# Аналитика трафика сайта

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-analytics

Вкладка Analytics показывает трафик, который ваш сайт фактически обслужил на границе сети: количество запросов, пропускную способность, коэффициент попаданий в кэш, страны посетителей и коды ответов. В этом руководстве объясняется, что означают эти цифры, чего они не включают и почему вкладке требуется включённый CDN.

## Где находится раздел Analytics в KPanel

1. Войдите в [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com).
2. Нажмите **Веб-сайты** в левой боковой панели, затем выберите сайт.
3. В левом меню сайта откройте **Обзор**, затем **Аналитика**.

Прямой адрес: `/websites/<site-id>/analytics`.

![Аналитика трафика для сайта в KPanel](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/site-analytics.555c8978.webp)

## Что это обеспечивает и что это значит

Аналитика трафика собирается на границе сети Kapsule CDN. Это влечёт за собой два следствия, которые стоит понимать прежде, чем смотреть на какую-либо цифру.

**Вкладке требуется включённый CDN.** Если он не включён, страница показывает **CDN не включен** с кнопкой, которая ведёт на вкладку **Kapsule CDN** сайта.

**CDN требует собственный домен.** Сайт, всё ещё работающий на общем адресе `*.kapsulesites.com`, не может использовать CDN, а значит, не может собирать и данные аналитики на границе сети. В этом случае страница показывает **Аналитике требуется собственный домен** со ссылкой на вкладку **Домены** сайта.

> **Note:** Kapsule CDN входит не во все тарифы. Это привилегия тарифного плана: базовый уровень доступен на начальных веб- и WordPress-тарифах, более полный уровень на старших тарифах. Если вкладка CDN сообщает, что ваш тариф не подходит, аналитика тоже недоступна на этом тарифе. Подробнее о том, какие тарифы что включают, смотрите в статье [Включение CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cdn-enabling).

## Выбор периода

Три кнопки задают окно: **7d**, **30d** и **90d**. Все панели на странице следуют этому выбору, поэтому переключение периода одновременно меняет итоговые значения, график по дням, разбивку по странам и коды ответов.

## Три главных показателя

| Карточка | Что подсчитывается |
|---|---|
| Запросы | Каждый HTTP-запрос, обслуженный на границе сети за период |
| Пропускная способность | Общий объём переданных байт |
| Попадание в кэш | Доля байт, обслуженных из кэша, а не полученных с вашего сервера |

**Запросы**, это запросы, а не посетители и не просмотры страниц. Одна загрузка страницы, которая подтягивает таблицу стилей, четыре скрипта и дюжину изображений, это один просмотр страницы и примерно семнадцать запросов. Не сравнивайте это число с показателем просмотров страниц из скриптовых инструментов аналитики и не ждите совпадения.

**Пропускная способность** это то, что реально прошло по сети, поэтому она отражает сжатие и кэширование. Это число стоит отслеживать, если вы отдаёте крупные медиафайлы.

**Попадание в кэш** это показатель, на который вы можете влиять напрямую. Высокий коэффициент означает, что большинство запросов вообще не затрагивают ваш сервер, что делает сайт быстрее и снижает нагрузку. Низкий коэффициент на преимущественно статичном сайте обычно означает, что заголовки кэша работают против вас. Инструменты управления смотрите в статье [Очистка кэша CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cdn-cache-purge).

## Ежедневные запросы

Панель **Ежедневные запросы** рисует по одному столбцу на каждый день, масштабированному относительно самого загруженного дня в периоде, с точным значением справа.

Здесь видна форма вашего трафика: пики в будние дни, всплески от кампаний и медленный спад после изменения позиций в поисковой выдаче. Внезапный всплеск без соответствующего бизнес-события обычно означает бота, и панель кодов ответов, как правило, это подтвердит.

## Пограничные узлы

Панель **Пограничные узлы** перечисляет страны с наибольшим объёмом переданных байт, до восьми штук, каждая с полосой и суммарным значением байт.

Измерение ведётся в пропускной способности, а не в запросах, поэтому панель отвечает на вопрос "куда уходит мой трафик", а не "кто чаще посещает". Страна в верхней части списка, не имеющая отношения к вашему бизнесу, заслуживает проверки: часто это сканирование (скрейпинг).

Если большая часть вашей пропускной способности уходит в регион, далёкий от места размещения сайта, это весомый аргумент в пользу того, что CDN выполняет свою работу, а также повод проверить, тот ли регион выбран для вашего источника. См. [Регионы облачных серверов и доступность](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cloud-servers-regions-availability).

## Коды ответов

Панель **Коды ответов** группирует ответы по категориям 2xx, 3xx, 4xx и 5xx, с подсчётом по каждой.

- **2xx** это успех. Он должен преобладать.
- **3xx** это перенаправления. Большая доля может означать цепочку перенаправлений, замедляющую каждый запрос. Проверьте [Перенаправления сайта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-redirects).
- **4xx** это клиентские ошибки, в основном 404. Рост числа 4xx после реструктуризации сайта означает, что ссылки повреждены и нужны перенаправления. См. [Пользовательские страницы ошибок](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-error-pages), чтобы смягчить посадку, и перенаправления, чтобы устранить причину.
- **5xx** означает сбой вашего приложения. Любая устойчивая доля 5xx требует немедленного внимания. Обратитесь к разделу [Производительность сайта и APM](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-performance) и к своим журналам.

## Экспорт данных

Нажмите **CSV** в заголовке страницы, чтобы скачать данные по дням. Файл содержит четыре столбца: дата, запросы, пропускная способность в байтах и байты из кэша. Он называется `analytics-<site>-<period>d.csv`.

Кнопка отключена, если нет данных по дням для экспорта.

## Чем это не является

Аналитика на границе сети отвечает на вопросы инфраструктуры, а не маркетинга. Вкладка не показывает уникальных посетителей, сессии, источники перехода, атрибуцию кампаний, показатель отказов или конверсии, и не может, потому что никогда ничего не выполняет в браузере посетителя.

Плюс в том, что ничего не теряется из-за блокировщиков рекламы или баннеров согласия: учитывается каждый запрос, дошедший до границы сети, включая ботов, ленты и обращения к API. Используйте эту вкладку для оценки нагрузки, пропускной способности, эффективности кэша и частоты ошибок. Для поведения аудитории используйте специализированный инструмент аналитики и будьте готовы к тому, что эти два источника не совпадут.

## Устранение неполадок

**Страница сообщает CDN не включен.** Включите его на вкладке **Kapsule CDN** сайта. Аналитика начинает собираться, как только пойдёт трафик на границе сети. См. [Включение CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cdn-enabling).

**Страница сообщает, что аналитике требуется собственный домен.** Сайт работает на общем домене. Сначала подключите собственный домен на вкладке **Домены** сайта.

**Нет данных за этот период.** Либо CDN был включён недавно, либо у сайта не было трафика. Попробуйте выбрать более длинный период. Выпуск сертификата на границе сети после включения CDN может занять несколько минут, и ничего не фиксируется, пока трафик реально не пойдёт через границу сети.

**Цифры выглядят значительно выше, чем у моего скрипта аналитики.** Это ожидаемо. Запросы это не просмотры страниц, и боты здесь учитываются, а там обычно исключаются.

**Коэффициент попаданий в кэш близок к нулю.** Вероятно, ваши ответы сообщают границе сети не кэшировать их. Проверьте заголовки cache-control, устанавливаемые вашим приложением или плагином, и убедитесь, что контент действительно можно кэшировать.

**Аналитика недоступна.** Временная ошибка при чтении данных на границе сети. Используйте значок обновления в заголовке страницы, а если проблема не исчезает, откройте обращение в поддержку.

## Связанные страницы

- [Мониторинг доступности сайта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-uptime-monitoring) о доступности и времени отклика.
- [Производительность сайта и APM](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-performance) о том, что именно медленно работает внутри вашего приложения.
- [Кэширование сайта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-cache) о серверном кэшировании для сайтов на WordPress.
- [Очистка кэша CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cdn-cache-purge), когда граница сети отдаёт устаревшее содержимое.