# Importar Caixas de Correio em Massa

Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-import

Quando está a configurar o correio eletrónico para uma equipa inteira de uma só vez, o ecrã de Importação permite-lhe colar uma lista de endereços e criar todas as caixas de correio de uma só vez, em vez de executar o assistente de nova caixa de correio várias vezes.

Esta secção trata da criação das próprias caixas de correio. Mover as mensagens existentes do seu fornecedor anterior é um passo separado coberto em [Migração para KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/migrating-to-kapsule), e os dois são normalmente feitos em conjunto: importar os endereços primeiro, depois executar a migração de correio para eles.

## Antes de Começar

> **Note:** O domínio tem de ser verificado antes de poder adicionar caixas de correio a ele. Se não estiver, cada linha é rejeitada com "Verifique a propriedade de example.com antes de adicionar caixas de correio." A verificação é um registo TXT que publica no domínio, apresentado no separador **Entregabilidade** de qualquer caixa de correio nesse domínio. Os domínios registados através de KapsuleHost já estão no nosso DNS, portanto o registo pode ser publicado para si.

Também precisa de capacidade suficiente de caixa de correio no seu plano. Cada plano de correio eletrónico concede um número de caixas de correio, e a importação cria caixas de correio reais que contam contra esse número. Se está a importar mais endereços do que o seu plano abrange, faça a atualização primeiro: consulte [Atualizar o Seu Plano](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/upgrading-your-plan).

A importação requer a função **Proprietário** ou **Administrador** na conta.

## Abrir o Ecrã de Importação

1. Inicie sessão em [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) e clique em **Correio Eletrónico** na barra lateral esquerda.
2. Clique em **Importar** no cabeçalho.

A página intitula-se "Importar caixas de correio" e funciona em dois passos: **1 - Colar a lista**, depois **2 - Rever e importar**.

![O ecrã Importar caixas de correio em KPanel, com os seus passos Colar a lista e Rever e importar](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-import.daadc648.webp)

## O Formato da Lista

Uma caixa de correio por linha. A lista mais simples possível são apenas endereços:

```
sarah@yourdomain.com
tom@yourdomain.com
accounts@yourdomain.com
```

Cada linha pode também ser uma linha CSV com até quatro campos, nesta ordem:

```
email, password, name, quota
```

- **email** é o único campo obrigatório.
- **password** é opcional. Deixe em branco e uma palavra-passe forte é gerada para si.
- **name** é o nome a apresentar mostrado no correio eletrónico de saída.
- **quota** é em megabytes e deve conter apenas dígitos.

Uma linha totalmente especificada tem este aspecto:

```
sarah@yourdomain.com, , Sarah Nguyen, 10240
tom@yourdomain.com, , Tom Blake, 10240
```

Qualquer linha que omita uma quota recebe a caixa de correio padrão de 10 GB. Qualquer palavra-passe com menos de oito carateres é substituída por uma gerada.

> **Warning:** A importação cria no máximo 200 caixas de correio por execução. A caixa de cola avisa-o quando ultrapassar e o botão de importação desativa-se, e o servidor rejeita qualquer coisa maior com "No máximo 200 caixas de correio por importação." Divida uma lista maior em lotes de 200.

## Rever e Importar

Mova para a etapa dois e verifique a lista analisada antes de se comprometer. Cada linha aparece com o endereço para o qual foi resolvida, pelo que uma vírgula errada ou uma linha envolvida é óbvia antes de criar algo.

Clique no botão de importação e cada linha é processada independentemente. As linhas voltam marcadas com **Criado** ou **Falhou** com um motivo, portanto um endereço ruim não interrompe o resto do lote.

> **Important:** As palavras-passe geradas são apresentadas uma vez e nunca mais. Cada linha criada tem um controle **Revelar palavra-passe única**. Copie-as para o seu gestor de palavras-passe antes de sair da página. Se perder uma, não fica bloqueado permanentemente, mas terá de a repor a partir do separador **Palavra-passe** da caixa de correio.

A nota do rodapé o diz claramente: "As caixas de correio são aprovisionadas em segundo plano. As palavras-passe geradas são mostradas uma vez, copie-as agora."

## O Que Acontece a Seguir

O aprovisionamento funciona em segundo plano e normalmente leva segundos. Abra **Correio Eletrónico** e as novas caixas de correio aparecem na lista com um comprimido de estado: **Aprovisionamento** enquanto estão a ser criadas, depois **Ativo**.

Quando uma caixa de correio está Ativa, dê ao utilizador o seu endereço e palavra-passe e aponte-o para [Configurar a Sua Caixa de Correio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/setting-up-your-mailbox). As definições de ligação estão no separador **Configuração** da caixa de correio e são as mesmas para todas as caixas de correio na plataforma, portanto pode enviar um conjunto de instruções para toda a equipa.

## Motivos Comuns de Rejeição

Cada linha falhada diz-lhe o porquê. Os motivos que realmente encontrará são:

- **Formato de correio eletrónico inválido.** Normalmente um caráter errado, um @ em falta ou uma linha envolvida a partir de uma colagem de folha de cálculo.
- **Verifique a propriedade de example.com antes de adicionar caixas de correio.** O domínio ainda não passou a verificação de propriedade.
- **Já em uso.** Já existe uma caixa de correio, alias, reencaminhador ou caixa de correio partilhada nesse endereço.
- Um subdomínio de encenação de KapsuleHost foi utilizado. As caixas de correio vão no seu próprio domínio, não num endereço de alojamento temporário.

> **Tip:** Exporte a sua lista de caixa de correio existente do seu fornecedor anterior para CSV, abra-a numa folha de cálculo, elimine todas as colunas exceto o endereço e o nome a apresentar, e cole o resultado diretamente na caixa. O analisador trata da separação por vírgula, portanto não há nada a reformatar.

## Mover o Correio Eletrónico Existente

Criar a caixa de correio dá-lhe uma caixa de entrada vazia. Para trazer o histórico de mensagens, execute uma migração de correio eletrónico, que se liga ao seu fornecedor anterior através de IMAP e copia pastas e mensagens para as novas caixas de correio.

Inicie a partir de **Correio Eletrónico**, depois **Migrar de outro anfitrião**. Precisará do nome do anfitrião de origem e, para cada caixa de correio, do endereço de origem e da sua palavra-passe. Muitos fornecedores requerem uma palavra-passe de aplicação em vez da palavra-passe da conta para isto, e o assistente diz-lhe quais são e como gerá-la.

As palavras-passe de origem são encriptadas em repouso e eliminadas automaticamente assim que a migração termina, e o conteúdo das mensagens nunca é registado. Os detalhes completos estão em [Migração para KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/migrating-to-kapsule).

Execute a importação primeiro e a migração segundo. A migração precisa que as caixas de correio de destino existam.

## Resolução de Problemas

**Cada linha falhou com um erro de verificação de domínio.** Publique o registo TXT mostrado no separador **Entregabilidade** de qualquer caixa de correio nesse domínio, depois clique em **Verificar**. Se ainda não tiver uma caixa de correio nesse domínio, crie a primeira através do assistente normal, que o acompanha na verificação.

**Algumas linhas foram criadas e algumas falharam.** Isto é por conceção: as linhas são independentes. Corrija as que falharam e execute novamente a importação com apenas essas linhas. Reimportar um endereço que já existe falha inofensivamente com "Já em uso."

**Uma caixa de correio está presa em Aprovisionamento.** Abra a caixa de correio e dê-lhe um momento; a página consulta e atualiza-se. Se ainda não estiver Ativa após alguns minutos, verifique o separador **Atividade** na caixa de correio para o histórico de aprovisionamento, depois [abra um pedido de suporte](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/opening-a-support-ticket) com o endereço.

**Colei 400 linhas e só recebi 200.** O limite é 200 por importação. Divida a lista.

**Não quero palavras-passe geradas.** Forneça as suas no segundo campo de cada linha. Qualquer coisa com menos de oito carateres é substituída, portanto use algo substancial.

Leitura relacionada: [Configurar a Sua Caixa de Correio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/setting-up-your-mailbox), [Migração para KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/migrating-to-kapsule), [A Minha Caixa de Correio Está Cheia](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mailbox-full) e [Aliases de Correio Eletrónico](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-aliases).