# Análise de Tráfego do Site

Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/site-analytics

O separador Análise mostra o tráfego que o seu site efetivamente serviu na periferia (edge): contagem de pedidos, largura de banda, taxa de acerto de cache, países dos visitantes e códigos de resposta. Este guia explica o significado dos números, o que eles não incluem, e porque é que o separador precisa de ter o CDN activado.

## Onde Encontrar a Análise no KPanel

1. Inicie sessão no [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com).
2. Clique em **Websites** na barra lateral esquerda e, de seguida, clique no site.
3. No menu esquerdo do site, abra **Descrição geral** e depois **Análise**.

O endereço direto é `/websites/<site-id>/analytics`.

![Análise de tráfego de um site no KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/site-analytics.555c8978.webp)

## O Que a Alimenta, e o Que Isso Significa

A análise de tráfego é recolhida na periferia (edge) pela Kapsule CDN. Isso tem duas consequências que vale a pena compreender antes de ler sequer um único número.

**O separador precisa de ter o CDN activado.** Se não estiver, a página mostra **CDN não activada** com um botão que o leva ao separador **Kapsule CDN** do site.

**O CDN precisa de um domínio personalizado.** Um site que ainda esteja num endereço partilhado `*.kapsulesites.com` não pode utilizar o CDN, pelo que também não pode recolher dados de análise na periferia. Nesse caso, a página mostra **Análise requer um domínio personalizado** com uma ligação para o separador **Domínios** do site.

> **Note:** A Kapsule CDN não está incluída em todos os planos. É uma funcionalidade associada ao plano, com um nível básico nos planos web e WordPress iniciais e um nível mais completo nos planos maiores. Se o separador do CDN indicar que o seu plano não é elegível, a análise também não está disponível nesse plano. Consulte [Ativar o CDN](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/cdn-enabling) para saber o que cada plano inclui.

## Escolher um Período

Três botões selecionam a janela temporal: **7d**, **30d** e **90d**. Todos os painéis da página seguem a seleção, pelo que mudar o período altera em conjunto os totais, o gráfico diário, a divisão por país e os códigos de resposta.

## Os Três Números Principais

| Cartão | O que conta |
|---|---|
| Pedidos | Cada pedido HTTP servido na periferia durante o período |
| Largura de banda | Total de bytes servidos |
| Acerto de cache | A percentagem de bytes servidos a partir da cache em vez de obtidos do seu servidor |

**Pedidos** são pedidos, não visitantes nem visualizações de página. Um único carregamento de página que inclua uma folha de estilos, quatro scripts e uma dúzia de imagens corresponde a uma visualização de página e a cerca de dezassete pedidos. Não compare este número com uma contagem de visualizações de página de uma ferramenta de análise baseada em scripts, à espera de que coincidam.

A **largura de banda** representa aquilo que efetivamente foi transmitido, pelo que reflete a compressão e a cache. É o número a observar se servir ficheiros multimédia de grande dimensão.

O **acerto de cache** é aquele que pode influenciar mais diretamente. Uma taxa elevada significa que a maioria dos pedidos nunca chega ao seu servidor, o que torna o site mais rápido e reduz a carga. Uma taxa baixa num site maioritariamente estático costuma significar que os cabeçalhos de cache estão a trabalhar contra si. Consulte [Limpar a Cache do CDN](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/cdn-cache-purge) para saber como controlar isto.

## Pedidos Diários

O painel **Pedidos diários** apresenta uma barra por dia, com escala relativa ao dia mais movimentado do período, e a contagem exata à direita.

É aqui que se identifica o padrão do seu tráfego: picos em dias úteis, picos de campanhas e a lenta descida que se segue a uma alteração na classificação nos motores de pesquisa. Um pico súbito sem um evento de negócio correspondente é normalmente um bot, e o painel de códigos de resposta costuma confirmá-lo.

## Localizações de Borda

O painel **Localizações de borda** lista os principais países por bytes servidos, até oito, cada um com uma barra e o respetivo total de bytes.

É medido em largura de banda e não em pedidos, pelo que responde a "para onde vai o meu tráfego" em vez de "quem visita mais". Um país no topo que não tenha qualquer relação com o seu negócio vale a pena ser investigado: costuma tratar-se de scraping.

Se a maior parte da sua largura de banda for direcionada para uma região distante daquela onde o seu site está alojado, isso é um forte argumento a favor de que o CDN está a cumprir a sua função, e também um motivo para verificar se a sua região de origem é a adequada. Consulte [Regiões e Disponibilidade dos Servidores na Cloud](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/cloud-servers-regions-availability).

## Códigos de Resposta

O painel **Códigos de resposta** agrupa as respostas em 2xx, 3xx, 4xx e 5xx, cada uma com uma contagem.

- **2xx** é sucesso. Deve predominar.
- **3xx** são redirecionamentos. Uma percentagem elevada pode indicar uma cadeia de redirecionamentos que está a abrandar todos os pedidos. Consulte [Redirecionamentos do Site](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/site-redirects).
- **4xx** são erros do cliente, maioritariamente 404s. Um aumento na contagem de 4xx após uma reestruturação do site significa que há ligações quebradas e que precisa de redirecionamentos. Consulte [Páginas de Erro Personalizadas](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/site-error-pages) para suavizar a chegada do visitante, e crie redirecionamentos para corrigir a causa.
- **5xx** significa que a sua aplicação está a falhar. Qualquer percentagem sustentada de 5xx requer atenção imediata. Consulte [Desempenho do Site e APM](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/site-performance) e os seus registos (logs).

## Exportar os Dados

Clique em **CSV** no cabeçalho da página para descarregar a série diária. O ficheiro tem quatro colunas: data, pedidos, largura de banda em bytes e bytes em cache. Tem o nome `analytics-<site>-<period>d.csv`.

O botão fica desativado quando não há dados diários para exportar.

## O Que Isto Não É

A análise na periferia responde a questões de infraestrutura, não a questões de marketing. O separador não reporta visitantes únicos, sessões, referenciadores, atribuição de campanhas, taxa de rejeição ou conversões, e não pode fazê-lo, porque nunca executa nada no navegador do visitante.

A vantagem é que nada se perde devido a bloqueadores de anúncios ou a avisos de consentimento: todos os pedidos que chegaram à periferia são contabilizados, incluindo bots, feeds e chamadas API. Utilize este separador para carga, largura de banda, eficiência de cache e taxas de erro. Utilize um produto de análise dedicado para o comportamento da audiência, e espere que os dois não coincidam.

## Resolução de Problemas

**A página indica CDN não activada.** Ative-o a partir do separador **Kapsule CDN** do site. A análise começa a recolher dados assim que o tráfego de periferia começar a fluir. Consulte [Ativar o CDN](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/cdn-enabling).

**A página indica que a análise requer um domínio personalizado.** O site está num domínio partilhado. Ligue primeiro o seu próprio domínio a partir do separador **Domínios** do site.

**Nenhum dado para este período.** Ou o CDN foi ativado recentemente, ou o site não teve tráfego. Experimente um período mais longo. A emissão do certificado de periferia após a ativação do CDN pode demorar alguns minutos, e nada é registado antes de o tráfego efetivamente começar a passar pela periferia.

**Os números parecem muito mais elevados do que o meu script de análise.** É expectável. Os pedidos não são visualizações de página, e os bots são aqui contabilizados mas geralmente excluídos nesse outro tipo de ferramenta.

**A taxa de acerto de cache está próxima de zero.** As suas respostas estão provavelmente a indicar à periferia que não deve colocá-las em cache. Verifique se existem cabeçalhos cache-control definidos pela sua aplicação ou por um plugin, e confirme que o conteúdo é efetivamente passível de cache.

**Análise indisponível.** Um erro transitório na leitura dos dados de periferia. Utilize o ícone de atualização no cabeçalho da página e, se o problema persistir, abra um pedido de suporte (ticket).

## Páginas Relacionadas

- [Monitorização do Tempo de Atividade do Site](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/site-uptime-monitoring) para disponibilidade e tempos de resposta.
- [Desempenho do Site e APM](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/site-performance) para perceber o que está lento dentro da sua aplicação.
- [Cache do Site](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/site-cache) para cache do lado do servidor em sites WordPress.
- [Limpar a Cache do CDN](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/cdn-cache-purge) quando a periferia está a servir conteúdo desatualizado.