# Faturalandırma, faturalar ve planınızı yönetme

Source: https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-and-invoices

Bu kılavuz, KPanel'deki aboneliğiniz, ödemeleriniz ve faturalarınızla ilgili her şeyi kapsar.

![KPanel'deki Faturalandırma bölümü](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-and-invoices.1cf4a7d3.webp)

## Faturalandırma bilgilerinizi nerede bulabilirsiniz

Tüm faturalandırma bilgileri **KPanel > Faturalandırma** altındadır.

Bu bölümden şunları yapabilirsiniz:
- Mevcut planınızı ve bir sonraki faturalama tarihinizi görüntüleme.
- Faturalama geçmişinizden faturaları indirme.
- Ödeme yönteminizi ekleme veya güncelleme.
- Planınızı yükseltme veya düşürme.
- Hesabınıza bir GST numarası ekleme.

## Faturalandırma nasıl işler

### Faturalama döngüleri

Planlar aylık veya yıllık faturalama döngüleriyle sunulur. Faturalama tarihiniz, ilk abone olduğunuz gün belirlenir.

- **Aylık:** Her ay aynı tarihte ücretlendirilirsiniz.
- **Yıllık:** Yılda bir kez ücretlendirilirsiniz. Yıllık faturalama genellikle 12 ay boyunca aylık ödemekten daha ucuzdur.

> **Tip:** Yıllık faturalamaya geçmek, aylık eşdeğer maliyetinizi düşürmenin çoğu zaman en kolay yoludur. Tasarruf, taahhütte bulunmadan önce Planlar sayfasında gösterilir.

### Ücretler ne zaman alınır

KapsuleHost faturalandırması ön ödemelidir. Her faturalama döneminin başında önümüzdeki dönem için ödeme yaparsınız. Abone olduğunuzda ilk ücretiniz bugünden bir sonraki yenileme tarihinize kadar olan dönemi kapsar.

Eklentiler (ek alan adları veya ek depolama gibi) ana planınızla aynı döngüde faturalandırılır ve ilk ücret, yenileme tarihinize denk gelecek şekilde orantılı hesaplanır.

## Ödeme yönteminizi ekleme veya güncelleme

1. **KPanel > Faturalandırma** bölümüne gidin.
2. **Kaydedilmiş Kartları Yönet** seçeneğine tıklayın.
3. Yeni bir kart eklemek için **Ödeme yöntemi ekle** seçeneğine tıklayın ve kart bilgilerinizi girin.
4. Farklı bir kartı varsayılan yapmak için yanındaki **Varsayılan olarak ayarla** seçeneğine tıklayın.
5. Bir kartı kaldırmak için silme simgesine tıklayın. Etkin bir abonelikteki tek ödeme yöntemini kaldıramazsınız.

Tüm kart bilgileri ödeme işlemcimiz tarafından işlenir ve saklanır. KapsuleHost açık kart numaralarını saklamaz.

## Faturaları indirme

1. **KPanel > Faturalandırma** bölümüne gidin.
2. **Faturalar** bölümüne kaydırın.
3. Her fatura tarihi, tutarı ve durumu (Ödendi, Ödenecek veya Başarısız) gösterir.
4. Kaydetmek için herhangi bir faturanın yanındaki **Tümünü indir** seçeneğine tıklayın.

### Fatura kalemlerini anlama

Tipik bir fatura şunları içerir:

| Kalem | Açıklama |
|---|---|
| Plan (Aylık/Yıllık) | Barındırma planı aboneliğiniz |
| Alan adı kaydı | KapsuleHost üzerinden kaydedilen tüm alan adları |
| Alan adı yenileme | Yıllık alan adı yenileme ücretleri |
| Eklentiler | Ek depolama, e-posta hesapları veya diğer ekstralar |
| GST (varsa) | Hesabınızda GST numarası yoksa Mal ve Hizmet Vergisi |

## Planınızı yükseltme

1. **KPanel > Faturalandırma > Planı Değiştir** bölümüne gidin.
2. Yükseltmek istediğiniz planı seçin.
3. Mevcut faturalama döneminizin kalanı için orantılı ücreti gösteren özeti inceleyin.
4. Yükseltmeyi onaylayın.

Yükseltmeler hemen geçerli olur. Hesap limitleriniz (depolama, siteler, e-posta hesapları) yükseltme onaylanır onaylanmaz güncellenir. Mevcut faturalama döneminin kalanı için orantılı bir tutar, bir sonraki yenileme tarihinizden itibaren ise yeni planın tam tutarı tahsil edilir.

> **Note:** Yükseltme mevcut sitelerinizi, dosyalarınızı, veritabanlarınızı veya ayarlarınızı etkilemez. Her şey kesintisiz çalışmaya devam eder.

## Planınızı düşürme

Düşürmeden önce, mevcut kullanımınızın alt planın limitlerine sığdığını kontrol edin:

- **Siteler:** Alt planın izin verdiğinden fazla siteniz varsa, düşürmeden önce fazlasını kaldırmanız gerekir.
- **Depolama:** Alt planın içerdiğinden fazla depolama kullanıyorsanız kullanımınızı azaltmanız gerekir.
- **E-posta hesapları:** Alt planın desteklediğinden fazla posta kutunuz varsa bazıları devre dışı bırakılabilir.

Düşürme onaylanmadan önce mevcut kullanımınız hedef planın limitlerini aşıyorsa KPanel sizi uyarır.

Düşürmeler mevcut faturalama döneminizin sonunda geçerli olur. O zamana kadar mevcut planınızın özelliklerini kullanmaya devam edersiniz.

## Bir ödeme başarısız olduğunda ne olur

Planlanmış bir ödeme başarısız olursa (örneğin süresi dolmuş bir kart veya yetersiz bakiye), ücretin ilk başarısız olduğu günden itibaren gün sayılarak ilerleyen sabit bir süreç işler. İlk reddedilmede hiçbir şey kapatılmaz: ek süre 0. günde başlar ve her aşamada faturalandırma adresinize bir e-posta gönderilir.

| Başarısızlıktan sonraki gün | Ne olur |
|---|---|
| 0. gün | Ücret reddedilir ve abonelik vadesi geçmiş duruma düşer. Hemen bir ödeme başarısızlığı e-postası alırsınız. Hesabınız ve tüm hizmetler tamamen etkin kalır. |
| 1. gün | Kayıtlı bir kart varsa otomatik olarak yeniden denenir. Yine başarısız olursa ikinci bir ödeme başarısızlığı e-postası gönderilir. |
| 3. gün | Kart bir kez daha denenir ve bir e-posta daha gönderilir. |
| 7. gün | Hizmetlerinizin askıya alınacağı tam tarihi belirten bir hizmet askıya alma uyarısı e-postası. |
| 14. gün (kayıtlı kart yok) / 31. gün (kayıtlı kart var) | Hizmetler askıya alınır. Siteleriniz hizmet vermeyi durdurur ve bir bekleme sayfası gösterir. E-posta etkilenmez. |
| 30. gün (kayıtlı kart yok) / 61. gün (kayıtlı kart var) | Abonelik iptal edilir. |

> **Note:** Son iki satırdan hangisinin sizin için geçerli olduğu tek bir şeye bağlıdır: bu hesapta hiç kayıtlı kart olup olmadığına. Varsa, çalışıyor ya da süresi dolmuş olsun, daha uzun süreç işler ve ilk reddedilmeden itibaren tam bir ay çalışan hizmetiniz, ardından askıya almadan sonra abonelik iptal edilmeden önce bir ay daha olur. Kayıtlı kart yoksa daha kısa süreç işler, çünkü yeniden deneyebileceğimiz bir şey yoktur ve konuşmanın daha erken yapılması gerekir. Her iki durumda da 7. gün e-postası tam askıya alma tarihinizi belirtir ve size yazılı olarak verdiğimiz bir tarih asla öne çekilmez.

> **Warning:** Bu süreçteki hiçbir şey verilerinizi silmez. Askıya alma sitelerinizin hizmet vermesini durdurur; e-posta etkilenmez. Bu bir silme değil, bir anahtardır; dosyalarınız, veritabanlarınız, yedekleriniz ve alan adı kayıtlarınız dokunulmadan kalır. Sürecin sonundaki iptal aboneliği sonlandırır; bunu geri almak farklı ve çok daha zahmetli bir durumdur, çünkü yeniden denenecek bir fatura kalmaz ve planı geri yüklemek yerine yeniden satın alırsınız. O tarihe yakınsanız destekle o tarihten sonra değil önce iletişime geçin.

Başarısız bir ödemeyi çözmek için **KPanel > Faturalandırma > Kaydedilmiş Kartları Yönet** altında ödeme yönteminizi güncelleyin, ardından başarısız faturada **Ödemeyi şimdi yeniden dene** seçeneğine tıklayın. Ayrıntılı rehber: [Bir ödeme başarısız olduğunda ne olur](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-failed-payment). Hizmetler zaten askıya alındıysa bkz. [Hesabınız neden askıya alındı](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/account-suspended).

> **Important:** Bir ödeme başarısızlığı bildirimi alırsanız ödeme yönteminizi hemen güncelleyin. Ödememe nedeniyle askıya alınan hizmetler ödeme işlenir işlenmez geri yüklenir, ancak geri yükleme anında olmaz ve birkaç dakika sürebilir.

## GST numarası ekleme

GST kaydınız varsa, gelecekteki faturalardan GST'yi kaldırmak için GST numaranızı ekleyebilirsiniz (tersine vergilendirme uygulanır).

1. **KPanel > Faturalandırma > Faturalandırma Detayları** bölümüne gidin.
2. GST Numarası alanına GST kayıt numaranızı girin.
3. **Kaydet** seçeneğine tıklayın.

GST numaranız gelecekteki tüm faturalarda görünür. Daha önce kesilmiş faturalar GST numarasıyla yeniden düzenlenemez, ancak son faturalama dönemleri için düzeltilmiş fatura talep etmek üzere destekle iletişime geçebilirsiniz.