# Suporte

Source: https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/support

Tickets, Kora e estado do serviço.

8 artigos

- [Estado e Tempo de Atividade: Somos Nós ou É Você](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/status-and-uptime): Como determinar se um problema é da plataforma KapsuleHost ou do seu próprio site, utilizando a página pública de estado e a monitorização de tempo de atividade…
- [Serviços Pro](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/pro-services): Os Serviços Pro permitem-lhe entregar um trabalho específico aos engenheiros que gerem o seu alojamento: migrações, trabalho em WordPress, intervenções finas de…
- [Definições de Kora](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/kora-settings): Kora tem uma configuração própria, a linguagem em que responde, e este guia aborda onde se localiza, como o auto-detetar funciona e como a configuração se…
- [Histórico de Conversas do Kora](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/kora-history): Histórico de Conversas do Kora O Kora mantém um resumo das suas conversas anteriores para poder ajudar sem o fazer repetir-se, e esta página é onde revê essa…
- [Ações e Aprovações Kora](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/kora-actions-and-approvals): Kora responde a perguntas e lê a sua conta instantaneamente, mas qualquer coisa que altere a sua conta pára e pede-lhe que digite uma frase de confirmação antes…
- [Glossário de Alojamento: Todos os Termos Explicados](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/glossary): Um dicionário em inglês simples dos termos de alojamento, DNS, email e infraestrutura que aparecem em toda a KapsuleHost e neste centro de ajuda.…
- [Como Funciona Kora: O Seu Assistente de Suporte IA](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/how-kora-works): Kora é o assistente de IA integrado directamente no KPanel. Pode responder a perguntas sobre a sua conta, guiá-lo através de tarefas e tomar medidas em seu nome…
- [Abrir um pedido de suporte](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/opening-a-support-ticket): A Kora trata de imediato a maioria das tarefas comuns, mas algumas situações precisam de uma pessoa.…

Este tema explica as formas de obter ajuda: abrir um pedido junto da nossa equipa, perguntar ao Kora, o nosso assistente de IA, e verificar o estado do serviço. Cobre também os Pro Services e um glossário de termos de alojamento. Comece por [Abrir um pedido de suporte](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/opening-a-support-ticket), ou leia [Como Funciona Kora: O Seu Assistente de Suporte IA](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/how-kora-works) para ver o que o Kora consegue fazer.

## Tópicos

- [Primeiros passos](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/getting-started) (3 artigos)
- [E-mail](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/email) (22 artigos)
- [Faturação & planos](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/billing-and-plans) (16 artigos)
- [Domínios](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/domains) (17 artigos)
- [Sites](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/sites) (37 artigos)
- [DNS](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/dns) (6 artigos)
- [CDN](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/cdn) (2 artigos)
- [Alojamento](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/hosting) (3 artigos)
- [Servidores](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/cloud-servers) (20 artigos)
- [Segurança](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/security) (9 artigos)
- [Suporte](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/support) (8 artigos)
- [Cópias de segurança](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/backups) (2 artigos)
- [WordPress](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/wordpress) (16 artigos)
- [Resolução de problemas](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/troubleshooting) (6 artigos)
- [Conta](https://support.kapsulehost.com/pt-pt/topic/account) (16 artigos)