# Настройка вашей электронной почты в Outlook, Apple Mail и мобильных приложениях Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-client-setup Это руководство предоставляет параметры сервера и пошаговые инструкции по настройке для каждого основного почтового клиента. Используйте таблицу параметров вверху в качестве единого справочника, а затем следуйте руководству для вашего конкретного клиента. --- ![Параметры почтовых ящиков, отображающие детали IMAP/SMTP](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-client-setup.58e59fc6.webp) ## Параметры вашего почтового сервера Kapsule Сохраните эти параметры под рукой. Они потребуются вам при настройке любого почтового клиента. | Параметр | Значение | |---|---| | **Входящий почтовый сервер (IMAP)** | mail.kapsulehost.com | | **Порт IMAP** | 993 | | **Шифрование IMAP** | SSL/TLS | | **Исходящий почтовый сервер (SMTP)** | mail.kapsulehost.com | | **Порт SMTP** | 465 | | **Шифрование SMTP** | SSL/TLS | | **Имя пользователя** | Ваш полный адрес электронной почты (например, hello@yourdomain.com) | | **Пароль** | Пароль почтовых ящиков, установленный в KPanel | > **Note:** IMAP настоятельно рекомендуется вместо POP3 (см. [IMAP и POP3](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-imap-vs-pop3)). IMAP синхронизирует ваши письма на всех ваших устройствах. POP3 загружает письма на одно устройство и удаляет их с сервера, что может привести к потере сообщений, если вы используете несколько устройств. POP3 доступен на порту 995 с SSL, если это вам специально нужно. > **Tip:** Если ваш почтовый клиент предлагает вам выбрать между IMAP (993) и POP3 (995), всегда выбирайте IMAP, чтобы сообщения были синхронизированы на всех устройствах. --- ## Outlook для Windows ### Пошаговая настройка 1. Откройте Outlook 2. Нажмите **Файл** > **Добавить учетную запись** 3. Введите ваш полный адрес электронной почты и нажмите **Подключить** 4. Если Outlook автоматически обнаруживает параметры, подтвердите, что выбран вариант IMAP. Если вам предлагается ручная настройка, выберите **IMAP** 5. Введите параметры входящего сервера: - Сервер: `mail.kapsulehost.com` - Порт: `993` - Шифрование: `SSL/TLS` 6. Введите параметры исходящего сервера: - Сервер: `mail.kapsulehost.com` - Порт: `465` - Шифрование: `SSL/TLS` 7. Нажмите **Далее**, введите свой пароль и нажмите **Подключить** 8. Outlook проверит соединение. После успешной проверки нажмите **Готово** > **Tip:** Если Outlook автоматически обнаруживает неправильные параметры, на первом экране нажмите "Позвольте мне настроить мою учетную запись вручную", чтобы ввести параметры напрямую. --- ## Outlook для Mac 1. Откройте Outlook для Mac 2. Нажмите **Outlook** в меню > **Параметры** (или **Настройки**) 3. Нажмите **Учетные записи** 4. Нажмите кнопку **+** и выберите **Новая учетная запись** (или **Добавить учетную запись электронной почты**) 5. Введите ваш адрес электронной почты и нажмите **Продолжить** 6. Если вас попросят указать тип учетной записи, выберите **IMAP** 7. Введите входящий сервер: `mail.kapsulehost.com`, порт `993`, SSL включен 8. Введите исходящий сервер: `mail.kapsulehost.com`, порт `465`, SSL/TLS включен 9. Введите ваш полный адрес электронной почты в качестве имени пользователя и пароль вашего почтового ящика 10. Нажмите **Добавить учетную запись** --- ## Apple Mail (macOS) 1. Откройте **Mail** 2. Нажмите **Mail** в меню > **Добавить учетную запись** 3. Выберите **Other Mail Account** и нажмите **Continue** 4. Введите ваше имя, полный адрес электронной почты и пароль почтового ящика, затем нажмите **Sign In** 5. Apple Mail попытается произвести автоматическую настройку. Если это не удастся, вы увидите поля ручной настройки: - **Account Type:** IMAP - **Incoming Mail Server:** `mail.kapsulehost.com` - **Outgoing Mail Server:** `mail.kapsulehost.com` 6. Нажмите **Sign In** 7. После создания учетной записи перейдите в **Mail > Preferences > Accounts** и выберите вашу новую учетную запись 8. Нажмите вкладку **Server Settings** и подтвердите: - Входящая: порт 993, TLS отмечен - Исходящая: порт 465, TLS отмечен --- ## iPhone (iOS) 1. Откройте **Settings** 2. Прокрутите вниз и нажмите **Mail** 3. Нажмите **Accounts** > **Add Account** 4. Нажмите **Other** внизу списка 5. Нажмите **Add Mail Account** 6. Введите: - **Name:** Ваше имя, как оно должно отображаться в отправленных писем - **Email:** Ваш полный адрес электронной почты - **Password:** Пароль вашего почтового ящика - **Description:** Метка для этой учетной записи (например, Рабочая электронная почта) 7. Нажмите **Next** 8. Убедитесь, что **IMAP** выбран вверху 9. Заполните **Incoming Mail Server:** - Host Name: `mail.kapsulehost.com` - User Name: ваш полный адрес электронной почты - Password: пароль вашего почтового ящика 10. Заполните **Outgoing Mail Server:** - Host Name: `mail.kapsulehost.com` - User Name: ваш полный адрес электронной почты - Password: пароль вашего почтового ящика 11. Нажмите **Next**. iOS проверит параметры. Это может занять 30-60 секунд. 12. Выберите, какие данные синхронизировать (Mail необходимо, Notes и Reminders необязательно), и нажмите **Save** > **Note:** iOS может отобразить предупреждение во время проверки, что сервер не может быть проверен. Иногда это проблема синхронизации. Нажмите **Continue** и настройка учетной записи будет завершена успешно. --- ## Android Шаги немного различаются в зависимости от вашей версии Android и производителя устройства, но процесс одинаков на большинстве устройств. 1. Откройте приложение **Gmail** или встроенное приложение **Email** вашего устройства 2. Нажмите на меню (три строки) > **Settings** > **Add account** 3. Выберите **Other** (для приложения Gmail) или **Personal (IMAP)** для встроенного почтового приложения 4. Введите ваш полный адрес электронной почты и нажмите **Next** 5. Выберите **IMAP** при запросе типа учетной записи 6. Введите ваш пароль и нажмите **Next** 7. Заполните **Incoming server settings:** - Username: ваш полный адрес электронной почты - Password: пароль вашего почтового ящика - Server: `mail.kapsulehost.com` - Port: `993` - Security type: `SSL/TLS` 8. Нажмите **Next** 9. Заполните **Outgoing server settings:** - Server: `mail.kapsulehost.com` - Port: `465` - Security type: `SSL/TLS` - Require sign-in: Yes - Username: ваш полный адрес электронной почты - Password: пароль вашего почтового ящика 10. Нажмите **Next**, выберите предпочтения синхронизации и нажмите **Done** --- ## Распространенные ошибки и исправления ### "Cannot Connect to Server" или "Connection Failed" Проверьте следующее: - **Имя пользователя должно быть вашим полным адресом электронной почты.** Использование только `hello` вместо `hello@yourdomain.com` является наиболее частой причиной этой ошибки. - **Подтвердите, что имя сервера правильное:** `mail.kapsulehost.com` (без опечаток, без лишних пробелов) - **Проверьте свой пароль.** Войдите в веб-почту на [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) с теми же учетными данными, чтобы подтвердить, что они работают - **Подтвердите, что порты правильные:** 993 для IMAP, 465 для SMTP ### "SSL Certificate Error" или "Untrusted Certificate" - Убедитесь, что SSL/TLS включен для порта 993 (не просто стандартный порт IMAP 143) - На SMTP подтвердите, что SSL/TLS выбран для порта 465, или переключитесь на порт 465 с SSL/TLS - Не используйте порт 25 для исходящей почты. Порт 25 используется только для доставки между серверами и обычно заблокирован для конечных пользователей ### "Sent Mail Not Saving" или отсутствует папка "Sent" Это проблема сопоставления папок IMAP. После настройки: 1. Перейдите в параметры учетной записи в вашем почтовом клиенте 2. Найдите раздел **Folder Mapping** или **Special Folders** 3. Сопоставьте "Sent" с `Sent` или `Sent Items` на сервере 4. Сопоставьте "Drafts", "Trash" и "Spam" аналогичным образом В Apple Mail: **Mail > Preferences > Accounts > Mailbox Behaviors** В Outlook: **Account Settings > More Settings > Folders** ### "Authentication Failed" или "Username/Password Incorrect" - Сначала войдите в [веб-почту](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-webmail), чтобы подтвердить, что ваши учетные данные правильные - Проверьте, нет ли в поле пароля ведущих или конечных пробелов - Если вы недавно изменили пароль в KPanel, обновите пароль в вашем почтовом клиенте --- ## Проверка настройки После настройки отправьте тестовое письмо: 1. Создайте сообщение и отправьте его на адрес электронной почты, который вы можете проверить (другую учетную запись, коллеге) 2. Попросите их ответить 3. Подтвердите, что отправка и получение работают правильно Если отправка работает, но получение нет (или наоборот), проблема в параметрах SMTP или IMAP соответственно. Используйте соответствующие шаги по устранению неполадок выше. Если письма вообще не поступают, см. [Устранение неполадок с неполученной электронной почтой](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-not-receiving).