# Автоответы об отсутствии

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-autoresponder

Автоответ об отсутствии отвечает на входящую почту за вас, пока вас нет. Его можно включить сразу или задать начало и окончание, чтобы он сам начал и прекратил работу.

## Где находится настройка

1. Войдите в [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) и нажмите **Email** на левой боковой панели.
2. Нажмите на почтовый ящик, для которого нужен ответ.
3. Откройте **Автоответчик**.

Ответ хранится в самом почтовом ящике, поэтому у ящика должен быть собственный пароль, прежде чем вы сможете настроить ответ. Если пароля ещё нет, карточка попросит сначала его задать.

## Как включить

1. Напишите **Тему** и **Сообщение**. Их можно написать до того, как включить ответ.
2. Включите переключатель вверху карточки.
3. Нажмите **Сохранить изменения**.

Без дат каждое входящее письмо получает ваш ответ с момента сохранения и до тех пор, пока вы его не отключите. Каждый отправитель получает ваш ответ не чаще одного раза в неделю, поэтому активная переписка не заполняется копиями.

## Как запланировать начало и окончание

**Дата начала** и **Дата окончания** необязательны, и в каждой указываются дата и время.

- **Дата начала** означает, когда начинаются ответы. Оставьте её пустой, чтобы начать сразу после сохранения.
- **Дата окончания** означает, когда ответы прекращаются. Оставьте её пустой, чтобы отвечать, пока вы не отключите.

Даты и время указываются в часовом поясе вашего профиля, и карточка называет этот пояс под полями. Чтобы использовать другой пояс, сначала измените его в настройках профиля.

Почтовый сервер проверяет даты для каждого полученного письма, поэтому ответ начинается и прекращается вовремя, даже если никто не вошёл в систему. Тема и сообщение сохраняются после окончания и готовы к следующему разу.

KPanel проверяет даты при сохранении:

- окончание должно быть позже начала;
- новое начало не может быть в прошлом (оставьте поле пустым, чтобы начать сейчас);
- окончание не может уже пройти.

## Что означает статус

Статус рядом с переключателем показывает, что сейчас делает ответ:

| Статус | Значение |
|---|---|
| Выкл | Переключатель выключен. Ничего не отправляется. |
| Запланировано | Переключатель включён, а начало ещё не наступило. До него ничего не отправляется. |
| Вкл | Ответы отправляются сейчас. |
| Завершено | Окончание прошло. Ничего не отправляется, пока вы не измените или не очистите даты. |

Строка над формой повторяет даты полностью с вашим часовым поясом, например "Запланировано: ответы начнутся ... и прекратятся ...".

## Как попросить Kora

Можно также попросить Kora, например "включи автоответ об отсутствии для sam@example.com с понедельника 9:00 до пятницы". Если вы называете начало или окончание, Kora показывает карточку с обеими датами в вашем часовом поясе, и ничего не меняется, пока вы не нажмёте её кнопку. Без дат Kora сразу включает ответ и точно сообщает, что изменилось.

Дата без времени начинается в полночь, а дата окончания без времени означает, что ответы идут до конца этого дня.

## Как отключить

Выключите переключатель и нажмите **Сохранить изменения**. Ответы прекращаются сразу.