# Respostas de ausência

Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-autoresponder

Uma resposta de ausência responde ao correio recebido por si enquanto está fora. Pode ligá-la agora, ou dar-lhe um início e um fim para que comece e pare sozinha.

## Onde fica a definição

1. Inicie sessão no [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) e clique em **Email** na barra lateral esquerda.
2. Clique na caixa de correio para a qual pretende definir uma resposta.
3. Abra **Autoresposta**.

A resposta é guardada na própria caixa de correio, por isso a caixa precisa da sua própria palavra-passe antes de poder definir uma. Se ainda não tiver, o cartão pede-lhe que defina primeiro a palavra-passe.

## Ligá-la

1. Escreva um **Assunto** e uma **Mensagem**. Pode escrevê-los antes de ligar a resposta.
2. Ligue o interruptor no topo do cartão.
3. Clique em **Guardar alterações**.

Sem datas, todas as mensagens recebidas recebem a sua resposta desde o momento em que guarda até a desligar. Cada remetente recebe a sua resposta no máximo uma vez por semana, para que uma conversa movimentada não se encha de cópias.

## Agendar um início e um fim

**Data de início** e **Data de fim** são ambas opcionais, e cada uma aceita uma data e uma hora.

- **Data de início** é quando as respostas começam. Deixe-a vazia para começar assim que guardar.
- **Data de fim** é quando as respostas param. Deixe-a vazia para continuar a responder até a desligar.

As datas e horas estão no fuso horário do seu perfil, e o cartão indica esse fuso por baixo dos campos. Para usar outro fuso, altere-o primeiro nas definições do seu perfil.

O servidor de correio verifica as datas em cada mensagem que recebe, por isso a resposta começa e para a horas mesmo quando ninguém tem sessão iniciada. O assunto e a mensagem ficam guardados depois do fim, prontos para a próxima vez.

O KPanel verifica as datas quando guarda:

- o fim tem de ser depois do início;
- um novo início não pode estar no passado (deixe-o vazio para começar já);
- o fim não pode já ter passado.

## O que significa o estado

O estado ao lado do interruptor indica o que a resposta está a fazer:

| Estado | Significado |
|---|---|
| Desligado | O interruptor está desligado. Não é enviado nada. |
| Agendada | O interruptor está ligado e o início ainda não chegou. Não é enviado nada antes dele. |
| Ligada | As respostas estão a ser enviadas agora. |
| Terminada | O fim já passou. Não é enviado nada até alterar ou apagar as datas. |

A linha por cima do formulário repete as datas por extenso com o seu fuso horário, por exemplo "Agendada: as respostas começam a ... e param a ...".

## Pedir à Kora

Também pode pedir à Kora, por exemplo "liga uma resposta de ausência para sam@example.com de segunda-feira às 9h até sexta-feira". Quando indica um início ou um fim, a Kora mostra um cartão com ambas as datas no seu fuso horário, e nada muda até clicar no botão. Sem datas, a Kora liga a resposta de imediato e diz-lhe exatamente o que alterou.

Uma data sem hora começa à meia-noite, e uma data de fim sem hora continua a responder até ao fim desse dia.

## Desligá-la

Desligue o interruptor e clique em **Guardar alterações**. As respostas param de imediato.