# Использование навыков Agent

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-skills

## Что такое навык

Чат открыт для свободного общения. Навык представляет собой шаблон управляемой задачи с известным результатом. Вместо того чтобы придумывать, как правильно поставить задачу эксперту по политике конфиденциальности или набору описаний товаров, вы отвечаете на вопросы, которые в любом случае содержала бы хорошая техническая задача, а эксперт уже доводит дело до конца.

Каждый навык принадлежит одному из семи экспертов, поэтому навык, по сути, является ярлыком к лучшей работе этого эксперта. На странице навыков они сгруппированы по полкам, по одной для каждого эксперта, с обозначением *От [имя], ваш [роль]*.

> **Note:** Навыки находятся в разделе **Agents**, затем **Browse Skills**, или перейдите прямо на `/agents/skills`. Дуга кредитов в заголовке страницы показывает оставшийся баланс и ссылку на страницу кредитов.

## Поиск навыка

Страница открывается с полной библиотекой, полка за полкой. Используйте поле **Search skills** для фильтрации по названию или описанию во всех полках одновременно. На каждой карточке навыка отображаются название, однострочное описание получаемого результата и микроэлемент с оценкой стоимости в кредитах.

Если совпадений не найдено, на странице будет ясное сообщение об этом вместо пустой сетки.

![Библиотека навыков в Kapsule Agents с полем поиска Search skills и карточками навыков с оценкой стоимости в кредитах](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/agents-skills.e419d489.webp)

## Запуск навыка

1. Нажмите **Start** на интересующем вас навыке.
2. **Ваши данные.** Ответьте на вопросы. Большинство навыков предполагают три вопроса, а некоторые два. Обязательные вопросы отмечены, а для дополнительных вопросов предусмотрен элемент управления **Skip**, чтобы вы никогда не были заблокированы вопросом, на который не можете ответить.
3. Нажмите **Continue**.
4. **Проверка.** Мастер показывает вам техническую задачу, созданную на основе ваших ответов, со ссылкой **Edit answers**, если что-то неправильно.
5. Нажмите **Run Skill**. На кнопке отображается приблизительная стоимость в кредитах.
6. Вы попадаете в беседу с экспертом, который предоставляет результат.

Поскольку запуск заканчивается обычной беседой, вы сразу же можете попросить исправление: покороче, теплее, разделить на секции, другой призыв к действию. Последующие сообщения взимаются как обычные ответы, а не как еще один запуск навыка.

> **Tip:** Третий вопрос часто представляет собой список вариантов (тон, длина, что должен сделать читатель), и это главный рычаг, влияющий на результат. Изменение "Краткий вариант, около 400 слов" на "Полный вариант, около 1500 слов" или "Теплый тон" на "Смелый и прямолинейный" дает совершенно другой результат, а не просто переформулировку.

## Стоимость навыка

Запуск навыка тарифицируется по весу навыка, примерно четыре кредита, и оценка отображается перед подтверждением как на микроэлементе карточки, так и на кнопке **Run Skill**. Навык, который выполняет несколько шагов, масштабируется в зависимости от объема работ, но один запуск жестко ограничен пятью кредитами, поэтому стоимость навыка никогда неожиданно не возрастет.

Полная информация, включая сведения о том, какие задачи являются бесплатными, содержится в разделе [Как работают кредиты Agent](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-credits).

## Библиотека навыков

### Mara, Бизнес-консультант

| Навык | Что вы получаете |
|---|---|
| Составить бизнес-план | Односторонний план, который превращает вашу идею в ясные дальнейшие шаги |
| Разработать свою схему ценообразования | Простая структура ценообразования с обоснованием |
| Составить снимок конкурентов | Спокойный анализ ваших конкурентов и мест, где вы можете выделиться |
| Придумать названия для бизнеса | Короткий список названий, соответствующих вашей деятельности и желаемому звучанию |

### Thea, Креативный писатель

| Навык | Что вы получаете |
|---|---|
| Написать текст для целевой страницы | Заголовок, разделы и призыв к действию, готовые к вставке |
| Подготовить черновик поста в блог | Удобочитаемый пост в вашем стиле с заголовком и структурой для переиспользования |
| Написать описания товаров | Четкие и привлекательные описания для товаров, которые вы продаете |
| Подготовить черновик информационного бюллетеня | Дружеское письмо с вариантами строки темы |
| Определить голос вашего бренда | Односторонний справочник, чтобы все, что вы пишете, звучало как вы |

### Sef, Консультант по SEO

| Навык | Что вы получаете |
|---|---|
| Найти идеи ключевых слов | Поисковые запросы, которые используют ваши клиенты, сгруппированные и расставленные по приоритетам |
| Провести аудит страницы для поиска | Приоритизированный список исправлений для одной страницы на простом языке |
| Написать метатитулы и метаописания | Текст, который отображается в результатах поиска |
| Построить контрольный список локального поиска | Шаги, которые помогают ближайшим клиентам найти вас, по порядку |

### Mila, Планировщик маркетинга

| Навык | Что вы получаете |
|---|---|
| Спланировать календарь социальных сетей | Две недели идей для постов с датами, подписями и каналами |
| Спланировать запуск | План по неделям для вывода чего-то нового на рынок |
| Написать набор объявлений | Варианты заголовков и коротких текстов для вашего рекламного кабинета |
| Спланировать кампанию по электронной почте | Короткая последовательность с строками темы, сроками и черновиками |

### Iris, Коммуникации с клиентами

| Навык | Что вы получаете |
|---|---|
| Ответить на отзыв | Любезный ответ на хороший или плохой отзыв, готовый к публикации |
| Написать извинение | Искреннее сообщение, которое берет на себя ответственность за проблему и сохраняет отношения |
| Превратить вопросы в часто задаваемые вопросы | Ваши реальные вопросы клиентов с четкими ответами |

### Ash, Продажи и поиск клиентов

| Навык | Что вы получаете |
|---|---|
| Написать последовательность холодных писем | Первое письмо и два последующих, честные и легко согласиться |
| Подготовить сценарий звонка продажи | Сценарий разговора с вопросами для задания и ответами на возражения |
| Подготовить черновик предложения | Разделы объема, сроков и цены в структурированном документе |
| Написать расценку | Четкая и профессиональная расценка, которую клиент может принять как есть |

### Pip, Помощник по политикам и документам

| Навык | Что вы получаете |
|---|---|
| Подготовить черновик политики конфиденциальности | Четкая политика для вашего веб-сайта, адаптированная под вашу деятельность |
| Подготовить черновик условий использования | Простые условия, которые устанавливают ожидания с вашими клиентами |
| Написать политику возврата | Справедливая и четкая политика относительно возвратов, возмещений и обменов |
| Написать уведомление о файлах cookie | Короткое честное уведомление о файлах cookie, которые использует ваш сайт |
| Подготовить черновик внутренней процедуры | Пошаговый документ, которому может следовать ваша команда каждый раз |

> **Warning:** Каждый результат от Pip заканчивается одной и той же строкой: это общая информация, а не юридическая консультация, и вы должны проконсультироваться с квалифицированным специалистом по вашей ситуации. Pip подготавливает отправную точку. Это никогда не подтверждает соответствие политики требованиям, и инструмент сообщит вам, когда вопрос требует профессиональной консультации.

## Навык или чат?

Используйте **навык**, когда вам нужна готовая работа: политика, страница копии, календарь, предложение, список ключевых слов. Вопросы подготавливают техническую задачу для вас.

Используйте **чат**, когда вам нужны размышления: второе мнение по принятию решения, диагностика того, почему что-то не работает, обсуждение тона. Вместо этого начните чат со страницы главной страницы Agents.

## Что делать при сбое

**Запуск навыка停止 с сообщением об исчерпании кредитов.** Навыки зарезервировали предполагаемую стоимость перед запуском, поэтому запуск, который не может быть оплачен, не начинает выполняться частично. Пополните счет со страницы Credits и запустите навык снова; ваши ответы не будут потеряны, если вы не перешли на другую страницу.

**Результат является обобщенным.** Почти всегда это тонкий ответ на первый вопрос. Повторно запустите навык с конкретными сведениями: фактический товар, фактическая аудитория, фактическое ограничение. Экспертам указано никогда не выдумывать факты о вашем бизнесе, поэтому расплывчатое входное значение по замыслу дает осторожный, общий результат.

**Обязательный вопрос не принимает ваш ответ.** Для обязательных полей требуется реальный текст, а не пробелы. Кнопка **Continue** остается неактивной до тех пор, пока не будут даны ответы на все обязательные вопросы.

## Похожие статьи

- [Обзор агентов Kapsule](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-overview)
- [Начало работы с Kapsule Agents](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-getting-started)
- [Как работают кредиты агента](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/agents-credits)