# Обзор Kapsule Agents

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-overview

Kapsule Agents, это команда из семи специалистов на базе ИИ внутри KPanel, которые пишут тексты, планируют и проводят исследования для вашего бизнеса, а также могут выполнять действия в вашем аккаунте KapsuleHost после вашего подтверждения.

## Что такое Kapsule Agents

Agents находится в главной боковой панели KPanel, первым пунктом в группе **Platform**. Откройте его, и вы увидите список из семи именованных экспертов. У каждого есть определённая задача, определённый тон общения и определённый набор того, что ему разрешено просматривать или изменять в вашем аккаунте.

Это ИИ-ассистенты, и продукт прямо сообщает об этом на приветственном экране: **"Вы общаетесь с ИИ-ассистентом."** Они пишут тексты, планируют и отвечают на вопросы. Они не вносят изменения втихомолку.

> **Note:** Agents виден для любой роли аккаунта, включая Viewer и Billing. А вот что именно агенту разрешено *делать* от вашего имени, по-прежнему зависит от вашей роли, поскольку любое изменение в аккаунте проходит те же проверки прав доступа, что и остальные функции KPanel.

## Знакомьтесь с командой

| Эксперт | Роль | Для чего нужен |
|---|---|---|
| Mara | Бизнес-консультант | Стратегия, планирование и ценообразование на основе ваших реальных цифр |
| Thea | Креативный писатель | Тексты, звучащие как вы, от посадочных страниц до рассылок |
| Sef | SEO-консультант | Ключевые слова, доработки на странице и аудит вашего действующего сайта |
| Mila | Планировщик маркетинга | Кампании, календари и планы запусков, которые реально реализуются |
| Iris | Коммуникация с клиентами | Ответы, извинения и реакции на отзывы в вашем стиле |
| Ash | Продажи и контакты | Холодные письма, скрипты, предложения и расчёты |
| Pip | Помощник по политике и документам | Политики и документы, составленные внимательно |

У каждого эксперта своя история переписки, свои предлагаемые стартовые вопросы и своя полка в библиотеке навыков.

> **Warning:** Pip составляет политики и условия, но каждый результат работы Pip завершается одной и той же фразой: это общая информация, а не юридическая консультация. Составленная политика конфиденциальности, это лишь отправная точка для проверки специалистом, а не готовый соответствующий требованиям документ сам по себе.

![Главная страница Kapsule Agents в KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-overview.2eee4095.webp)

## Что Agents может читать в вашем аккаунте

Эти эксперты не являются обычными чат-ботами с логотипом хостинга сверху. Несколько из них могут считывать реальные факты из вашего аккаунта, чтобы их советы не были догадками:

- **Mara** читает обзор вашего аккаунта, статус подписки, лимиты тарифного плана и сводку по использованию.
- **Sef** читает список ваших сайтов, состояние сайтов, `robots.txt` и вашу карту сайта.
- **Ash** читает статус вашей подписки, счета и предстоящий счёт.
- **Thea**, **Mila**, **Iris** и **Pip** работают на основе беседы и профиля вашего бизнеса.

Чтение ничего не меняет, и чтение бесплатно: оно стоит ноль кредитов. См. [Как работают кредиты агентов](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-credits).

## Что Agents может изменять

Небольшой, намеренно ограниченный набор экспертов может предложить изменение, но не внести его. **Sef** и **Mila** могут предложить одну DNS-запись. **Mila** и **Iris** могут предложить создание почтового ящика. Ничто другое в списке не может записывать данные в ваш аккаунт.

Когда эксперт предлагает изменение, вы получаете карточку подтверждения с точным описанием изменения и его стоимостью в кредитах. Ничего не записывается, пока вы не нажмёте **Подтвердить**. До этого момента эксперту предписано никогда не заявлять, что действие уже выполнено, а только что оно готово для вашей проверки. За один ход эксперт может предложить вам не более двух изменений, поэтому вам никогда не придётся разбирать очередь из ожидающих решений.

## Agents и Kora, это разные вещи

Их легко перепутать, поэтому вот разница:

- **Kora**, это ассистент во всплывающей панели, доступный на каждой странице KPanel. Это ваш оператор хостинга: он отвечает на вопросы "как сделать", ищет по этому центру помощи и может выполнять очень широкий спектр действий в аккаунте после подтверждения, введённого вручную. См. [Как работает Kora](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/how-kora-works) и [Действия и подтверждения Kora](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/kora-actions-and-approvals).
- **Kapsule Agents**, это раздел в боковой панели. Это ваша бизнес-команда: тексты, маркетинг, SEO, продажи, документы. Она затрагивает ваш аккаунт только в узких рамках, перечисленных выше.

Оба используют один и тот же баланс кредитов, и чтение через Kora по-прежнему ничего не стоит.

## Навыки: готовый результат вместо беседы

Если вы знаете, что вам нужно, но не знаете, как это сформулировать, используйте **навык (Skill)**. Навык, это управляемая задача: выберите его, ответьте на два-три простых вопроса, просмотрите краткое описание задачи, и эксперт предоставит готовый результат. Навыки сгруппированы по экспертам, которые их выполняют, а страница навыков доступна по ссылке с главной страницы Agents. См. [Использование навыков агентов](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-skills).

## Подключения: позволяем вашей команде использовать другие ваши приложения

Подключения позволяют эксперту обращаться к приложению, которым вы уже пользуетесь, с вашего разрешения, отдельно от того, что он может делать в вашем аккаунте KapsuleHost. Вход в систему обрабатывается сертифицированным партнёром по интеграции, поэтому пароль приложения никогда не попадает в KapsuleHost, а отключение мгновенно прекращает доступ. См. [Подключение внешних приложений](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-connections).

## Начало работы

При первом посещении страница Agents предлагает короткое приветствие: три необязательных вопроса о названии вашего бизнеса, о том, что вы продаёте, и о том, каким тоном должна говорить ваша команда. Ответив на них, вы сделаете каждый черновик более похожим на ваш собственный стиль. Вы можете пропустить все три вопроса и изменить ответы позже.

Каждый аккаунт также получает единовременный подарок в виде пробных кредитов, чтобы вы могли опробовать команду, прежде чем решить, оправдывает ли она себя.

Пройдите первую беседу в статье [Начало работы с Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-getting-started).

## Где хранится ваша работа

Каждая беседа сохраняется. Карточка **Недавние беседы** на главной странице Agents показывает последние пять с кнопкой **Продолжить**, и беседа возобновляется точно с того места, где вы остановились, включая любую карточку подтверждения, всё ещё ожидающую вашего решения.

## Полезные привычки

> **Tip:** Предоставляйте эксперту реальные материалы. Вставьте отзыв, на который вы отвечаете, страницу, которую хотите проверить, цифры, лежащие в основе вопроса о ценообразовании. Защитные механизмы не позволяют экспертам придумывать факты о вашем бизнесе, а значит, скудное задание даёт скудный, осторожный ответ, а не уверенный, но неверный.

Если эксперт говорит, что не знает чего-то о вашем аккаунте, это означает, что система работает так, как задумано: факты об аккаунте поступают только из инструментов, и эксперту, у которого нет инструмента для ответа на вопрос, предписано сообщить об этом и подсказать, где это можно проверить.