# Transferring Your Domain to Another Registrar

Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/domains-transfer-out

Pode mover qualquer domínio registado com a KapsuleHost para outro registador quando quiser, e o código de autenticação que necessita está apenas a um clique de distância no KPanel.

A KapsuleHost não retém domínios em refém. O painel declara a política no próprio botão: "Mude este domínio para outro registador. Enviar-lhe-emos o código de autenticação por email. Nunca o retemos." O que este guia acrescenta é a sequência, porque uma transferência afeta DNS, DNSSEC, datas de renovação e o seu email do titular tudo de uma vez, e fazer os passos fora de sequência é o que causa interrupções.

## O que uma Transferência Realmente Move

Uma transferência altera qual registador detém o registo. É tudo o que muda no momento em que se completa. Não muda:

- Os seus registos DNS
- O seu website, os seus ficheiros ou as suas bases de dados
- As suas caixas de correio
- A sua subscrição de alojamento

> **Warning:** A sua zona DNS vive com quem aloja o seu DNS, não com quem detém o registo. Se o seu domínio está nos servidores de nomes da KapsuleHost e transferir o registo sem arranjar DNS no outro lado, os seus registos continuam a responder apenas enquanto o novo registador deixar os servidores de nomes em paz. No momento em que são reorientados, tudo aquilo para o qual o domínio se resolve deixa de funcionar. Planeie DNS ANTES de iniciar a transferência, não depois.

## Antes de Começar

Trabalhe através de todos estes cinco passos enquanto o domínio ainda está totalmente sob o seu controlo.

### 1. Verificar a Data de Expiração

Abra **Domains** (Domínios), clique no domínio e leia a data de expiração no separador **Overview** (Visão Geral). Uma transferência que ainda está em andamento quando o registo expira pode falhar completamente, e ficará então com um problema de expiração e uma transferência parada.

> **Tip:** Se o domínio expira dentro do próximo mês ou assim, renove-o primeiro. No separador **Settings** (Definições), a linha de complemento **Renovar Domínio** adiciona um ano ao registo sob demanda. Para a maioria das TLDs esse ano viaja com o domínio quando se move.

### 2. Lidar com DNSSEC Primeiro

> **Important:** Se DNSSEC está Ativo neste domínio, resolva isto ANTES da transferência, nunca durante ela.
>
> Uma transferência muda quem publica o registo DS enquanto a KapsuleHost ainda é quem assina a zona. Se os dois ficarem fora de sincronia, os resolvedores que validam deixam de responder para o seu domínio completamente, e o seu website e email ficam escuros para uma grande parte da internet.
>
> Ou planeie a transferência DNSSEC deliberadamente com o seu novo registador, ou desligue DNSSEC na ordem correta primeiro, o que significa remover o registo DS no registo e deixá-lo genuinamente limpar do pai ANTES de desabilitar a assinatura no KPanel. A sequência completa está em [Enabling DNSSEC for Your Domain](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/domains-dnssec) (Ativar DNSSEC para o Seu Domínio).

### 3. Confirmar o Seu Email do Titular

O código de autenticação é enviado por email para o seu email da conta KapsuleHost, e o seu novo registador geralmente enviará o seu próprio email de aprovação para o endereço do titular no registo público. Verifique que ambos são caixas de entrada que pode realmente ler neste momento, no separador **Overview** (Visão Geral) do domínio em **Contacto do Titular**.

### 4. Desligar a Privacidade WHOIS

Se a privacidade WHOIS está ativa, desligue-a no separador **Security** (Segurança) do domínio antes de começar. A maioria dos registos rejeitam uma transferência enquanto a máscara de privacidade esconde os detalhes do titular que o registador destinatário necessita verificar. Pode ligá-la novamente no outro lado assim que a transferência se completa.

Este passo não se aplica a domínios .nz, que não têm privacidade WHOIS em absoluto. Veja [Registering and Managing .nz Domains](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/domains-nz-rules) (Registar e Gerir Domínios .nz).

### 5. Desbloquear o Domínio

O bloqueio do registador existe precisamente para impedir uma transferência de saída, portanto tem de ser removido.

1. Abra o separador **Security** (Segurança) do domínio.
2. Encontre a linha **Bloqueio do Registador**: "Bloqueado contra transferências para outro registador (recomendado). Desbloqueie antes de transferir para fora."
3. Desligue-o. Agora lê "Desbloqueado: este domínio pode ser transferido. Bloqueie-o para impedir transferências não autorizadas."

> **Note:** Domínios .nz não têm bloqueio de registador. A linha mostra **Indisponível** com a nota "O registo .nz não suporta bloqueio de registador. As transferências são protegidas pelo código de autenticação UDAI em vez disso." Salte este passo para qualquer nome .nz e vá direto para o código de autenticação.

## Obter o Seu Código de Autenticação

O código de autenticação tem vários nomes consoante o registador: código de autenticação, código EPP, código de transferência, chave de autenticação, e em .nz, o UDAI.

1. Abra **Domains** (Domínios) e clique no domínio.
2. Vá para o separador **Settings** (Definições).
3. Encontre a secção **Transferir** dentro do cartão **Renovação e Transferência**.
4. Clique em **Obter Código de Autenticação**.
5. Confirme a caixa de diálogo intitulada "Email transfer-out auth code for example.com?" (Enviar código de autenticação de transferência de saída por email para {domínio}?): "Enviar-lhe-emos o código de autenticação para o seu email da conta para que possa mover este domínio para outro registador." Clique em **Email Código de Autenticação**.
6. KPanel confirma: "Auth code emailed to you@example.com. Check your inbox." (Código de autenticação enviado por email para {seu email}. Verifique a sua caixa de entrada.)

![Transfer Out section on the domain Settings tab in KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/domains-transfer-out.c2bba2ec.webp)

> **Warning:** Trate o código de autenticação como uma palavra-passe. Qualquer pessoa que tenha um válido pode mover o seu domínio. Envie-o apenas para o registador para o qual está a mover, através do seu próprio formulário de transferência, e nunca o cole num fórum público, numa conversa de chat, ou num email não encriptado que não iniciou.

## Completar a Transferência no Novo Registador

1. Inicie sessão no registador destinatário e comece uma transferência de domínio para o seu nome.
2. Cole o código de autenticação quando solicitado.
3. Pague a sua taxa de transferência. Para a maioria das TLDs essa taxa inclui um ano extra no registo.
4. Aprove os emails de confirmação. Ambos os registadores podem enviar um, e a transferência não prosseguirá até agir sobre eles.

## Quanto Tempo Demora

| TLD | Tempo típico |
|---|---|
| A maioria das TLDs (.com, .net, .org e similares) | 5 a 7 dias |
| .nz (.co.nz, .nz, .net.nz e o resto) | No mesmo dia, frequentemente dentro de horas |

Aprovar o email de confirmação prontamente é a maior alavanca que tem nesse tempo. Ignorá-lo significa esperar pela janela de aprovação automática do registo em vez disso.

O seu domínio permanece totalmente funcional durante todo o processo. DNS continua a resolver, o site continua a servir e o correio continua a fluir enquanto os servidores de nomes não forem alterados.

> **Note:** A maioria das TLDs genéricas aplicam uma idade mínima de 60 dias antes de um domínio poder ser transferido, uma regra ICANN. Um domínio que registou ou transferiu nos últimos dois meses será recusado, e não há forma de contornar a espera. .nz não tem tal regra.

## Após a Transferência se Completar

Assim que o registo chega ao novo registador:

- A KapsuleHost já não gere o registo, as suas renovações, ou as suas definições ao nível do registador.
- DNS responde de onde os servidores de nomes apontam. Se ainda apontam para a KapsuleHost e a sua zona ainda está aqui, os registos continuam a resolver; se o novo registador os muda para seu próprio DNS, precisa ter recriado os seus registos lá.
- Qualquer alojamento, caixas de correio ou certificados SSL que comprou à KapsuleHost são produtos separados e não são afetados. Continuam a executar e continuam a faturar.

### Arrumação no KPanel

O domínio permanece listado no KPanel após se mover. Para limpá-lo da sua lista, abra o separador **Settings** (Definições) do domínio e use **Remover do KPanel** na zona de perigo, depois **Confirmar remoção**.

> **Note:** O painel é preciso sobre o que esse botão faz: "Remover este domínio do KPanel. Isto não o anula do registo da KapsuleHost. Para remover totalmente este domínio, contacte o suporte." É uma arrumação da sua vista, não uma ação de registo. Se precisar que o registo seja totalmente removido do lado da KapsuleHost, [abra um ticket de suporte](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/opening-a-support-ticket).

## Resolução de Problemas

**O botão Obter Código de Autenticação está acinzentado.** Está apenas ativado para domínios no estado **Ativo**, e apenas para utilizadores com acesso de escrita a domínios. Se o domínio mostrar Expirado, Pendente ou Transferência para fora, resolva isso primeiro. Se é um problema de permissões, peça a um Proprietário ou Administrador da conta.

**"Email send failed. Your code is: x7Kp-2mQv-9TzL"** (Falha no envio de email. O seu código é: x7Kp-2mQv-9TzL). O email não saiu, portanto o KPanel mostra-lhe o código no ecrã em vez disso. Copie-o imediatamente: é apresentado apenas nesta tentativa. Depois corrija a sua faturação ou email da conta para que futuras notificações cheguem.

**O código de autenticação não chegou.** Vai para o seu email da conta KapsuleHost. Verifique spam, confirme o endereço em **Settings** (Definições), e solicite-o novamente.

**O meu novo registador diz que o código é inválido.** Copie e cole em vez de digitar, observe um espaço final, e confirme que o bloqueio do registador está realmente desativado. Os códigos de autenticação também podem ser regenerados: solicite um novo e use esse.

**A transferência foi rejeitada.** As causas usuais, por ordem de probabilidade: o domínio ainda está bloqueado, está dentro da janela de 60 dias pós-registo, a privacidade WHOIS ainda está ligada, ou está demasiado próximo da expiração. Corrija a causa e comece novamente.

**O meu website desceu após a transferência.** Os servidores de nomes mudaram, portanto os seus registos DNS foram com eles. Recrie os seus registos no novo host DNS e aponte o domínio para qualquer coisa que sirva o seu site. Veja [Nameservers](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/nameservers) (Servidores de Nomes) e [DNS Basics](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/dns-basics) (Noções Básicas de DNS).

**Mudei de ideias e quero trazê-lo de volta.** Pode transferi-lo de volta para a KapsuleHost, sujeito à mesma regra de 60 dias no novo registador. Use **Domains** (Domínios), depois **Transferir para cá**.

Se uma transferência fica presa por mais tempo que os tempos acima, [abra um ticket de suporte](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/opening-a-support-ticket) com o nome do domínio, a data em que solicitou o código de autenticação, e o nome do registador destinatário.