# Email: Por Onde Começar

Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-overview

Como o email no seu próprio domínio funciona na KapsuleHost, a diferença entre uma caixa de correio e as quatro coisas mais baratas que parecem uma, e qual guia ler para cada tarefa.

Email fica sob **Email** na barra lateral do KPanel. A sua sub-navegação é Caixas de Correio, Reencaminhadores, Listas de Distribuição, Caixas de Correio Partilhadas e Grupos de Distribuição, mais uma opção de Importação para trazer correio de outro fornecedor. Esta página explica o que cada uma delas realmente é, porque escolher a errada é o erro de email mais comum.

## Caixa de Correio, Alias, Reencaminhador, Grupo, Caixa de Correio Partilhada

Todas elas lhe dão um endereço no seu domínio. Não são intercambiáveis.

| Coisa | Tem armazenamento | Tem login | Use para |
|---|---|---|---|
| Caixa de correio | Sim | Sim | Uma pessoa real que precisa enviar e receber |
| Alias | Não | Não | Endereços adicionais que caem numa caixa de correio existente |
| Reencaminhador | Não | Não | Enviar correio para um endereço noutro local |
| Grupo de distribuição | Não | Não | Um endereço que se distribui a vários destinatários |
| Caixa de correio partilhada | Sim | Partilhado | Uma equipa a trabalhar numa fila em conjunto, como support@ |

A regra prática: crie uma caixa de correio por pessoa, depois use aliases para os papéis adicionais que essa pessoa desempenha. `info@`, `sales@` e `accounts@` quase nunca precisam ser caixas de correio separadas. Um grupo de distribuição é a resposta certa quando um endereço deve chegar a várias pessoas diferentes. Uma caixa de correio partilhada é certa quando várias pessoas precisam trabalhar a mesma conversa e ver como cada uma respondeu.

Veja [Configurar a Sua Caixa de Correio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/setting-up-your-mailbox), [Aliases de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-aliases), [Reencaminhamento de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-forwarding), [Grupos de Distribuição](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-distribution-groups) e [Caixas de Correio Partilhadas](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-shared-inboxes).

## Fazer o Seu Primeiro Endereço Funcionar

1. Tenha o domínio na sua conta e a usar os nossos servidores de nomes. [Servidores de Nomes](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/nameservers).
2. Crie a caixa de correio sob **Email**. [Configurar a Sua Caixa de Correio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/setting-up-your-mailbox).
3. Verifique o separador **Capacidade de Entrega** da caixa de correio e publique tudo o que pede.
4. Inicie sessão no webmail para confirmar que funciona. [Webmail](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-webmail).
5. Adicione-o ao seu telemóvel e computador. [Configuração de Cliente de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-client-setup) e [Configuração Móvel](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mobile-setup).

> **Note:** Se o seu domínio usa os nossos servidores de nomes, os registos de correio são tratados por nós. Se o seu DNS está noutro local, o separador Capacidade de Entrega mostra os registos exatos a publicar lá, e deliberadamente não sobrescrevemos registos de correio que já executa. Nada chega até estarem em lugar.

## Capacidade de Entrega Não é Opcional

Abra uma caixa de correio e obtém separadores para Configuração, Aliases, Resposta Automática, Filtro de Spam, Filtros, Capacidade de Entrega, Palavra-passe e Atividade. O que deve ler primeiro é Capacidade de Entrega. Verifica os registos de autenticação do seu domínio e classifica-os.

Três registos decidem se o resto do mundo confia no seu correio:

- **SPF** lista quais servidores podem enviar para o seu domínio.
- **DKIM** assina cada mensagem para que um receptor possa verificar que não foi alterada e realmente veio de si.
- **DMARC** diz aos receptores o que fazer quando os outros dois falham, e pede relatórios.

Sem eles o seu correio cai em pastas de spam, e não há nenhum ticket de suporte que corrija isso a não ser publicando os registos. Veja [SPF, DKIM e DMARC](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/spf-dkim-dmarc).

> **Tip:** Configure DMARC para uma política de monitorização primeiro e leia os relatórios durante um par de semanas antes de a apertar. Ir direto para uma política rigorosa é como o correio legítimo do seu software de contabilidade ou da sua ferramenta de newsletter começa silenciosamente a falhar.

## Ler o Seu Correio

**Webmail** funciona de qualquer navegador sem nada a instalar. [Webmail](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-webmail).

**Um cliente de email** no seu telemóvel ou computador usa IMAP. Escolha IMAP, não POP3, a menos que tenha uma razão específica: IMAP mantém cada dispositivo sincronizado com o servidor, POP3 descarrega para um dispositivo e tradicionalmente remove o correio do servidor. Veja [IMAP vs POP3](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-imap-vs-pop3), [Configuração de Cliente de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-client-setup) e [Configuração Móvel](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mobile-setup).

## Quando o Correio Não Chega

Trabalhe nesta ordem em vez de adivinhar:

1. O registo MX do domínio está correto e a apontar para nós? [Registos MX](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/mx-records).
2. A caixa de correio está cheia? Uma caixa de correio cheia rejeita correio novo. [Caixa de Correio Cheia](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mailbox-full).
3. Está na pasta de spam ou apanhado por um filtro na caixa de correio?
4. O remetente tem uma mensagem de devolução? O código nela diz exatamente o que aconteceu. [Códigos de Devolução](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-bounce-codes).

Walkthrough completo: [Email Não Está a Receber](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-not-receiving).

## Quando o Seu Correio Não Está a Ser Entregue a Outros

Problema diferente, correcções diferentes. Comece com o separador Capacidade de Entrega, depois:

- [Limites de Envio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-sending-limits) se está a enviar em volume.
- [Deslistagem de Lista Negra](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-blacklist-delisting) se um receptor nomeia uma lista de bloqueio.
- [Spam Enviado do Seu Domínio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-spam-sending) se a causa é uma conta comprometida, que é a razão habitual pela qual um domínio de repente começa a ser rejeitado em toda a parte.

## Trazer Correio Existente

A opção Importação sob **Email** copia correio de outro fornecedor para uma caixa de correio KapsuleHost, e há um caminho dedicado de migração de email com seu próprio monitor de progresso. Veja [Importar Correio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-import) e [Migração de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-migration).

> **Warning:** Não mude os seus registos MX para apontar para nós antes das caixas de correio existirem aqui. Correio enviado na lacuna não tem para onde ser entregue, e não fica na fila educadamente para sempre.

## Outras Coisas Que as Pessoas Perguntam

- **Catch-all.** Aceita qualquer coisa no seu domínio. Conveniente, e um ímã para spam. [Endereços Catch-All](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-catch-all).
- **Listas de distribuição.** Para enviar para subscritores em vez de encaminhar entre pessoal. [Listas de Distribuição](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mailing-lists).
- **Resposta automática e filtros.** Nos separadores próprios da caixa de correio.
- **Perdeu a palavra-passe da caixa de correio.** Redefina-a a partir do separador Palavra-passe, ou a partir da página de recuperação de palavra-passe da caixa de correio se não conseguir entrar no painel. [Configurar a Sua Caixa de Correio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/setting-up-your-mailbox).

## Cada Guia de Email

- [Configurando sua Caixa de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/setting-up-your-mailbox)
- [Aliases de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-aliases)
- [Configurar o Encaminhamento de E-mail](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-forwarding)
- [Grupos de Distribuição](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-distribution-groups)
- [Caixas de entrada compartilhadas para endereços de equipe](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-shared-inboxes)
- [Listas de Distribuição](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mailing-lists)
- [Endereços Catch-All](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-catch-all)
- [Acessando seu Email via Webmail](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-webmail)
- [Configurar o seu email no Outlook, Apple Mail e dispositivos móveis](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-client-setup)
- [Configurar Email no iPhone e Android](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mobile-setup)
- [IMAP vs POP3: Qual Devo Usar?](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-imap-vs-pop3)
- [SPF, DKIM e DMARC Explicados](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/spf-dkim-dmarc)
- [Apontando Seu Email de Domínio para Kapsule](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/mx-records)
- [Solução de problemas: Email não chegando](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-not-receiving)
- [Minha Caixa de Correio Está Cheia](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-mailbox-full)
- [Compreender Mensagens de Rejeição e Códigos SMTP](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-bounce-codes)
- [Limites de Envio de Email](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-sending-limits)
- [Ser Removido de uma Lista de Bloqueio](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-blacklist-delisting)
- [Por que meus emails estão indo para spam?](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-spam-sending)
- [Importar Caixas de Correio em Massa](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-import)
- [Migração de email: mudar o seu correio para a KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/email-migration)
- [Phishing e usurpação de identidade](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/phishing-impersonation)
- [Glossário de Hospedagem: Cada Termo Explicado](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/glossary)