# Ваша валюта выставления счетов

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-currency

Каждый аккаунт KapsuleHost выставляется в одной валюте, выбранной при регистрации, и эта валюта фиксируется навсегда после первого списания платежа.

На этой странице объясняется, какие валюты доступны, как была выбрана ваша валюта, когда её ещё можно изменить и что делать, если вам нужна другая.

## Одиннадцать валют

| Код | Валюта |
|---|---|
| NZD | Новозеландский доллар |
| AUD | Австралийский доллар |
| USD | Доллар США |
| CAD | Канадский доллар |
| SGD | Сингапурский доллар |
| GBP | Британский фунт стерлингов |
| EUR | Евро |
| CNY | Китайский юань |
| JPY | Японская иена |
| KRW | Южнокорейская вона |
| AED | Дирхам ОАЭ |

Цены не являются живым преобразованием курса обмена новозеландской суммы. Каждый тариф имеет реальную цену в каждой валюте, установленную преднамеренно, и именно из этой строки вам выставляется счёт. Поэтому цена тарифа может не быть точным курсовым кратным другой валюты, и ваша цена не меняется при колебаниях обменных курсов.

Символы показаны однозначно, чтобы не было сомнений, какой доллар или иена это: `NZ$`, `A$`, `US$`, `CA$`, `S$`, а также отличительный символ китайского юаня от японской иены.

## Иена и вона не имеют десятичных знаков

Японская иена и южнокорейская вона, это валюты без десятичных знаков. Суммы выражаются целыми единицами без центов, поэтому цена выглядит как простое число, а не как число с двумя десятичными знаками.

> **Note:** Если вы создаёте скрипты для работы со своими счётами-фактурами или согласовываете данные с системой бухгалтерского учёта, обрабатывайте суммы в JPY и KRW как целые единицы. Деление на сто, как вы делали бы для валют в долларах, занизит сумму в сто раз.

## Как была выбрана ваша валюта

Ваша валюта определяется языком и регионом, которые вы выбрали при регистрации, а не из предложенного вам списка. Локаль, которая соответствует известной валюте, получает эту валюту. Локаль без соответствия переключается на доллары США.

Именно поэтому аккаунт, созданный при просмотре на английском языке Новой Зеландии, выставляется в новозеландских долларах, а созданный на немецком языке, в евро.

Вы можете увидеть вашу валюту в разделе **Параметры**, затем **Профиль**, в карточке "Выставление счётов и компания". Поле **Валюта** отображается только для чтения с примечанием "Выбрана один раз при регистрации и не может быть изменена. Каждый счёт-фактура и подписка выставляются в этой валюте."

![Поле валюты только для чтения в карточке "Выставление счётов и компания" в параметрах KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-currency.e1fbcce7.webp)

## Когда её ещё можно изменить

Блокировка связана с движением денег, а не с моментом создания аккаунта.

**До первого списания**, пока у вас нет активной подписки, ваша валюта, это просто предпочтение и может быть исправлена. Если вы всё ещё в этом окне, элементы управления предпочтениями панели позволят вам установить её.

**После первого списания** она становится постоянной. Попытка изменить её вернёт сообщение "Your billing currency locked at your first charge and cannot be changed", а другие страницы параметров вернут "Your billing currency is set at signup and cannot be changed here. It is locked to your active billing. If you need a different currency, contact support."

> **Warning:** Проверьте вашу валюту перед покупкой. После создания подписки нет способа вернуться через самообслуживание, и активная подписка вообще не может быть переведена на другую валюту. Правильный выбор займёт момент перед оформлением заказа и станет невозможен впоследствии.

## Если вам нужна другая валюта

Существует только один путь, и он не предусматривает самообслуживание.

[Откройте тикет поддержки](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/opening-a-support-ticket) и объясните, что вам нужно. Исправление валюты может быть сделано только на аккаунте **без активной подписки**, что на практике означает, что существующую подписку нужно отменить и услугу пересоздать под правильную валюту. Служба поддержки честно скажет вам, возможно ли это в вашей ситуации.

Отмена и повторная подписка имеют реальные последствия: это завершает вашу фиксированную цену, может прервать сервис, и любой текущий период подлежит обычным [правилам возврата](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-money-back). Взвесьте это против неудобства платежей в неправильной валюте перед тем, как это запросить.

## Ваша валюта определяет ваш налог

Это путает людей, поэтому стоит сказать ясно: ваша валюта, это именно то, что определяет, платите ли вы GST.

GST определяется по **валюте вашего аккаунта**. Валюта аккаунта NZD означает добавление 15 процентов GST; любая другая валюта означает отсутствие GST. Подробности см. в разделе [GST и налоговые счёта-фактуры](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-gst-and-tax-invoices), а также то, как установлена валюта вашего аккаунта.

Ваш адрес выставления счётов не имеет значения. Вы можете изменить адрес выставления счётов или оплатить картой, выданной где угодно, и GST на ваши платежи не изменится. Поэтому если налоговая строка вас удивляет, проверьте валюту вашего аккаунта, потому что проверять больше нечего.

## Ваша цена зафиксирована в вашей валюте

Когда вы подписываетесь, точная сумма записывается против вашей подписки в вашей собственной валюте, и именно эта записанная сумма возобновляется. Более позднее изменение цены в каталоге на вас не распространяется. См. раздел [Возобновления и автоматическое возобновление](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-renewals-and-autorenew).

Панель говорит об этом в двух местах: "Your rates are locked from signup" в обзоре выставления счётов и "Your price is locked and renews at this rate" на странице деталей подписки.

Возвраты выдаются в той же валюте, в которой вы платили, на тот же способ оплаты.

## Устранение неполадок

**Мой аккаунт в неправильной валюте, и я ещё не платил.** Установите её перед покупкой. Если панель не предоставляет управление, обратитесь в службу поддержки перед оформлением заказа, а не после.

**У меня есть активная подписка в неправильной валюте.** Обратитесь в службу поддержки. Изменение требует, чтобы на аккаунте не было активной подписки.

**Мой счёт-фактура в иенах выглядит в сто раз меньше.** Иена и вона не имеют десятичных знаков. Цифра уже выражена целыми единицами.

**Цена изменилась, когда я переключил язык сайта.** Отображаемые цены соответствуют валюте, в которой вы просматриваете на открытых страницах. Валюта выставления счётов вашего аккаунта и сумма, которую вы фактически платите, не меняются при переключении языка.

**Я хочу платить в валюте, которой нет в списке.** Существуют только эти одиннадцать. Выберите ближайшую и дайте своему банку обработать конвертацию, или спросите у службы поддержки, что планируется.

**Мой банк взял комиссию за конвертацию.** Это вопрос между вами и вашим банком. Выбор валюты, в которой номинирована ваша карта, обычно это избегает, что является ещё одной причиной правильно выбрать валюту перед первым платежом.