# Configurar o Seu Email no Outlook, Apple Mail e Dispositivos Móveis Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-client-setup Este guia fornece as definições de servidor e instruções de configuração passo a passo para todos os principais clientes de email. Use a caixa de definições no topo como referência única e siga o guia para o seu cliente específico. --- ![Definições de caixa de correio a mostrar detalhes de IMAP/SMTP](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-client-setup.58e59fc6.webp) ## Definições do Servidor de Email Kapsule Mantenha estas definições à mão. Vai precisar delas para qualquer configuração de cliente de email. | Definição | Valor | |---|---| | **Servidor de Correio Recebido (IMAP)** | mail.kapsulehost.com | | **Porta IMAP** | 993 | | **Encriptação IMAP** | SSL/TLS | | **Servidor de Correio Enviado (SMTP)** | mail.kapsulehost.com | | **Porta SMTP** | 465 | | **Encriptação SMTP** | SSL/TLS | | **Nome de utilizador** | O seu endereço de email completo (por ex. hello@yourdomain.com) | | **Palavra-passe** | A palavra-passe da caixa de correio definida no KPanel | > **Note:** O IMAP é fortemente recomendado em vez de POP3 (consulte [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-imap-vs-pop3)). O IMAP mantém os seus emails sincronizados em todos os seus dispositivos. O POP3 transfere emails para um dispositivo e remove-os do servidor, o que pode resultar em mensagens perdidas se usar vários dispositivos. O POP3 está disponível na porta 995 com SSL se o necessitar especificamente. > **Tip:** Se o seu cliente de email o pedir para escolher entre IMAP (993) e POP3 (995), escolha sempre IMAP para manter as mensagens sincronizadas em todos os dispositivos. --- ## Outlook para Windows ### Configuração Passo a Passo 1. Abra o Outlook 2. Clique em **Ficheiro** > **Adicionar Conta** 3. Introduza o seu endereço de email completo e clique em **Ligar** 4. Se o Outlook detetar definições automaticamente, confirme que a opção IMAP está selecionada. Se lhe for pedida uma configuração manual, escolha **IMAP** 5. Introduza os detalhes do servidor recebido: - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `993` - Encriptação: `SSL/TLS` 6. Introduza os detalhes do servidor enviado: - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `465` - Encriptação: `SSL/TLS` 7. Clique em **Seguinte**, introduza a sua palavra-passe e clique em **Ligar** 8. O Outlook testará a ligação. Uma vez bem-sucedida, clique em **Concluído** > **Tip:** Se o Outlook detetar automaticamente definições incorretas, clique em "Deixe-me configurar a minha conta manualmente" no primeiro ecrã para introduzir as definições diretamente. --- ## Outlook para Mac 1. Abra o Outlook para Mac 2. Clique em **Outlook** na barra de menus > **Definições** (ou **Preferências**) 3. Clique em **Contas** 4. Clique no botão **+** e escolha **Nova Conta** (ou **Adicionar Conta de Email**) 5. Introduza o seu endereço de email e clique em **Continuar** 6. Se lhe for pedido o tipo de conta, selecione **IMAP** 7. Introduza o servidor recebido: `mail.kapsulehost.com`, porta `993`, SSL ativado 8. Introduza o servidor enviado: `mail.kapsulehost.com`, porta `465`, SSL/TLS ativado 9. Introduza o seu endereço de email completo como nome de utilizador e a sua palavra-passe de caixa de correio 10. Clique em **Adicionar Conta** --- ## Apple Mail (macOS) 1. Abra **Mail** 2. Clique em **Mail** na barra de menus > **Adicionar Conta** 3. Selecione **Outra Conta de Email** e clique em **Continuar** 4. Introduza o seu nome, endereço de email completo e palavra-passe da caixa de correio, depois clique em **Iniciar sessão** 5. O Apple Mail tentará uma configuração automática. Se falhar, verá campos manuais: - **Tipo de Conta:** IMAP - **Servidor de Correio Recebido:** `mail.kapsulehost.com` - **Servidor de Correio Enviado:** `mail.kapsulehost.com` 6. Clique em **Iniciar sessão** 7. Após a criação da conta, vá a **Mail > Preferências > Contas** e selecione a sua nova conta 8. Clique no separador **Definições do Servidor** e confirme: - Recebido: porta 993, TLS marcado - Enviado: porta 465, TLS marcado --- ## iPhone (iOS) 1. Abra **Definições** 2. Desça o ecrã e toque em **Mail** 3. Toque em **Contas** > **Adicionar Conta** 4. Toque em **Outra** na parte inferior da lista 5. Toque em **Adicionar Conta de Email** 6. Introduza: - **Nome:** O seu nome tal como deseja que apareça nos emails enviados - **Email:** O seu endereço de email completo - **Palavra-passe:** A sua palavra-passe de caixa de correio - **Descrição:** Um rótulo para esta conta (por ex. Email de Trabalho) 7. Toque em **Seguinte** 8. Certifique-se de que **IMAP** está selecionado no topo 9. Preencha **Servidor de Correio Recebido:** - Nome do Anfitrião: `mail.kapsulehost.com` - Nome de Utilizador: o seu endereço de email completo - Palavra-passe: a sua palavra-passe de caixa de correio 10. Preencha **Servidor de Correio Enviado:** - Nome do Anfitrião: `mail.kapsulehost.com` - Nome de Utilizador: o seu endereço de email completo - Palavra-passe: a sua palavra-passe de caixa de correio 11. Toque em **Seguinte**. O iOS verificará as definições. Isto pode levar 30 a 60 segundos. 12. Escolha que dados sincronizar (Email é obrigatório; Notas e Lembretes são opcionais) e toque em **Guardar** > **Note:** O iOS pode mostrar um aviso durante a verificação dizendo que o servidor não pode ser verificado. Por vezes, isto é uma questão de temporização. Toque em **Continuar** e a conta completará a configuração com sucesso. --- ## Android Os passos variam ligeiramente consoante a sua versão do Android e fabricante do dispositivo, mas o processo é consistente na maioria dos dispositivos. 1. Abra a app **Gmail** ou a app de **Email** incorporada do seu dispositivo 2. Toque no menu (três linhas) > **Definições** > **Adicionar conta** 3. Selecione **Outra** (para a app Gmail) ou **Pessoal (IMAP)** para a app de email incorporada 4. Introduza o seu endereço de email completo e toque em **Seguinte** 5. Escolha **IMAP** quando lhe for pedido o tipo de conta 6. Introduza a sua palavra-passe e toque em **Seguinte** 7. Preencha **Definições do servidor recebido:** - Nome de Utilizador: o seu endereço de email completo - Palavra-passe: a sua palavra-passe de caixa de correio - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `993` - Tipo de Segurança: `SSL/TLS` 8. Toque em **Seguinte** 9. Preencha **Definições do servidor enviado:** - Servidor: `mail.kapsulehost.com` - Porta: `465` - Tipo de Segurança: `SSL/TLS` - Exigir início de sessão: Sim - Nome de Utilizador: o seu endereço de email completo - Palavra-passe: a sua palavra-passe de caixa de correio 10. Toque em **Seguinte**, escolha as suas preferências de sincronização e toque em **Concluído** --- ## Erros Comuns e Correções ### "Não é Possível Ligar ao Servidor" ou "Falha na Ligação" Verifique o seguinte: - **O nome de utilizador tem de ser o seu endereço de email completo.** Usar apenas `hello` em vez de `hello@yourdomain.com` é a causa mais comum deste erro. - **Confirme que o nome do servidor está correto:** `mail.kapsulehost.com` (sem erros de digitação, sem espaços extras) - **Verifique a sua palavra-passe.** Inicie sessão no webmail em [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) com as mesmas credenciais para confirmar que funcionam - **Confirme que as portas estão corretas:** 993 para IMAP, 465 para SMTP ### "Erro de Certificado SSL" ou "Certificado Não Fidedigno" - Certifique-se de que SSL/TLS está ativado para a porta 993 (não apenas a porta IMAP padrão 143) - Em SMTP, confirme que SSL/TLS está selecionado para a porta 465, ou mude para a porta 465 com SSL/TLS - Não use a porta 25 para correio enviado. A porta 25 é apenas para entrega servidor-servidor e é normalmente bloqueada para utilizadores finais ### "Email Enviado Não Guardado" ou Pasta Enviado Desaparecida Isto é um problema de mapeamento de pasta IMAP. Após a configuração: 1. Vá às definições de conta do seu cliente de email 2. Encontre a secção **Mapeamento de Pasta** ou **Pastas Especiais** 3. Mapeie "Enviado" para `Sent` ou `Sent Items` no servidor 4. Mapeie "Rascunhos", "Lixo" e "Spam" de forma semelhante No Apple Mail: **Mail > Preferências > Contas > Comportamentos da Caixa de Correio** No Outlook: **Definições de Conta > Mais Definições > Pastas** ### "Falha na Autenticação" ou "Nome de Utilizador/Palavra-passe Incorretos" - Inicie sessão em [webmail](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-webmail) primeiro para confirmar que as suas credenciais estão corretas - Verifique se existem espaços iniciais ou finais no campo de palavra-passe - Se mudou recentemente a sua palavra-passe no KPanel, atualize a palavra-passe no seu cliente de email também --- ## Testar a Configuração Após a configuração, envie um email de teste: 1. Redija uma mensagem e envie-a para um endereço de email que possa verificar (outra conta, um colega) 2. Peça-lhes que respondam 3. Confirme que o envio e a receção funcionam corretamente Se o envio funciona mas a receção não (ou vice-versa), o problema está nas definições de SMTP ou IMAP respetivamente. Use os passos de resolução de problemas relevantes acima. Se o email não estiver a chegar de todo, consulte [Resolução de Problemas de Email Não a Chegar](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-not-receiving).