# IMAP vs POP3: Qual Devo Usar?

Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-imap-vs-pop3

Quando adiciona uma caixa de correio KapsuleHost a uma aplicação de correio, a aplicação pergunta se pretende ligar-se através de IMAP ou POP3, e para quase toda a gente a resposta correta é IMAP.

Os dois protocolos resolvem o mesmo problema de formas opostas. O IMAP trata o servidor como a cópia principal do seu correio e cada dispositivo como uma janela para ele. O POP3 trata o seu dispositivo como a cópia principal e, por padrão, esvazia o servidor depois. Essa única diferença determina tudo o resto, incluindo se perder um portátil também significa perder dez anos de correio eletrónico.

## A Resposta Curta

Escolha **IMAP**. As caixas de correio KapsuleHost foram construídas em torno de IMAP: webmail, os perfis de configuração móvel, e cada painel de definições em KPanel assumem IMAP, e o seu correio permanece no servidor onde é cópia de segurança e acessível a partir de qualquer coisa.

Escolha POP3 apenas se tiver uma razão específica e deliberada, e souber o que está a abdicar.

## Como o IMAP Funciona

O IMAP mantém todas as mensagens no servidor e sincroniza o estado nas duas direções. Leia uma mensagem no seu telemóvel e ela aparece como lida no seu portátil. Coloque-a numa pasta no seu computador de secretária e a pasta está lá em webmail. Elimine-a em qualquer lugar e desaparece em todo o lado.

Utilize IMAP se:

- Ler correio em mais de um dispositivo, o que hoje em dia é quase toda a gente
- Pretender que webmail apresente a mesma caixa de correio que a sua aplicação de correio
- Pretender que o seu correio sobreviva a um dispositivo perdido, roubado ou apagado
- Utilizar pastas, etiquetas ou filtros do lado do servidor para organizar correio

### Definições de IMAP

| Definição | Valor |
|---|---|
| Servidor | `mail.kapsulehost.com` |
| Porta | `993` |
| Segurança | SSL/TLS |
| Nome de utilizador | O seu endereço de correio eletrónico completo |
| Palavra-passe | A sua palavra-passe da caixa de correio |

### Correio de Saída (SMTP)

Independentemente do protocolo que escolher para receber, o correio de saída vai sempre através de SMTP:

| Definição | Valor |
|---|---|
| Servidor | `mail.kapsulehost.com` |
| Porta | `465` |
| Segurança | SSL/TLS |
| Nome de utilizador | O seu endereço de correio eletrónico completo |
| Palavra-passe | A sua palavra-passe da caixa de correio |

> **Note:** O nome de utilizador é sempre o endereço de correio eletrónico COMPLETO, `you@yourdomain.com`, nunca apenas a parte antes do sinal @. Obter isto errado é a causa mais comum de "falha de autenticação" ao adicionar uma caixa de correio manualmente.

Não tem de copiar isto de um artigo. O KPanel apresenta-os na própria caixa de correio: abra **Email** na barra lateral esquerda, clique na caixa de correio, e vá para o separador **Setup**, onde **IMAP (correio de entrada)** e **SMTP (correio de saída)** estão listados com um botão de cópia em cada campo.

![Separador Setup a mostrar as definições de IMAP e SMTP em KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-imap-vs-pop3.58e59fc6.webp)

## Como o POP3 Funciona

O POP3 descarrega mensagens para um dispositivo e, na sua configuração padrão, elimina-as do servidor no processo. Depois disso, o correio existe em exatamente um lugar. Nada sincroniza: estado lido e não lido, pastas e eliminações mantêm-se locais naquela máquina.

> **Warning:** Com POP3 na sua definição padrão, o seu correio está num dispositivo e em mais lado nenhum. Se esse dispositivo for perdido, roubado, apagado ou simplesmente deixar de funcionar, o correio desaparece, e a KapsuleHost não pode restaurar o que o servidor foi instruído a eliminar. Webmail apresentará uma caixa de correio vazia, porque no que diz respeito ao servidor é vazia.

Razões genuínas para escolher POP3 são raras, e são todas variações de "uma máquina, sem sincronização, e estou a fazer as minhas próprias cópias de segurança":

- Um único computador de secretária que é o único lugar onde esta caixa de correio é lida, com cópia de segurança local
- Um fluxo de trabalho de arquivo que deliberadamente extrai correio para outro sistema
- Uma aplicação legada que fala POP3 e nada mais

O POP3 está disponível nas caixas de correio KapsuleHost para esses casos. O separador Setup lista apenas IMAP e SMTP, porque são os que recomendamos e suportamos em primeiro lugar. Se tiver uma necessidade real de POP3, [abra um pedido de suporte](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/opening-a-support-ticket) e daremos os ajustes exatos para a sua caixa de correio.

> **Tip:** Se escolheu POP3 porque estava preocupado em preencher a sua quota de caixa de correio, mude para IMAP e gerencie a quota em vez disso. Eliminar anexos grandes, esvaziar Lixo e Spam, e arquivar anos antigos são todos muito mais seguros do que um protocolo cujo design inteiro é remover a sua única cópia do servidor.

## Webmail: A Terceira Opção

Não tem de configurar nada em absoluto. O Kapsule Mail inclui webmail baseado em navegador em [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com), e o KPanel pode iniciá-lo diretamente com **Open Webmail** na página da caixa de correio. Webmail lê a mesma caixa de correio do lado do servidor que IMAP, por isso tudo permanece sincronizado com os seus outros dispositivos. Consulte [Aceder ao seu Correio via Webmail](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-webmail).

## Comparação

| | IMAP | POP3 | Webmail |
|---|---|---|---|
| Onde o correio vive | No servidor | Num dispositivo | No servidor |
| Sincroniza entre dispositivos | Sim | Não | Sim |
| Sobrevive a perder o seu dispositivo | Sim | Não | Sim |
| Funciona offline | Sim, após sincronização | Sim | Não |
| Pastas e estado lido partilhado | Sim | Não | Sim |
| Configuração necessária | Uma vez por dispositivo | Uma vez por dispositivo | Nenhuma |
| Recomendado | Sim | Apenas por uma razão específica | Sim |

## Mudar de POP3 para IMAP

Se uma caixa de correio já está configurada como POP3 e pretender mudar para IMAP, a ordem é importante, porque a sua única cópia do correio está atualmente no seu dispositivo.

1. Na sua aplicação de correio, localize as definições avançadas da conta POP3 e desactive "eliminar mensagens do servidor" se ainda estiver ativada, para que nada mais seja removido.
2. Adicione a caixa de correio novamente como uma NOVA conta IMAP utilizando as definições acima. Não elimine a conta POP3 ainda.
3. Aguarde até que a conta IMAP termine a sua primeira sincronização.
4. Arraste ou copie as mensagens das pastas locais da antiga conta POP3 para as novas pastas IMAP. Carregam para o servidor enquanto o faz.
5. Apenas depois de conseguir ver tudo em webmail, remova a antiga conta POP3.

> **Important:** Nunca elimine a conta POP3 antes de o seu correio ter sido copiado para a conta IMAP e confirmado em webmail. Remover uma conta POP3 na maioria das aplicações de correio remove o seu armazenamento local, e esse armazenamento é a única cópia que existe. Não há nada no servidor para restaurar.

## Resolução de Problemas

**"Falha de autenticação" ou "palavra-passe errada".** Utilize o endereço de correio eletrónico completo como nome de utilizador, e lembre-se de que a palavra-passe da caixa de correio é separada da sua palavra-passe de início de sessão de KPanel. Repor em **Email**, depois a caixa de correio, depois o separador **Password**.

**A aplicação não consegue ligar-se em absoluto.** Confirme a porta e que a segurança é SSL/TLS. Algumas redes bloqueiam portas de correio de saída: tente um telemóvel em dados móveis como um teste rápido. A porta 465 para envio e 993 para receção são as únicas combinações que suportamos.

**O meu telemóvel mostra correio antigo mas nada novo.** A conta foi provavelmente adicionada como POP3 em vez de IMAP. Verifique o tipo de conta nas definições da sua aplicação de correio.

**O correio desapareceu de webmail depois de configurar uma aplicação de correio.** Um cliente POP3 transferiu e removeu-o. Verifique esse dispositivo.

**Criei a caixa de correio e não consegue ligar-se.** Dê alguns segundos para terminar o fornecimento, depois verifique se o estado aparece como Ativo na página da caixa de correio em KPanel.

Relacionado: [Configurar a Sua Caixa de Correio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/setting-up-your-mailbox), [Configurar o seu Correio em Outlook, Apple Mail e Dispositivos Móveis](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-client-setup), [Configurar Correio em iPhone e Android](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mobile-setup), e [Correio Não Está a Receber](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-not-receiving).