# Поддержка

Source: https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/support

Тикеты, Kora и статус сервисов.

8 статей

- [Статус и время безотказной работы: дело в нас или в вас](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/status-and-uptime): Как определить, в чём проблема: в платформе KapsuleHost или в вашем собственном сайте, с помощью публичной страницы статуса и мониторинга времени безотказной…
- [Профессиональные услуги](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/pro-services): Профессиональные услуги позволяют поручить конкретную работу инженерам, которые обслуживают ваш хостинг: миграции, работу с WordPress, тонкую настройку DNS, SEO…
- [Параметры Kora](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/kora-settings): Где находятся настройки Kora 1. Войдите в KPanel. 2. Нажмите Settings (Настройки) в левой боковой панели. 3. Откройте вкладку Kora AI.…
- [Kora История переговоров](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/kora-history): Kora хранит краткое изложение ваших прошлых разговоров, чтобы помочь вам, не заставляя повторяться, и эта страница позволяет вам просмотреть эту память, оценить…
- [Kora Actions and Approvals - Действия и одобрения](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/kora-actions-and-approvals): Kora отвечает на вопросы и мгновенно читает вашу учетную запись, но любое изменение учетной записи останавливается и просит вас напечатать подтверждающую фразу…
- [Глоссарий хостинга: Объяснение каждого термина](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/glossary): Простой словарь на английском языке терминов хостинга, DNS, электронной почты и инфраструктуры, которые появляются в KapsuleHost и в этом справочном центре.…
- [Как работает Kora: ваш помощник по поддержке на основе AI](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/how-kora-works): Kora, это AI-ассистент, встроенный прямо в KPanel. Он может отвечать на вопросы о вашем аккаунте, помогать вам в выполнении задач и совершать действия от вашего…
- [Как открыть обращение в поддержку](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/opening-a-support-ticket): Kora мгновенно справляется с большинством типичных задач, но в некоторых ситуациях нужен человек.…

Этот раздел объясняет, как получить помощь: открыть обращение к нашей команде, задать вопрос Kora, нашему ИИ-помощнику, и проверить статус сервисов. Также здесь описаны Pro Services и глоссарий терминов хостинга. Начните со статьи [Как открыть обращение в поддержку](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/opening-a-support-ticket) или прочитайте статью [Как работает Kora: ваш помощник по поддержке на основе AI](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/how-kora-works), чтобы узнать, что умеет Kora.

## Темы

- [Начало работы](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/getting-started) (3 статьи)
- [Почта](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/email) (22 статьи)
- [Оплата и тарифы](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/billing-and-plans) (16 статей)
- [Домены](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/domains) (17 статей)
- [Сайты](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/sites) (37 статей)
- [DNS](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/dns) (6 статей)
- [CDN](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/cdn) (2 статьи)
- [Хостинг](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/hosting) (3 статьи)
- [Серверы](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/cloud-servers) (20 статей)
- [Безопасность](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/security) (9 статей)
- [Поддержка](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/support) (8 статей)
- [Резервные копии](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/backups) (2 статьи)
- [WordPress](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/wordpress) (16 статей)
- [Устранение неполадок](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/troubleshooting) (6 статей)
- [Аккаунт](https://support.kapsulehost.com/ru-ru/topic/account) (16 статей)