# E-mailpostvak instellen Source: https://support.kapsulehost.com/nl-nl/setting-up-your-mailbox Dit hulpcentrumartikel leidt u door het creëren van een mailbox op uw domein, van vereisten tot het versturen van uw eerste testemail. Het behandelt ook hoe MX-records werken, wat u moet doen als uw domein externe naamservers gebruikt, en hoe u Kora kunt gebruiken om het proces te versnellen. --- ## Vereisten Bevestig twee dingen voordat u een mailbox maakt: 1. **Uw domein is aan uw KapsuleHost-account toegevoegd.** Ga naar KPanel > **Domeinen** en bevestig dat uw domein wordt weergegeven. 2. **Uw domein gebruikt KapsuleHost's naamservers.** Dit is de meest voorkomende reden waarom e-mail niet werkt na de instellingen. Als uw domein KapsuleHost's naamservers gebruikt (ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com), worden de MX-records automatisch ingesteld en is geen verdere DNS-actie vereist. > **Warning:** Als uw domein naamservers bij een ander provider gebruikt (bijvoorbeeld de standaard naamservers van uw domeinregistrar), kan KapsuleHost uw MX-records niet automatisch configureren. U moet KapsuleHost's MX-records handmatig toevoegen bij uw DNS-provider. Zie de sectie hieronder over externe naamservers. --- ![De Email-sectie in KPanel met uw mailboxen](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/setting-up-your-mailbox-list.b1fb2763.webp) ## Een mailbox maken via KPanel 1. Meld u aan bij [kpanel.kapsulehost.com](https://kpanel.kapsulehost.com) 2. Klik op **Email** in de linker zijbalk 3. Klik op **Een mailbox toevoegen** 4. Vul de mailboxgegevens in: | Veld | Wat in te voeren | |---|---| | **Mailboxnaam** | Het gedeelte voor het @-symbool (bijvoorbeeld `hello` voor hello@uw-domein.com) | | **Domein** | Selecteer uw domein in de vervolgkeuzelijst | | **Wachtwoord** | Kies een sterk wachtwoord (12 of meer tekens, mix van letters, cijfers, symbolen) | | **Quota** | Opslaglimiet voor deze mailbox. Laat de standaardinstelling staan of stel een aangepaste limiet in MB in | 5. Klik op **Mailbox maken** De mailbox wordt onmiddellijk aangemaakt. U hoeft niet op propagatie te wachten. > **Tip:** Gebruik Kora om snel mailboxen te maken. Open Kora en typ: "Create a mailbox hello@uw-domein.com with a secure password." Kora stelt het in en toont u de inloggegevens. --- ![Het formulier Een mailbox toevoegen in KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/setting-up-your-mailbox-new.cbdf314c.webp) ## Quota instellen Quota bepaalt de maximale opslag die een mailbox kan gebruiken. Als een mailbox zijn quota bereikt, worden inkomende e-mails geweigerd totdat oude berichten worden verwijderd of het quota wordt verhoogd. Kies quota op basis van verwacht e-mailvolume: - **Licht gebruik (nieuwsbrieven, incidentele contactformulier-antwoorden):** 1.000 MB (1 GB) - **Normaal zakelijk gebruik:** 2.000 tot 5.000 MB (2 tot 5 GB) - **Zwaar gebruik (grote bijlagen, lange archieven):** 10.000 MB (10 GB) of hoger U kunt het quota op elk moment wijzigen vanuit KPanel > **Email** > klik op de mailbox > **Bewerken**. > **Note:** Quota is per mailbox van toepassing. Als u vijf mailboxen hebt, elk ingesteld op 5 GB, kan uw totale e-mailopslaggebruik tot 25 GB bedragen. Controleer de opslaggrenzen van uw plan in KPanel onder **Abonnementen**. --- ## Uw mailbox testen Stuur na het aanmaken een testemail om te bevestigen dat alles werkt: 1. Open webmail op [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) 2. Meld u aan met uw volledige e-mailadres (bijvoorbeeld hello@uw-domein.com) en het wachtwoord dat u hebt ingesteld 3. Klik op **Opstellen** en stuur een testbericht naar jezelf of naar een ander adres dat u kunt controleren 4. Bevestig dat het bericht in het postvak IN aankomt Als de e-mail niet binnen enkele minuten wordt bezorgd, zie de probleemoplossingsstappen hieronder. --- ## Hoe MX-records werken met KapsuleHost MX (Mail Exchanger)-records vertellen internet welke server inkomende e-mail voor uw domein verwerkt. Wanneer uw domein KapsuleHost's naamservers gebruikt, worden deze records automatisch aangemaakt wanneer u uw eerste mailbox toevoegt. U hoeft niets handmatig te doen. > **Note:** Als u naar KPanel > **Domeinen** > uw domein > **DNS-records** gaat, ziet u dat MX-records al naar KapsuleHost's mailservers wijzen. Deze worden automatisch beheerd en mogen niet worden verwijderd of gewijzigd. --- ## Als uw domein externe naamservers gebruikt Als u DNS-beheer bij uw registrar of een ander DNS-provider behoudt en niet KapsuleHost's naamservers gebruikt, moet u handmatig [MX-records](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/mx-records) bij uw DNS-provider toevoegen. Voeg de volgende MX-records toe: | Type | Host/Naam | Waarde | Prioriteit | |---|---|---|---| | MX | @ (of uw domein) | mail.kapsulehost.com | 10 | Neem contact op met [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com) als u niet zeker bent van de exacte MX-waarden voor uw account. Het team kan u de specifieke records geven die u nodig hebt. Wacht na het toevoegen van MX-records tot 30 minuten tot de DNS-wijzigingen zijn doorgevoerd voordat u test. > **Tip:** De gemakkelijkste manier om deze complexiteit te voorkomen is om KapsuleHost's [naamservers](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/nameservers) voor uw domein te gebruiken. Hiermee kan KapsuleHost alle DNS-records automatisch beheren, inclusief MX, SPF, DKIM en DMARC, wat de e-mailbezorging aanzienlijk verbetert. --- ## Probleemoplossing: E-mail komt niet aan Ga door deze checklist als uw mailbox geen e-mail ontvangt (de volledige handleiding is [Probleemoplossing bij E-mail niet aankomend](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/email-not-receiving)): 1. **Controleer de MX-records van het domein.** Gebruik een DNS-opzoekhulpmiddel en zoek naar de MX-records op uw domein. Ze moeten naar KapsuleHost's mailservers wijzen. 2. **Bevestig dat de mailbox succesvol is aangemaakt.** Ga naar KPanel > Email en controleer of de mailbox in de lijst voorkomt. 3. **Controleer of de mailbox niet over quota is.** Open de mailbox in KPanel en bekijk het opslaggebruik. 4. **Controleer of de e-mail van de afzender niet is geretourneerd.** Vraag de afzender om te controleren op een bounce-bericht. De bounce bevat een foutcode die de bezorgingsfout uitlegt. 5. **Controleer spam- of ongewenste mappen in webmail.** Soms wordt legitieme e-mail door spamfilters onderschept. Meld u aan bij webmail en controleer de spammap. 6. **Wacht op DNS-propagatie.** Als de mailbox zojuist is aangemaakt en de MX-records van het domein nieuw zijn, wacht u tot 30 minuten. Als geen van deze stappen het probleem oploste, neem dan contact op met [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com) met uw domeinnaam en mailboxadres. --- ## Volgende stappen - [Het configureren van uw e-mail in Outlook, Apple Mail en mobiele apparaten](https://support.kapsulehost.com/nl-nl/email-client-setup) - [Toegang tot webmail op webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com)