# Добавление или изменение способа оплаты

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-payment-method

Ваши сохранённые карты находятся на одной странице в KPanel, и каждая подписка отдельно решает, на какую из этих карт будут приходить платежи при продлении.

Эта двухуровневая конструкция создаёт путаницу: добавление карты на счёт не делает её автоматически картой, которую использует данная подписка. В этом руководстве рассматривается добавление карты, замена истекающей, привязка правильной карты к правильной подписке и что нужно сделать перед конвертацией пробного периода.

## Где находятся способы оплаты

Два места имеют значение, и каждое выполняет свою функцию:

| Место | Что оно контролирует |
|---|---|
| **Биллинг**, затем вкладка **Payment** | Карты, сохранённые в вашем аккаунте. Добавление, удаление и установка карты по умолчанию. |
| Панель **Карта продления** подписки | Какая из сохранённых карт будет использоваться для этой конкретной подписки. |

> **Note:** Изменение способа оплаты требует роли **Owner**, **Admin** или **Billing**. Другие роли видят отключённые элементы управления с подсказкой "Requires Owner, Admin or Billing".

## Добавление карты

### Шаг 1: откройте страницу способов оплаты

1. Войдите в [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com).
2. Нажмите **Биллинг** на левой боковой панели.
3. Откройте вкладку **Payment**. Раздел **Способы оплаты** показывает сохранённые карты по бренду, последним четырём цифрам и сроку действия.
4. Нажмите **Добавить карту** в заголовке раздела. Если у вас ещё нет карты, раздел показывает "No card on file. Add one before your trial ends", а кнопка называется **Добавить способ оплаты**.

Это откроет полную страницу **Способы оплаты** с описанием "Cards saved for subscription renewals."

![Страница «Способы оплаты» в KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-payment-method.f20e98b7.webp)

### Шаг 2: введите данные карты

1. Нажмите **Добавить карту** (или **Добавить еще одну карту**, если у вас уже есть сохранённая карта).
2. Заполните форму карты в диалоговом окне **Добавить способ оплаты**, "This card will be used for subscription renewals."
3. Нажмите **Сохранить карту**. Всплывающее уведомление "Card added" подтвердит действие.

> **Note:** Данные карты вводятся непосредственно в размещённую форму нашего поставщика платежей. Как сказано в диалоге: "Secured by Stripe. Card details never touch our servers." KapsuleHost хранит только бренд, последние четыре цифры и дату истечения, что нужно нам для отображения сохранённых данных.

## Управление сохранёнными картами

Страница «Способы оплаты» предоставляет каждой сохранённой карте три элемента управления:

- Значок **Default** и кнопка **Сделать по умолчанию** на других картах. Карта по умолчанию используется для новых подписок.
- Значок **Expired** на любой карте, срок действия которой истёк. Это самая частая причина неудачного продления.
- **Удалить карту** для удаления карты, которая вам больше не нужна.

> **Warning:** Удаление карты, к которой всё ещё привязана активная подписка, оставляет эту подписку без способа оплаты. Прежде всего привяжите карту замены к каждой затронутой подписке, а затем удалите старую. Иначе следующее продление не пройдёт и запустится цепочка повторных попыток и приостановки, описанная в [What Happens When a Payment Fails](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-failed-payment).

## Привязка карты к подписке

Это шаг, который пропускает большинство людей. Каждая подписка содержит собственную ссылку на карту, поэтому несколько подписок могут намеренно использовать разные карты (полезно, если клиент оплачивает собственный хостинг в вашем аккаунте).

1. Перейдите в **Биллинг**, затем нажмите **Manage** на подписке.
2. Найдите панель **Карта продления** на странице подробностей подписки.
3. Она показывает либо привязанную карту с меткой **Attached**, либо **Не подключена** с одним из этих сообщений:
   - "No card attached to this subscription. Use the button above to attach your saved card."
   - "No card attached to this subscription. Choose one of your saved cards above for renewals."
   - "No card on this account. Add one to enable renewals."
4. Используйте **Использовать Visa заканчивается на 4242** для привязки сохранённой карты, **Изменить карту** или **Выбрать карту**, если у вас несколько карт, или **Добавить еще одну карту** для сохранения новой карты прямо сейчас.

Когда карта правильно привязана, панель указывает размер платежа в понятных терминах: "Charges US$9.00 / NZ$15.00 / ⃃ 33.00 / AU$16.00 / CA$13.00 / CN¥63.00 / €9.00 / £7.50 / ¥1,350 / S$12.00 on 8 ноября 2026 г.." Для пробной подписки написано "First charge US$9.00 / NZ$15.00 / ⃃ 33.00 / AU$16.00 / CA$13.00 / CN¥63.00 / €9.00 / £7.50 / ¥1,350 / S$12.00 when trial ends 8 ноября 2026 г.."

> **Tip:** После ЛЮБОГО изменения карты вернитесь к подписке и прочитайте строку "Charges US$9.00 / NZ$15.00 / ⃃ 33.00 / AU$16.00 / CA$13.00 / CN¥63.00 / €9.00 / £7.50 / ¥1,350 / S$12.00 on 8 ноября 2026 г.". Это единственное место, которое доказывает, что изменение действительно применилось там, откуда будут взяты деньги. Не полагайтесь только на всплывающее уведомление "Card added".

## Замена истекающей карты

Карты истекают незаметно, и сбой проявляется как отклонённое продление несколько недель спустя. Делайте это в таком порядке:

1. Добавьте новую карту на странице «Способы оплаты».
2. Установите её как **Default**, если это теперь ваша основная карта.
3. Откройте каждую активную подписку и переключите её **Карта продления** на новую карту.
4. Только после этого удалите старую карту.

## Перед конвертацией пробного периода

Если вы на бесплатном пробном периоде, страница Billing показывает баннер **Free trial** с числом оставшихся дней и плитку **Первый платеж** с датой и суммой.

> **Warning:** Пробный период без сохранённой карты не может быть конвертирован. Когда пробный период заканчивается, подписка переходит в льготный период в режиме только для чтения, и если она остаётся неоплаченной, она приостанавливается после этого. Сохраните карту хорошо до даты окончания пробного периода, показанной на странице Billing, и подтвердите, что она привязана в панели **Карта продления** подписки.

## Учётные данные и налоговые счета-фактуры

Ваша карта составляет половину биллинга; детали, напечатанные на счетах-фактурах, составляют вторую половину. В разделе **Биллинг** используйте **Edit** рядом с **Данные для выставления счёта** для установки названия компании или торговой марки, электронной почты для биллинга, NZBN, номера регистрации GST и адреса выставления счётов. На этой странице ясно сказано, почему это важно: "This information appears on your tax invoices and GST receipts."

**Billing email** это адрес, на который приходят все уведомления об оплате и предупреждения об ошибках, и он не обязательно должен быть тем же адресом, с которым вы входите. Используйте адрес, который кто-то действительно читает.

GST зависит от вашего **country**, а не от валюты. Когда валюта вашего аккаунта NZD, 15% GST добавляется при оформлении заказа и счета-фактуры выдаются как налоговые документы. Везде ещё нет добавления GST. Цены на всей панели показаны без GST; сумма с GST отображается в итоге оформления заказа.

## Устранение неполадок

**"Could not start card setup" или "Card setup failed".** Поставщик платежей отклонил попытку настройки. Попробуйте другой браузер или отключите блокировщик контента: эти диалоги требуют загрузки формы оплаты. Если это происходит более чем с одной картой, свяжитесь с вашим банком.

**"Setup did not complete. Please try again."** Карта требовала дополнительную проверку у банка, и проверка не завершилась. Повторите попытку и завершите запрос, который показывает ваш банк.

**Моя карта сохранена, но продления по-прежнему не проходят.** Карта находится в аккаунте, но не привязана к этой подписке. Откройте подписку и установите **Карта продления**.

**Я не вижу кнопку «Добавить карту».** Ваша роль ниже **Billing**. Попросите владельца аккаунта или администратора.

**Панель «Карта продления» вообще не отображается.** Вы, вероятно, смотрите на отменённую или уже завершённую подписку, у которой нет будущего платежа для привязки карты.

**Я хочу платить не картой.** Сначала свяжитесь с нами: [откройте заявку в поддержку](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/opening-a-support-ticket) с названием вашего аккаунта и указанием того, что вам нужно, вместо того чтобы допустить неудачу продления во время разбирательства.

Связанное: [What Happens When a Payment Fails](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-failed-payment), [Billing and Invoices](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-and-invoices) и [Cancelling Your Plan](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-cancellation).