# Migrar o seu email para a KapsuleHost (assistente de autosserviço) Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-migration-wizard Mude caixas de correio do Gmail, do Microsoft 365, do iCloud ou de qualquer servidor IMAP para a KapsuleHost por si próprio, com um monitor de progresso em tempo real e sem deixar o seu email offline. ## O que este assistente faz O assistente de migração de email no KPanel copia todas as pastas e mensagens da sua caixa de correio atual para uma nova caixa de correio KapsuleHost, mantendo o estado de lida e sinalizada de cada mensagem e a sua data original. Acompanha o progresso por caixa de correio num monitor em tempo real e altera os seus registos MX quando estiver pronto. O seu fornecedor atual pode ser qualquer um que suporte IMAP: - Google Workspace ou Gmail, com uma senha de aplicação - Microsoft 365 ou Outlook, com uma senha de aplicação e o IMAP ativado para a sua organização - Apple iCloud, com uma senha específica de aplicação - Yahoo, Zoho, Fastmail, um alojamento cPanel ou qualquer outro servidor IMAP padrão ![O assistente de migração de email no KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-migration.dcfc1274.webp) ## Antes de começar 1. Adicione o seu domínio à sua conta KapsuleHost e verifique-o. O assistente não inicia uma migração para um domínio que não esteja verificado. Consulte [Adicionar e ligar o seu domínio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/adding-your-domain). 2. Confirme que tem espaço no seu plano. O assistente conta as caixas de correio que está a adicionar face ao limite de caixas de correio do seu plano e avisa-o se o ultrapassar. 3. Crie uma senha de aplicação no seu fornecedor atual para cada caixa de correio. O assistente mostra-lhe os passos para o seu fornecedor. ## Passo a passo ### 1. Escolha email Aceda a **Migrações** no KPanel, inicie uma nova migração e escolha a opção de email. ### 2. Introduza o seu domínio Introduza o domínio cujo email está a mudar, por exemplo `example.com`. Consultamos os respetivos registos MX para determinar de que fornecedor está a sair, e selecionamos esse fornecedor por si no passo seguinte. ### 3. Ligue ao seu alojamento atual Escolha o seu fornecedor. O assistente mostra os passos exatos para criar lá uma senha de aplicação, com uma ligação para a página de definições correta. Para o Google Workspace: 1. Inicie sessão na sua Conta Google em myaccount.google.com. 2. Abra **Segurança** e depois **Verificação em 2 passos** (tem de estar ativada). 3. Desloque-se até ao fim e abra **Senhas de aplicação**. 4. Crie uma com o nome KapsuleHost Migration. 5. Copie a senha de 16 caracteres que o Google lhe mostra. Para um fornecedor que não esteja na lista, é o senhor quem introduz o servidor IMAP, normalmente a porta 993 com TLS. ### 4. Adicione as suas caixas de correio Uma linha por caixa de correio: - **Endereço de origem**, o endereço no seu alojamento antigo - **Destino na KapsuleHost**, normalmente o mesmo endereço, embora possa alterar a parte antes do @ - **Palavra-passe de origem / palavra-passe de aplicação**, a palavra-passe que acabou de criar Prima **Testar ligação** em cada linha. Iniciamos sessão no seu alojamento antigo e mostramos quantas pastas e mensagens encontrámos. Use **Adicionar outra caixa de correio** para cada caixa de correio adicional. ### 5. Escolha como é feita a alteração do MX - **Eu mudo a definição de correio do meu domínio.** É a opção que o assistente recomenda. Quando a cópia termina, o monitor mostra-lhe o registo a adicionar no seu alojamento de DNS, verifica-o por si e o senhor prime concluir. - **Mudem por mim.** Disponível quando o seu domínio está na sua conta KapsuleHost e utiliza Kapsule DNS. Assim que a cópia inicial termina, apontamos o MX para a KapsuleHost e removemos os registos que apontam para o seu fornecedor antigo. O seu SPF é complementado em vez de substituído, o seu DMARC fica como está e os registos do seu site não são alterados. Se o assistente não conseguir confirmar que o seu domínio é elegível, indica-lhe o motivo e escolhe a primeira opção. ### 6. Inicie Reveja o resumo e inicie. Criamos as suas caixas de correio de destino na KapsuleHost, começamos a copiar em segundo plano e levamo-lo ao monitor em tempo real. ## O monitor em tempo real O monitor mostra: - Uma linha de progresso por caixa de correio, com as pastas, mensagens e dados copiados até ao momento - Um estado por caixa de correio: "A aguardar início de sessão", "A iniciar", "A copiar", "A recuperar mensagens novas", "Concluído", "Parcial", "Falhou" ou "Ignorado" - Uma faixa para toda a execução: **A copiar mensagens**, depois **O seu correio está copiado. Falta um passo: apontar o seu registo MX para a KapsuleHost**, depois **A copiar as últimas mensagens novas** e depois **Migração concluída** Pode sair da página e voltar a qualquer momento. A cópia decorre do nosso lado, quer a página esteja aberta quer não. ## Alterar o seu MX Se escolheu **Mudem por mim**, alteramos o MX nós próprios assim que a cópia termina, e não tem nada a fazer. Se não o conseguirmos fazer (por exemplo, porque o domínio deixou de usar Kapsule DNS desde que iniciou), o monitor indica-lhe o motivo, nada no seu correio foi alterado e pode pedir-nos que tentemos novamente ou adicionar o registo por si próprio. Se for o senhor a fazer a alteração, o monitor mostra o registo MX a adicionar, com um botão para copiar: prioridade 10, a apontar para `mail.kapsulehost.com`. Adicione-o no seu alojamento de DNS e elimine todos os outros registos MX do domínio. Se o seu fornecedor de DNS suportar a nossa configuração de email num clique, o monitor oferece também um botão que faz a alteração lá depois de a aprovar. O painel **O que o seu DNS diz neste momento** pergunta aos servidores de nomes do seu próprio domínio que registos MX publicam e marca cada um como KapsuleHost ou não. Prima **Verificar novamente** após cada alteração. Quando indicar que todos os registos MX apontam para a KapsuleHost, prima **Alterei o meu registo MX, concluir a migração**. Verificamos novamente antes de concluir e só avançamos quando todos os registos MX forem nossos. Caso contrário, paramos e indicamos a situação em que se encontra: ainda existem outros registos MX publicados a par do nosso, o seu MX ainda não aponta para a KapsuleHost, não existe nenhum registo MX, ou não conseguimos obter resposta dos seus servidores de nomes (uma consulta falhada do nosso lado, não um sinal de que os seus registos estão errados). Corrija os registos e verifique novamente, ou escolha **Concluir mesmo assim**. Se concluir mesmo assim, o correio que continue a chegar ao seu fornecedor antigo depois de a migração ser concluída fica lá. ## Nada se perde quando faz a transferência Um registo MX alterado não chega a todos os remetentes ao mesmo tempo: um servidor de correio que consultou o seu domínio antes da alteração pode continuar a entregar ao seu fornecedor antigo durante algum tempo. Por isso, após a transferência continuamos a recolher. Durante 24 horas a execução mostra **A copiar as últimas mensagens novas**, e a cada 30 minutos verificamos a sua caixa de correio antiga e copiamos tudo o que lá tenha chegado de novo. O monitor mostra a hora a que a recolha termina. Depois é feita uma última passagem, a migração é marcada como concluída e enviamos-lhe um email. Não precisa de fazer nada. ## Se uma caixa de correio falhar A cópia pode ser retomada. Cada pasta tem um ponto de controlo registado à medida que é copiada, pelo que uma falha momentânea de rede ou um reinício continua onde parou em vez de voltar a obter tudo. Se uma caixa de correio falhar, aparece como **Falhou** no monitor com o motivo, e as outras caixas de correio continuam a copiar. Quando a execução termina, **Iniciar esta migração novamente** leva o seu domínio, o servidor de origem e a lista de caixas de correio para uma nova execução. Introduz novamente cada senha de origem, as caixas de correio copiadas na totalidade ficam de fora e cada caixa de correio continua onde parou. ## Segurança e credenciais - As senhas de origem são guardadas encriptadas com AES-256. - São mantidas apenas enquanto a migração precisar delas: para a cópia e durante as 24 horas de recolha após a transferência. São apagadas no momento em que a migração é concluída, falha ou é cancelada. - Nunca registamos o conteúdo das suas mensagens. - Nunca escrevemos na sua caixa de correio antiga. A migração apenas lê a partir dela. ## Perguntas frequentes **A minha caixa de correio antiga deixa de funcionar?** Não. Continua a receber correio até alterar o seu MX, e nada é devolvido enquanto copiamos. Após a transferência continuamos a recolher dela durante 24 horas. Mesmo assim, mantenha-a aberta durante algumas semanas depois disso: custa pouco e é o seguro mais barato que existe. **Quanto tempo demora?** Depende da quantidade de correio e da rapidez com que o seu alojamento antigo responde. O teste de ligação no passo 4 mostra quantas mensagens contém cada caixa de correio, o que lhe dá uma ideia aproximada do que esperar. Caixas de correio grandes demoram horas, não minutos. **Posso mudar contactos e calendários?** Contactos, sim, quando o seu alojamento antigo tem um servidor de contactos que aceita a mesma senha da caixa de correio. O Gmail e o Microsoft 365 guardam os contactos atrás de um início de sessão Google ou Microsoft, pelo que os contactos ainda não são transferidos a partir desses dois, e o monitor indica-o. Os calendários não são transferidos. **E a pasta Todo o correio do Gmail?** Ignoramo-la. Contém uma cópia de todas as mensagens das suas outras pastas, pelo que recebe o mesmo correio através da Caixa de entrada, dos Enviados e das etiquetas. **Preciso primeiro de uma conta?** Sim. O assistente funciona dentro do KPanel, por isso registe-se, adicione o seu domínio e depois inicie a migração. ## Guias relacionados - [Migração de email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-migration) - [Registos MX](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/mx-records) - [SPF, DKIM e DMARC](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/spf-dkim-dmarc) - [Migrações](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/migrations-overview)