# Обновление контактной информации вашего домена

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-contact-details

Каждая регистрация домена содержит запись контакта зарегистрированного владельца, регистратура требует, чтобы она была точной, и KPanel позволяет редактировать её со вкладки "Обзор" домена.

Данные контакта, это не просто оформление. Это запись о том, кто владеет доменом, это то, что регистратура проверяет при возникновении спора, и недостижимый адрес электронной почты контакта, одна из немногих вещей, которая может действительно стоить вам домена. В этой статье рассказывается о назначении полей, способах их изменения и последствиях, о которых стоит знать перед этим.

## Где находится запись контакта

1. Войдите в [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) и нажмите **Домены** на левой боковой панели.
2. Нажмите на домен.
3. Оставайтесь на вкладке **Обзор** и найдите карточку **Контакт зарегистрированного владельца**.
4. Нажмите **Редактировать** или **Установить контакт**, если контакт еще не был записан.

![Карточка контакта зарегистрированного владельца на вкладке "Обзор" домена](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/domains-contact-details.ee0dcb18.webp)

Если ничего не установлено, на карточке указано это и напоминается, почему это важно: "Контакт зарегистрированного владельца не установлен. ICANN требует точную контактную информацию для регистрации доменов."

Карточка доступна только когда домен имеет статус **Активный**.

## Поля

| Поле | Обязательное | Примечания |
|---|---|---|
| Имя | Да | |
| Фамилия | Да | |
| Email | Да | Адрес, который регистратуры и регистраторы используют для связи с вами |
| Телефон | Нет | Включите код страны, например `+64 21 000 0000` |
| Компания | Нет | Заполните это, если домен принадлежит компании |
| Уличный адрес | Нет | |
| Город | Нет | |
| Почтовый индекс | Нет | |
| Страна | Нет | Двухбуквенный код, например `NZ` |

Панель отказывается сохранять без имени, фамилии и адреса электронной почты: "Имя, фамилия и адрес электронной почты обязательны."

> **Warning:** Адрес электронной почты, это единственное поле, где вы не можете ошибиться. Корреспонденция от регистратуры, подтверждения передачи и запросы верификации отправляются туда. Не используйте адрес, находящийся на самом домене: если домен когда-либо перестанет разрешаться по какой-либо причине, вы потеряете доступ к почтовому ящику и к уведомлениям о проблеме в один и тот же момент. Используйте адрес на другом домене.

## Четыре типа контактов

Технически регистрация домена имеет четыре контактные роли: зарегистрированный владелец, административный, технический и платежный. Зарегистрированный владелец, это тот, который имеет юридическое значение: он определяет держателя домена.

**После регистрации** KPanel редактирует контакт зарегистрированного владельца, а остальные три остаются в соответствии с ним. Для почти каждого клиента это именно то, что нужно, потому что один и тот же человек или компания заполняет все четыре роли.

**При регистрации** вы можете установить их отдельно. Экран конфигурации домена имеет свёрнутый раздел с пометкой "необязательный", озаглавленный "Добавить административный / технический / платежный контакт", с блоком для каждого. При его открытии все три предварительно заполняются с данными зарегистрированного владельца, поэтому вы меняете только то, что отличается. Используйте его, например, когда домен принадлежит компании, а технический контакт, это агентство.

## Сохранение и что происходит дальше

Нажмите **Сохранить контакт**. Панель подтверждает сообщением "WHOIS контакты обновлены: синхронизация с регистратором в очереди": изменение записывается немедленно и передаётся в регистратуру в фоновом режиме.

> **Note:** Изменение адреса электронной почты зарегистрированного владельца обычно вызывает письмо верификации от регистратуры, отправленное на новый адрес. Пока оно не подтверждено, некоторые регистратуры могут приостановить домен. Проверьте новый почтовый ящик, включая папку со спамом, и нажмите подтверждение немедленно. Это требование регистратуры, а не шаг KapsuleHost, поэтому письмо не будет от нас.

## Изменение зарегистрированного владельца, это не мелкое редактирование

Исправление опечатки в вашем собственном адресе, это рутина. Изменение человека или компании, которая владеет доменом,, это нет.

> **Important:** Большинство генерических доменов верхнего уровня вводят 60-дневный отказ от передачи после изменения личности зарегистрированного владельца, что означает, что домен не может быть перемещён к другому регистратору в течение двух месяцев после этого. Если вы планируете передать домен и также планируете изменить его зарегистрированного владельца, сначала выполните передачу. Если сделать это в обратном порядке, вы будете заблокированы от перемещения на 60 дней, и ни один регистратор не может это обойти.

Некоторые регистратуры также требуют, чтобы как старый, так и новый зарегистрированный владелец одобрили изменение по электронной почте перед его вступлением в силу. Если изменение, похоже, не было применено, проверьте оба почтовых ящика.

## Сохранение точности и конфиденциальности деталей

Здесь есть два обязательства, и люди часто думают, что они конфликтуют.

Вы должны сохранять детали **точными**. Намеренно ложные данные регистрации, это основание для приостановления у большинства регистратур, и это механизм, посредством которого спор о домене идёт плохо для человека, который не может доказать, что он им владеет.

Вы можете сохранять детали **конфиденциальными**. [Приватность WHOIS](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-whois-privacy) заменяет ваши реальные детали сервисом приватности в публичных поисках, пока регистратура продолжает хранить точную запись. Это бесплатно на каждом домене KapsuleHost, который её поддерживает, и включено по умолчанию.

Исключение, .nz. Регистратура .nz по политике публикует контактные данные зарегистрированного владельца и не предлагает сервис приватности, поэтому на домене .nz то, что вы вводите, видит весь мир. Прочитайте [Правила домена .nz](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-nz-rules) и, если это вас беспокоит, используйте деловые детали вместо личных.

> **Tip:** Регистрируйте корпоративные домены на имя компании, а не на имя человека. Поместите название компании в поле "Компания" и используйте служебный адрес, например `domains@yourcompany.co.nz`, в качестве контактного адреса электронной почты. Когда человек, который зарегистрировал всё, уходит, а они всегда в конечном итоге уходят, вы сохраняете контроль без суеты.

## Сохранённые контакты

При регистрации вы можете отметить "Сохранить этот контакт для будущих регистраций доменов", и сохранённый контакт предлагается при последующих регистрациях и в мастере передачи. Это экономит переввод одних и тех же девяти полей и, что более полезно, сохраняет последовательность ваших регистраций, что делает массовые изменения позже намного менее болезненными.

## После того как вы что-нибудь измените

Проверьте, а не предполагайте:

1. Подождите несколько минут для синхронизации с регистратурой.
2. Откройте поиск WHOIS в KPanel и проверьте домен.
3. Прочитайте строку **Зарегистрированный владелец**.

Если приватность включена, вы должны увидеть сервис приватности вместо ваших деталей, что правильно. Если приватность отключена или на домене .nz, вы должны увидеть новые детали. См. [Поиск деталей регистрации домена](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-whois-lookup).

## Исправление неполадок

**Кнопки редактирования нет.** Карточка появляется только когда домен активен, и редактирование требует разрешения на запись домена на аккаунте.

**Я сохранил, но публичная запись не изменилась.** Распространение регистратурой не является мгновенным, и многие инструменты поиска кешируют агрессивно. Проверьте с помощью поиска KPanel, который запрашивает в реальном времени, и подождите час перед тем, как рассматривать это как ошибку.

**Регистратура отклонила изменение.** Некоторые регистратуры строго проверяют поля контакта, особенно формат номера телефона и код страны. Используйте международный формат с начальным плюсом и кодом страны, а также двухбуквенный код страны в верхнем регистре.

**Я изменил адрес электронной почты, и домен был приостановлен.** Это требование верификации. Найдите письмо верификации на новом адресе и подтвердите его. Если вы не можете его найти, [откройте тикет поддержки](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/opening-a-support-ticket) и мы можем попросить его повторно отправить.

**Я хочу передать домен совершенно другому владельцу.** Измените контакт зарегистрированного владельца на его, ожидайте 60-дневного отказа от передачи, и имейте в виду, что ему также должен быть предоставлен доступ к аккаунту KapsuleHost или его собственному. Для чистой передачи передайте домен на регистраторский аккаунт их регистратора, а не редактируйте контакты на месте.

**Мои детали неправильные, и домен истёк.** Продлите сначала. Редактирование контактов требует активного домена. См. [Продление, истечение и восстановление домена](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-renewal-expiry).

Связанное чтение: [Приватность WHOIS](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-whois-privacy), [Поиск деталей регистрации домена](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-whois-lookup), [Получение кода авторизации вашего домена](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-epp-auth-code) и [Продление, истечение и восстановление домена](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/domains-renewal-expiry).