# Настройка вашего почтового ящика Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/setting-up-your-mailbox Это руководство содержит пошаговые инструкции по созданию почтового ящика на вашем домене: от предварительных требований до отправки первого тестового письма. Кроме того, здесь объясняется, как работают MX-записи, что делать, если ваш домен использует внешние серверы имён, и как использовать Kora для ускорения процесса. --- ## Предварительные требования Перед созданием почтового ящика проверьте два момента: 1. **Ваш домен добавлен в учётную запись KapsuleHost.** Перейдите в KPanel > **Domains** и убедитесь, что ваш домен указан в списке. 2. **Ваш домен использует серверы имён KapsuleHost.** Это наиболее частая причина, почему электронная почта не работает после настройки. Если ваш домен использует серверы имён KapsuleHost (ns1.kapsulecloud.com, ns2.kapsulecloud.com, ns3.kapsuledns.com, ns4.kapsuledns.com), MX-записи устанавливаются автоматически и никаких дополнительных действий с DNS не требуется. > **Warning:** Если ваш домен использует серверы имён другого поставщика (например, серверы имён по умолчанию у вашего регистратора доменов), KapsuleHost не может автоматически настроить ваши MX-записи. Вам потребуется вручную добавить MX-записи KapsuleHost у вашего поставщика DNS. Смотрите раздел ниже про внешние серверы имён. --- ![Раздел Email в KPanel со списком ваших почтовых ящиков](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/setting-up-your-mailbox-list.b1fb2763.webp) ## Создание почтового ящика через KPanel 1. Войдите в [kpanel.kapsulehost.com](https://kpanel.kapsulehost.com) 2. Нажмите **Email** на левой боковой панели 3. Нажмите **Add a Mailbox** 4. Заполните данные почтового ящика: | Поле | Что вводить | |---|---| | **Mailbox Name** | Часть перед символом @ (например, `hello` для hello@yourdomain.com) | | **Domain** | Выберите ваш домен из раскрывающегося списка | | **Password** | Выберите надёжный пароль (12 и более символов, смешивайте буквы, цифры, символы) | | **Quota** | Лимит хранилища для этого почтового ящика. Оставьте значение по умолчанию или установите пользовательский лимит в МБ | 5. Нажмите **Create Mailbox** Почтовый ящик создаётся сразу же. Вам не нужно ждать распространения. > **Tip:** Используйте Kora для быстрого создания почтовых ящиков. Откройте Kora и введите: "Create a mailbox hello@yourdomain.com with a secure password." Kora настроит его и покажет вам учётные данные. --- ![Форма Add a Mailbox в KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/setting-up-your-mailbox-new.cbdf314c.webp) ## Установка квоты Квота контролирует максимальный объём хранилища, который может использовать почтовый ящик. Если почтовый ящик достигает своей квоты, входящие письма будут отклонены до тех пор, пока старые сообщения не будут удалены или квота не будет увеличена. Выбирайте квоту в зависимости от ожидаемого объёма электронных писем: - **Лёгкое использование (информационные рассылки, случайные ответы из контактной формы):** 1,000 МБ (1 ГБ) - **Обычное использование в бизнесе:** 2,000-5,000 МБ (2-5 ГБ) - **Интенсивное использование (большие вложения, длинные архивы):** 10,000 МБ (10 ГБ) или больше Вы можете изменить квоту в любое время из KPanel > **Email** > нажмите на почтовый ящик > **Edit**. > **Note:** Квота применяется к каждому почтовому ящику. Если у вас пять почтовых ящиков, каждый с квотой 5 ГБ, общее использование хранилища электронной почты может составить до 25 ГБ. Проверьте лимиты хранилища вашего плана в KPanel в разделе **Plans**. --- ## Тестирование вашего почтового ящика После создания отправьте тестовое письмо, чтобы убедиться, что всё работает: 1. Откройте веб-почту на [webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com) 2. Войдите, используя полный адрес электронной почты (например, hello@yourdomain.com) и пароль, который вы установили 3. Нажмите **Compose** и отправьте тестовое письмо себе или на другой адрес, который вы можете проверить 4. Убедитесь, что письмо прибыло в папку входящих Если письмо не доставлено в течение нескольких минут, смотрите действия по устранению неполадок ниже. --- ## Как MX-записи работают с KapsuleHost MX-записи (Mail Exchanger) сообщают интернету, какой сервер обрабатывает входящую электронную почту для вашего домена. Когда ваш домен использует серверы имён KapsuleHost, эти записи создаются автоматически при добавлении первого почтового ящика. Вам не нужно ничего делать вручную. > **Note:** Если вы перейдёте в KPanel > **Domains** > ваш домен > **DNS Records**, вы увидите MX-записи, указывающие на почтовые серверы KapsuleHost, уже установленные. Они управляются автоматически и не должны удаляться или изменяться. --- ## Если ваш домен использует внешние серверы имён Если вы сохраняете управление DNS у своего регистратора или другого поставщика DNS и не используете серверы имён KapsuleHost, вам нужно вручную добавить [MX-записи](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/mx-records) у вашего поставщика DNS. Добавьте следующие MX-записи: | Тип | Хост/Имя | Значение | Приоритет | |---|---|---|---| | MX | @ (или ваш домен) | mail.kapsulehost.com | 10 | Свяжитесь с [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com), если вы не уверены в точных значениях MX для вашей учётной записи. Команда может предоставить конкретные записи, которые вам нужны. После добавления MX-записей дайте до 30 минут для распространения изменений DNS перед тестированием. > **Tip:** Самый простой способ избежать этой сложности: использовать [серверы имён](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/nameservers) KapsuleHost для вашего домена. Это позволяет KapsuleHost управлять всеми записями DNS автоматически, включая MX, SPF, DKIM и DMARC, что значительно улучшает доставляемость электронной почты. --- ## Устранение неполадок: письмо не приходит Проработайте этот контрольный список, если ваш почтовый ящик не получает электронные письма (полное руководство: [Устранение неполадок. Письмо не приходит](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-not-receiving)): 1. **Проверьте MX-записи домена.** Используйте инструмент поиска DNS и найдите MX-записи на вашем домене. Они должны указывать на почтовые серверы KapsuleHost. 2. **Убедитесь, что почтовый ящик успешно создан.** Перейдите в KPanel > Email и проверьте, что почтовый ящик появляется в списке. 3. **Проверьте, что почтовый ящик не переполнен.** Откройте почтовый ящик в KPanel и посмотрите на использование хранилища. 4. **Проверьте, не вернулось ли письмо от отправителя.** Попросите отправителя проверить сообщение об отскоке. Сообщение об отскоке будет содержать код ошибки, объясняющий причину сбоя доставки. 5. **Проверьте папки спама/нежелательных писем в веб-почте.** Иногда легитимное письмо попадает в фильтры спама. Войдите в веб-почту и проверьте папку спама. 6. **Дождитесь распространения DNS.** Если почтовый ящик был только что создан и MX-записи домена новые, дайте до 30 минут. Если ни один из этих шагов не решит проблему, свяжитесь с [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com) с указанием имени вашего домена и адреса почтового ящика. --- ## Дальнейшие действия - [Настройка вашей электронной почты в Outlook, Apple Mail и мобильных приложениях](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/email-client-setup) - [Откройте веб-почту на webmail.kapsulehost.com](https://webmail.kapsulehost.com)