# Массовый импорт почтовых ящиков

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-import

Когда вы настраиваете электронную почту для целой команды одновременно, экран «Импорт» позволяет вставить список адресов и создать все почтовые ящики за один раз вместо многократного запуска мастера создания почтовых ящиков.

Это касается создания самих почтовых ящиков. Перемещение существующих сообщений от вашего предыдущего поставщика является отдельным этапом, описанным в статье [Миграция на KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/migrating-to-kapsule), и эти два этапа обычно выполняются вместе: сначала импортируйте адреса, затем запустите миграцию почты в них.

## Перед началом работы

> **Note:** Домен должен быть проверен, прежде чем вы сможете добавить к нему почтовые ящики. Если это не так, каждая строка отклоняется с сообщением «Verify ownership of example.com before adding mailboxes». Проверка, это запись TXT, которую вы опубликуете на домене и которая отображается на вкладке **Deliverability** любого почтового ящика на этом домене. Домены, зарегистрированные через KapsuleHost, уже находятся на нашем DNS, поэтому запись может быть опубликована для вас.

Вам также требуется достаточная емкость почтовых ящиков в вашем плане. Каждый план электронной почты предоставляет определенное количество почтовых ящиков, и импорт создает реальные почтовые ящики, которые учитываются в этом количестве. Если вы импортируете больше адресов, чем охватывает ваш план, сначала выполните обновление: см. статью [Обновление вашего плана](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/upgrading-your-plan).

Импорт требует роли **Owner** или **Admin** на учетной записи.

## Открытие экрана импорта

1. Войдите в [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) и нажмите **Email** на левой боковой панели.
2. Нажмите **Import** в заголовке.

Страница озаглавлена «Import mailboxes» и работает в два этапа: **1 - Paste the list**, затем **2 - Review and import**.

![Экран импорта почтовых ящиков в KPanel с этапами вставки списка и проверки и импорта](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-import.daadc648.webp)

## Формат списка

По одному почтовому ящику на каждую строку. Самый простой возможный список, это просто адреса:

```
sarah@yourdomain.com
tom@yourdomain.com
accounts@yourdomain.com
```

Каждая строка также может быть строкой CSV с до четырьмя полями в следующем порядке:

```
email, password, name, quota
```

- **email**, единственное обязательное поле.
- **password**, необязательно. Оставьте его пустым, и для вас будет создан надежный пароль.
- **name**, отображаемое имя, показываемое на исходящей почте.
- **quota**, в мегабайтах, должно содержать только цифры.

Полностью заполненная строка выглядит так:

```
sarah@yourdomain.com, , Sarah Nguyen, 10240
tom@yourdomain.com, , Tom Blake, 10240
```

Любая строка, в которой отсутствует квота, получает стандартный почтовый ящик объемом 10 ГБ. Любой пароль короче восьми символов заменяется созданным.

> **Warning:** Импорт создает максимум 200 почтовых ящиков за один запуск. Поле вставки предупреждает вас при превышении этого лимита, и кнопка импорта отключается, а сервер отклоняет что-либо большее с сообщением «At most 200 mailboxes per import». Разделите больший список на партии по 200.

## Проверка и импорт

Перейдите ко второму этапу и проверьте разобранный список перед фиксацией. Каждая строка отображается с разрешенным адресом, поэтому случайная запятая или перенесенная строка становятся очевидными до создания чего-либо.

Нажмите кнопку импорта, и каждая строка обрабатывается независимо. Строки возвращаются с отметкой **Created** или **Failed** с указанием причины, поэтому один неправильный адрес не останавливает остальную партию.

> **Important:** Созданные пароли отображаются один раз и больше никогда не показываются. Каждая созданная строка имеет элемент управления **Reveal one-time password**. Скопируйте их в менеджер паролей перед тем, как покинуть страницу. Если вы потеряете один из них, вы не будете заблокированы навсегда, но вам придется сбросить его со вкладки **Password** почтового ящика.

Примечание в нижнем колонтитуле говорит ясно: «Mailboxes provision in the background. Generated passwords are shown once, copy them now».

## Что происходит дальше

Подготовка выполняется в фоновом режиме и обычно занимает несколько секунд. Откройте **Email**, и новые почтовые ящики появятся в списке со статусной меткой: **Provisioning** во время их создания, затем **Active**.

Когда почтовый ящик становится Active, дайте пользователю его адрес и пароль и укажите на статью [Настройка вашего почтового ящика](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/setting-up-your-mailbox). Параметры подключения находятся на вкладке **Setup** почтового ящика и одинаковы для всех почтовых ящиков на платформе, поэтому вы можете отправить один набор инструкций всей команде.

## Распространенные причины отклонения

Каждая неудачная строка говорит вам, почему. Причины, которые вы действительно встретите:

- **Invalid email format.** Обычно случайный символ, отсутствующий @ или перенесенная строка из вставки электронной таблицы.
- **Verify ownership of example.com before adding mailboxes.** Домен еще не прошел проверку владения.
- **Already in use.** На этом адресе уже есть почтовый ящик, псевдоним, перенаправитель или общий почтовый ящик.
- Был использован промежуточный поддомен KapsuleHost. Почтовые ящики располагаются на вашем собственном домене, а не на временном адресе хостинга.

> **Tip:** Экспортируйте существующий список почтовых ящиков от вашего предыдущего поставщика в CSV, откройте его в электронной таблице, удалите каждый столбец, кроме адреса и отображаемого имени, и вставьте результат прямо в поле. Парсер обрабатывает разделение запятыми, поэтому нет необходимости в переформатировании.

## Перемещение существующей почты

Создание почтового ящика дает вам пустой входящий ящик. Чтобы перенести историю сообщений, запустите миграцию электронной почты, которая подключается к вашему предыдущему поставщику через IMAP и копирует папки и сообщения в новые почтовые ящики.

Запустите ее из **Email**, затем **Migrate from another host**. Вам понадобится имя хоста источника и для каждого почтового ящика адрес источника и его пароль. Многие поставщики требуют пароль приложения вместо пароля учетной записи для этого, и мастер говорит вам, какие и как его создать.

Пароли источника шифруются в состоянии покоя и автоматически удаляются после завершения миграции, а содержимое сообщений никогда не регистрируется. Полная информация находится в статье [Миграция на KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/migrating-to-kapsule).

Запустите импорт первым, а миграцию, вторым. Миграция требует наличия конечных почтовых ящиков.

## Устранение неполадок

**Каждая строка не прошла с ошибкой проверки домена.** Опубликуйте запись TXT, показанную на вкладке **Deliverability** любого почтового ящика на этом домене, затем нажмите **Verify**. Если у вас еще нет почтового ящика на этом домене, создайте первый через обычный мастер, который проведет вас через проверку.

**Некоторые строки созданы, некоторые не прошли.** Это намеренно: строки независимы. Исправьте неудачные и повторно запустите импорт только с этими строками. Повторный импорт адреса, который уже существует, безвредно завершается с ошибкой «Already in use».

**Почтовый ящик застрял на Provisioning.** Откройте почтовый ящик и дождитесь момента; страница опрашивает и обновляет себя. Если после нескольких минут она все еще не Active, проверьте вкладку **Activity** почтового ящика на предмет истории подготовки, затем [откройте тикет поддержки](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/opening-a-support-ticket) с адресом.

**Я вставил 400 строк и получил только 200.** Ограничение составляет 200 за импорт. Разделите список.

**Я не хочу созданные пароли.** Предоставьте свои собственные во втором поле каждой строки. Что-либо короче восьми символов заменяется, поэтому используйте что-то существенное.

Дополнительное чтение: [Настройка вашего почтового ящика](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/setting-up-your-mailbox), [Миграция на KapsuleHost](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/migrating-to-kapsule), [Мой почтовый ящик полон](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-mailbox-full) и [Почтовые псевдонимы](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-aliases).