# Перенос вашей почты в KapsuleHost (мастер самообслуживания)

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-migration-wizard

Перенесите почтовые ящики из Gmail, Microsoft 365, iCloud или с любого IMAP-хостинга в KapsuleHost самостоятельно, с отслеживанием прогресса в реальном времени и без отключения вашей почты.

## Что делает этот мастер

Мастер миграции почты в KPanel копирует каждую папку и каждое сообщение из вашего текущего почтового ящика в новый почтовый ящик KapsuleHost, сохраняя отметки о прочтении и флажки каждого сообщения, а также его исходную дату. Вы следите за прогрессом по каждому почтовому ящику на мониторе в реальном времени и переключаете MX-записи, когда будете готовы.

Вашим текущим провайдером может быть любой сервис, поддерживающий IMAP:

- Google Workspace или Gmail, с паролем приложения
- Microsoft 365 или Outlook, с паролем приложения и включённым для вашей организации IMAP
- Apple iCloud, с паролем приложения
- Yahoo, Zoho, Fastmail, хостинг с cPanel или любой другой стандартный IMAP-сервер

![Мастер миграции почты в KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-migration.dcfc1274.webp)

## Перед началом

1. Добавьте ваш домен в аккаунт KapsuleHost и подтвердите его. Мастер не запускает миграцию на неподтверждённый домен. См. [Добавление и подключение домена](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/adding-your-domain).
2. Убедитесь, что в вашем тарифе есть свободное место. Мастер сравнивает добавляемые почтовые ящики с лимитом почтовых ящиков вашего тарифа и сообщает, если вы его превышаете.
3. Создайте пароль приложения у вашего текущего провайдера для каждого почтового ящика. Мастер покажет шаги для вашего провайдера.

## Пошаговая инструкция

### 1. Выберите почту

Перейдите в раздел **Миграции** в KPanel, начните новую миграцию и выберите вариант для почты.

### 2. Введите ваш домен

Введите домен, почту которого вы переносите, например `example.com`. Мы проверяем его MX-записи, чтобы определить, от какого провайдера вы переходите, и выбираем этого провайдера за вас на следующем шаге.

### 3. Подключитесь к текущему хостингу

Выберите провайдера. Мастер показывает точные шаги для создания пароля приложения у него со ссылкой на нужную страницу настроек. Для Google Workspace:

1. Войдите в свой аккаунт Google на myaccount.google.com.
2. Откройте раздел **Безопасность**, затем **Двухэтапная проверка** (она должна быть включена).
3. Прокрутите вниз и откройте **Пароли приложений**.
4. Создайте пароль с названием KapsuleHost Migration.
5. Скопируйте 16-значный пароль, который покажет Google.

Для провайдера, которого нет в списке, вы указываете IMAP-хост сами, как правило это порт 993 с TLS.

### 4. Добавьте почтовые ящики

Одна строка на каждый почтовый ящик:

- **Адрес источника**: адрес у вашего старого хостинга
- **Адрес назначения в KapsuleHost**: обычно тот же адрес, хотя часть до @ можно изменить
- **Пароль источника / пароль приложения**: пароль, который вы только что создали

Нажмите **Проверить соединение** в каждой строке. Мы входим в ваш старый хостинг и показываем, сколько папок и сообщений найдено. Используйте **Добавить почтовый ящик** для каждого дополнительного почтового ящика.

### 5. Выберите, как будет переключён MX

- **Я изменю почтовую настройку домена самостоятельно.** Мастер рекомендует этот вариант. Когда копирование завершится, монитор покажет запись, которую нужно добавить у вашего DNS-хостинга, проверит её за вас, и вы нажмёте кнопку завершения.
- **Измените за меня.** Предлагается, если ваш домен находится в вашем аккаунте KapsuleHost и использует Kapsule DNS. Как только первоначальное копирование завершится, мы направим MX на KapsuleHost и удалим записи, указывающие на вашего старого провайдера. Ваша запись SPF дополняется, а не заменяется, ваша запись DMARC остаётся без изменений, а записи вашего веб-сайта не меняются. Если мастер не может подтвердить, что ваш домен подходит, он объяснит причину, и вы выберете первый вариант.

### 6. Запуск

Проверьте сводку и запустите миграцию. Мы создаём ваши почтовые ящики назначения на KapsuleHost, начинаем копирование в фоновом режиме и переводим вас на монитор в реальном времени.

## Монитор в реальном времени

Монитор показывает:

- Строку прогресса по каждому почтовому ящику с уже скопированными папками, сообщениями и объёмом данных
- Статус каждого почтового ящика: «Ожидает входа», «Запуск», «Копирование», «Докопирование новых писем», «Готово», «Частично», «Ошибка» или «Пропущено»
- Баннер для всего запуска: **Копирование сообщений**, затем **Ваша почта скопирована. Остался один шаг: направьте MX-запись на KapsuleHost**, затем **Копируем последние новые письма**, затем **Миграция завершена**

Вы можете покинуть страницу и вернуться в любое время. Копирование выполняется на нашей стороне независимо от того, открыта страница или нет.

## Переключение MX

Если вы выбрали **Измените за меня**, мы переключаем MX сами, как только копирование завершится, и вам ничего не нужно делать. Если мы не можем этого сделать (например, потому что с момента запуска домен перестал использовать Kapsule DNS), монитор объяснит причину, с вашей почтой ничего не изменится, и вы сможете попросить нас попробовать снова или добавить запись самостоятельно.

Если вы переключаете MX самостоятельно, монитор показывает MX-запись, которую нужно добавить, с кнопкой копирования: приоритет 10, указывает на `mail.kapsulehost.com`. Добавьте её у вашего DNS-хостинга и удалите все остальные MX-записи домена. Если ваш DNS-провайдер поддерживает нашу настройку почты в один клик, монитор также предложит кнопку, которая внесёт изменение у него после вашего подтверждения.

Панель **Что сейчас показывает ваш DNS** запрашивает у собственных серверов имён вашего домена, какие MX-записи они публикуют, и отмечает каждую как принадлежащую KapsuleHost или нет. Нажимайте **Проверить снова** после каждого изменения. Когда панель покажет, что все MX-записи указывают на KapsuleHost, нажмите **Я изменил MX-запись, завершить миграцию**.

Перед завершением мы проверяем ещё раз и продолжаем, только если каждая MX-запись принадлежит нам. В противном случае мы останавливаемся и называем вашу ситуацию: рядом с нашей всё ещё опубликованы другие MX-записи, ваш MX ещё не указывает на KapsuleHost, MX-записи нет вообще, или нам не удалось получить ответ от ваших серверов имён (это неудачный запрос с нашей стороны, а не признак того, что ваши записи неверны). Исправьте записи и проверьте снова или выберите **Всё равно завершить**. Если вы всё равно завершите миграцию, почта, которая после завершения миграции продолжит поступать к вашему старому провайдеру, останется там.

## При переключении ничего не теряется

Изменённая MX-запись доходит до отправителей не одновременно: почтовый сервер, который запросил данные вашего домена до изменения, может ещё какое-то время доставлять почту вашему старому провайдеру. Поэтому после переключения мы продолжаем забирать письма. В течение 24 часов запуск показывает **Копируем последние новые письма**, и каждые 30 минут мы проверяем ваш старый почтовый ящик и копируем всё новое, что туда поступило. Монитор показывает время, когда сбор прекратится. Затем выполняется последний проход, миграция отмечается как завершённая, и мы отправляем вам письмо. Вам ничего не нужно делать.

## Если почтовый ящик завершился с ошибкой

Копирование можно возобновить. Для каждой папки по ходу копирования сохраняется контрольная точка, поэтому после сбоя сети или перезапуска копирование продолжается с того места, где остановилось, а не загружает всё заново.

Если один почтовый ящик завершился с ошибкой, на мониторе он отображается со статусом **Ошибка** и причиной, а остальные почтовые ящики продолжают копироваться. Когда запуск завершится, кнопка **Начать эту миграцию снова** перенесёт ваш домен, исходный сервер и список почтовых ящиков в новый запуск. Вы заново вводите пароль каждого источника, полностью скопированные почтовые ящики не включаются, а каждый почтовый ящик продолжает с того места, где остановился.

## Безопасность и учётные данные

- Пароли источников хранятся в зашифрованном виде с использованием AES-256.
- Они хранятся только до тех пор, пока нужны миграции: для копирования и в течение 24 часов сбора писем после переключения. Они удаляются в тот момент, когда миграция завершается, завершается с ошибкой или отменяется.
- Мы никогда не записываем в журналы содержимое ваших сообщений.
- Мы никогда не вносим изменений в ваш старый почтовый ящик. Миграция только читает из него.

## Частые вопросы

**Перестанет ли работать мой старый почтовый ящик?** Нет. Он продолжает получать почту, пока вы не переключите MX, и во время копирования ничего не возвращается отправителям. После переключения мы продолжаем забирать из него письма в течение 24 часов. Тем не менее не закрывайте его ещё несколько недель: это стоит недорого и является самой дешёвой страховкой из всех возможных.

**Сколько времени это занимает?** Это зависит от объёма почты и от того, как быстро отвечает ваш старый хостинг. Проверка соединения на шаге 4 показывает, сколько сообщений содержит каждый почтовый ящик, и это позволяет примерно понять, чего ожидать. Большие почтовые ящики переносятся часами, а не минутами.

**Можно ли перенести контакты и календари?** Контакты можно, если ваш старый хостинг использует сервер контактов, который принимает тот же пароль почтового ящика. Gmail и Microsoft 365 защищают контакты входом в аккаунт Google или Microsoft, поэтому от этих двух провайдеров контакты пока не переносятся, и монитор сообщает об этом. Календари не переносятся.

**Как насчёт папки «Вся почта» в Gmail?** Мы её пропускаем. В ней хранится копия каждого сообщения из других ваших папок, поэтому вы получаете ту же почту через папки «Входящие», «Отправленные» и ярлыки.

**Нужен ли сначала аккаунт?** Да. Мастер работает внутри KPanel, поэтому зарегистрируйтесь, добавьте свой домен, а затем начните миграцию.

## Связанные руководства

- [Миграция почты](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-migration)
- [MX-записи](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/mx-records)
- [SPF, DKIM и DMARC](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/spf-dkim-dmarc)
- [Миграции](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/migrations-overview)