoorkeuren en tik op **Gereed** --- ## Veelvoorkomende fouten en oplossingen ### "Kan geen verbinding maken met server" of "Verbinding mislukt" Controleer het volgende: - **Gebruikersnaam moet uw volledige e-mailadres zijn.** Als u alleen `hello` gebruikt in plaats van `hello@yourdomain.com`, is dit de meest voorkomende oorzaak van deze fout. - **Bevestig dat de servernaam correct is:** `mail.kapsulehost.com` (geen typefouten, geen extra spaties) - **Controleer uw wachtwoord.** Meld u aan bij webmail op [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) met dezelfde gegevens om te bevestigen dat ze werken - **Bevestig dat de poorten correct zijn:** 993 voor IMAP, 465 voor SMTP ### "SSL-certificaatfout" of "Niet-vertrouwd certificaat" - Zorg ervoor dat SSL/TLS is ingeschakeld voor poort 993 (niet alleen de standaard IMAP-poort 143) - Bevestig op SMTP dat SSL/TLS is geselecteerd voor poort 465, of schakel over naar poort 465 met SSL/TLS - Gebruik niet poort 25 voor uitgaande e-mail. Poort 25 is alleen voor server-naar-serverlevering en wordt typisch geblokkeerd voor eindgebruikers ### "Verzonden e-mail wordt niet opgeslagen" of "Map Verzonden ontbreekt" Dit is een IMAP-maptoewijzingsprobleem. Na de installatie: 1. Ga naar de accountinstellingen in uw e-mailclient 2. Zoek de sectie **Maptoewijzing** of **Speciale mappen** 3. Wijs "Verzonden" toe aan `Sent` of `Sent Items` op de server 4. Wijs "Concepten", "Prullenmand" en "Spam" op dezelfde manier toe In Apple Mail: **Mail > Voorkeuren > Accounts > Postvakgedrag** In Outlook: **Accountinstellingen > Meer instellingen > Mappen** ### "Verificatie mislukt" of "Gebruikersnaam/wachtwoord onjuist" - Meld u eerst aan bij [webmail](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/email-webmail) om te bevestigen dat uw gegevens correct zijn - Controleer of er spaties aan het begin of einde van het wachtwoordveld staan - Als u uw wachtwoord onlangs in KPanel hebt gewijzigd, werkt u het wachtwoord in uw e-mailclient bij --- ## De instellingen testen Na de installatie stuurt u een test-e-mail: 1. Stel een bericht samen en stuur het naar een e-mailadres dat u kunt controleren (een ander account, een collega) 2. Vraag hen om te antwoorden 3. Bevestig dat verzenden en ontvangen beide goed werken Als verzenden werkt maar ontvangen niet (of omgekeerd), is het probleem met respectievelijk de SMTP- of IMAP-instellingen. Gebruik de relevante probleemoplossingstappen hierboven. Als e-mail helemaal niet aankomt, raadpleeg [Probleemoplossing E-mail komt niet aan](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/email-not-receiving).