# Медленная работа сайта и лимиты ресурсов

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-slow-resource-limits

Что на самом деле ограничивает ваш тариф хостинга, что происходит при достижении каждого лимита и как понять, является ли медленный сайт проблемой ресурсов или проблемой кода.

"Мой сайт медленный" и "у моего сайта что-то закончилось" снаружи выглядят одинаково, а внутри почти не имеют ничего общего. Это руководство разделяет их: сначала что на самом деле представляют собой лимиты, затем как диагностировать настоящую медлительность.

## Сначала: он медленный или сломан?

Медленный означает, что страницы в итоге загружаются. Сломан означает, что не загружаются.

Если вы получаете страницы с ошибками, а не медленные страницы, остановитесь здесь и перейдите к статье [Коды ошибок HTTP](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/http-error-codes). У 500, 502 или 504 есть конкретная причина и конкретное решение, и ни одно из них не "перейти на более дорогой тариф".

Если сайт недоступен, а не медленный, перейдите к статье [Сайт не загружается](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/website-not-loading).

## Что на самом деле ограничивает ваш тариф

Четыре вещи, и полезно знать, какая есть какая, потому что при достижении они ведут себя очень по-разному.

**Хранилище.** Сколько места на диске занимают ваши файлы и базы данных. Измеряется ежедневно.

**Трафик.** Сколько данных ваши посетители скачивают за месяц.

**Число сайтов.** Сколько отдельных сайтов можно запустить на тарифе.

**Доступ к CDN.** Доступен ли CDN вообще. Сколько трафика отдаёт для вас edge, не ограничено: трафик edge не ограничен на каждом тарифе, включающем CDN.

Ваши конкретные объёмы зависят от тарифа. Актуальные значения для всех тарифов показаны рядом в разделе **Биллинг**, затем **Изменить тариф**, и сравнивать честнее именно там, а не по числу из справочной статьи, которое может устареть. См. [Переход на другой тариф](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/upgrading-your-plan).

![Использование хранилища и CDN в обзоре сайта](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/site-slow-resource-limits.ad92331b.webp)

## Что происходит при достижении каждого лимита

Об этом люди беспокоятся больше всего, а ответы менее драматичны, чем ожидается.

**Хранилище.** Использование диска измеряется ежедневно и показывается на странице обзора сайта. По мере роста вы получаете предупреждение в аналитике, которое становится настойчивее по мере приближения к заполнению. См. [Аналитика](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/insights-overview).

**Число сайтов.** Этот лимит применяется в момент создания. Попробуйте создать сайт сверх объёма тарифа, и вы увидите ясное сообщение о том, что тариф заполнен, с возможностью перейти на другой тариф или добавить ещё один. Ничего из существующего не затрагивается.

**Право на CDN.** Включение CDN на тарифе, который его не включает, возвращает простое сообщение "не входит в ваш тариф" со ссылкой на смену тарифа. Частичного или ограниченного режима нет. См. [Включение CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cdn-enabling).

**Трафик CDN.** Ничего не происходит, потому что достигать нечего. Трафик edge не ограничен на каждом тарифе, включающем CDN. Ваш сайт никогда не снимают с edge за то, что он отдал слишком много, edge никогда не приостанавливается, и трафик никогда не переводится обратно на ваш источник из-за объёма. Карточка **Пропускная способность в этом месяце** на странице CDN является живым показанием того, что edge отдал для вас, и ни из чего не вычитается.

Очень крупные аккаунты подпадают под общую для аккаунта [Политику добросовестного использования](https://kapsulehost.com/ru-ru/legal/fair-use), которая публикует собственный порог, применяется ко всему аккаунту, а не к одному сайту, и работает по принципу "сначала уведомление": мы пишем вам в день превышения и не ограничиваем скорость молча, не выставляем счёт задним числом и не блокируем без предупреждения.

**Трафик Managed WordPress и WooCommerce** работает как мягкий лимит. Вы получаете уведомление при приближении к нему и ещё одно при превышении. Сайт никогда не отключается, а превышение никогда не оплачивается: трафик хостинга не тарифицируется, а уведомление нужно, чтобы вы были в курсе и чтобы мы могли предложить настроить бесплатный слой кеша CDN, если вы хотите расходовать меньше.

> **Note:** Превышение объёма хранилища или трафика не приводит к блокировке сайта. Блокировка на этой платформе является состоянием оплаты, а не ресурсов. См. [Аккаунт заблокирован](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/account-suspended) и [Неудачный платёж](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/billing-failed-payment).

## Что не ограничивается тарифом

Две вещи, которые люди ожидают найти и не найдут.

**Нет квоты на CPU или память для отдельного сайта** на тарифах веб-хостинга. Ваш тариф не выделяет вам определённое число ядер.

**Вы не соревнуетесь с соседями за ресурсы PHP.** Каждый сайт работает в собственном изолированном пуле рабочих процессов PHP. Загруженный соседний сайт не может исчерпать рабочие процессы, нужные вашему. Эта изоляция реальна, и именно поэтому "чужой сайт замедляет мой" на этой платформе почти никогда не является объяснением.

Что действительно применяется, так это лимит **на запрос**: сколько памяти может использовать один запрос и сколько секунд он может выполняться. Их вы задаёте сами. См. [Расширения и настройки PHP](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/php-extensions-and-ini).

## Где посмотреть использование

- **Хранилище** на странице **Обзор** сайта.
- **Трафик CDN** тоже на странице обзора после включения CDN, а также на вкладке **Kapsule CDN** сайта.
- **Предупреждения** через аналитику и по email. См. [Аналитика](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/insights-overview).

## Как на самом деле ускорить медленный сайт

В порядке отдачи от усилий. Двигайтесь по списку вниз, а не прыгайте сразу в конец.

### 1. Включите кеширование

Самый большой выигрыш, каждый раз. Отдать сохранённую копию страницы на порядки дешевле, чем собирать её заново для каждого посетителя.

Перейдите в **Веб-сайты**, выберите сайт, затем **WordPress**, затем **Кеширование**. Объектное кеширование доступно на тарифах семейства WordPress, а полностраничное кеширование на управляемых тарифах. См. [Кеширование сайта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-cache).

Учтите, что некоторые пути намеренно никогда не кешируются: страницы администрирования, вход, корзина, оформление заказа и страницы аккаунта. Кеширование страницы оформления заказа показало бы одному покупателю корзину другого, поэтому это не настраивается и не должно настраиваться.

### 2. Включите CDN

Кеширование хранит копию в одном месте. CDN размещает её рядом с посетителями. Эффект максимален, если ваша аудитория находится не в той же стране, что и сервер. Нужен подходящий тариф и собственный домен. См. [Включение CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cdn-enabling).

### 3. Перейдите на более новую версию PHP

Реальная, измеримая разница без всякой работы. Сначала проверьте на staging. См. [Смена версии PHP](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/changing-php-version).

### 4. Приведите в порядок изображения

Неизменно самое тяжёлое на медленной странице. Фотография прямо с телефона может весить несколько мегабайт и показываться шириной 400 пикселей. Уменьшайте размер перед загрузкой и используйте современный формат.

### 5. Проведите ревизию плагинов

Каждый плагин, который выполняет работу при каждом запросе, обходится вам в каждом запросе. Отключайте их по одному и измеряйте. Удаляйте то, чем не пользуетесь, а не оставляйте отключённым. См. [Плагины WordPress](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/wordpress-plugins).

### 6. Найдите то, что действительно медленное

Перестаньте гадать и измерьте:

- **Вкладка APM** на сайтах WordPress показывает, какие запросы медленные. См. [Производительность сайта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-performance).
- **Журнал медленных запросов**, доступный из инструментов состояния WordPress, показывает, какие запросы к базе данных создают проблему.
- **Медленный журнал PHP** фиксирует, что делал запрос, когда он выполнялся слишком долго.
- **Журналы ошибок** показывают всё, что тихо сбоит и повторяется. См. [Журналы ошибок](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/error-logs).

### 7. И только потом думайте о дополнительных ресурсах

Если кеширование включено, CDN включён, PHP актуален, изображения в порядке, а профилировщик говорит, что работа действительно необходима, значит, вы переросли тариф, и переход на более высокий будет правильным решением. См. [Переход на другой тариф](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/upgrading-your-plan).

Если сделать этот шаг первым, люди в итоге платят больше за сайт, который всё так же медленный, потому что неоптимизированный сайт на большем тарифе остаётся неоптимизированным сайтом.

## Когда пора переходить на сервер

Виртуальный хостинг является правильным выбором для подавляющего большинства сайтов. Переходите на облачный или выделенный сервер, когда вам нужно программное обеспечение, которого нет на платформе, root-доступ, нестандартные службы или предсказуемые выделенные мощности для чего-то действительно тяжёлого. См. [Облачные серверы](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cloud-servers-overview) и [Выбор архитектуры](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cloud-servers-choosing-architecture).

## Связанные руководства

- [Скорость сайта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/website-speed)
- [Кеширование сайта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/site-cache)
- [Включение CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/cdn-enabling)
- [Коды ошибок HTTP](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/http-error-codes)
- [Расширения и настройки PHP](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/php-extensions-and-ini)
- [Переход на другой тариф](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/upgrading-your-plan)
- [Веб-сайты](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/sites-overview)
- [Глоссарий хостинга](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/glossary)