# Faturanızı okuma

Source: https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-reading-your-invoice

KapsuleHost'un aldığı her ücret, aynı işlemi farklı açılardan anlatan iki kayıt oluşturur: satın aldığınız şey olan bir **sipariş** ve muhasebecinizin istediği belge olan bir **fatura**.

Hangisinin hangisi olduğunu anlamak, Faturalandırma sayfasında gezinmeyi çok daha kolay hale getirir.

## Sipariş numaraları ve fatura numaraları

| Kayıt | Biçim | Nedir |
|---|---|---|
| **Sipariş** | `KH-` ve ardından rakamlar | Satın alma: ne satın aldığınız, kurulum durumu ve iade kontrolleri |
| **Fatura** | `KHI-` ve ardından rakamlar | Vergi belgesi: kalemler, GST, toplamlar ve PDF |

Fatura sırası kesintisizdir ve asla yeniden başlamaz ya da bir numarayı yeniden kullanmaz; bu yüzden bir fatura numarası yalnızca bir yıl içinde değil, her zaman için benzersizdir.

> **Note:** Bir sipariş ve bir fatura genellikle aynı işlemi anlattığı için, bir siparişe ait bir faturayı açtığınızda bunun yerine sipariş sayfasına yönlendirilirsiniz. Bu bir hata değildir. Sipariş sayfasında aynı belgeyi veren bir **Vergi faturasını görüntüle** düğmesi vardır. Ayrı bir fatura listesi sayfası yoktur: Faturalandırma genel bakışındaki **Tüm Faturalar** sizi **Siparişler** sekmesine götürür.

## Bir faturayı bulma

1. **Faturalandırma** bölümüne gidin.
2. **Siparişler** sekmesini açın.
3. Satırı tarihe, açıklamaya veya tutara göre bulun.
4. **Görüntüle** seçeneğine tıklayın.
5. **Yönet** kartında **Vergi faturasını görüntüle** veya **PDF İndir** seçeneğini kullanın.

Yalnızca en sonuncusunu istiyorsanız, en son beş fatura **Planlar** sekmesinin sağ sütununda da listelenir.

![KPanel'de kalemleri, GST'yi ve toplamları gösteren bir fatura](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-reading-your-invoice.3c48b4ef.webp)

## Faturada neler var

Belge beş bloktan oluşur.

### Başlık

Faturanın üst kısmında solda bizim bilgilerimiz yer alır: Kapsule Group Limited, NZBN 9429050450015 ve GST alındıysa GST numaramız.

Sağda belge türü, eş aralıklı yazı tipiyle fatura numarası, bir durum etiketi, düzenleme tarihi ve ödendiyse ödeme tarihi bulunur.

Yeni Zelanda GST'si alındığında belgenin başlığı **Vergi faturası**, alınmadığında yalnızca **Fatura** olur. Bkz. [GST ve vergi faturaları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-gst-and-tax-invoices).

### Fatura edilen

Bu blok, fatura düzenlendiği sıradaki bilgilerinizi içerir: hesap adı, faturalandırma e-postası ve adres.

Panele kendi NZBN ve GST numaranızı girdiyseniz bunlar da burada görünür. Yalnızca siz kaydettikten sonra düzenlenen faturalara basılırlar; bu yüzden erken doldurmak önemlidir.

### Kalemler

Tabloda dört sütun vardır: **Açıklama**, **Adet**, **Birim fiyat** ve **Tutar**. Her satırın altında, ücretin kapsadığı kesin tarihleri gösteren bir hizmet dönemi de bulunur.

Açıklamalar ürün, plan, faturalama döngüsü ve ücrete neden olan olayın türünden oluşturulur. Şu gibi ifadeler görürsünüz:

- Yeni bir aboneliğin ilk ücreti için "Web Hosting Pro, monthly subscription".
- Ondan sonraki her ücret için "Web Hosting Start, monthly renewal".
- Dönem ortasındaki bir yükseltme için "Upgrade to Web Hosting Pro (monthly)".

Bir yıllık faturayı gözden geçirirken **subscription** (abonelik) ile **renewal** (yenileme) arasındaki bu ayrım, yeni bir satın almayı yinelenen bir ücretten ayırmanın en hızlı yoludur.

### Toplamlar

GST alındığında üç satır görünür:

- **Ara Toplam (GST hariç)**: vergiden önceki kalemlerin toplamı.
- **GST (%15)**: vergi kısmı.
- **Toplam**: kartınızdan çekilen tutar.

GST alınmadığında GST satırı tamamen kaldırılır ve ara toplam satırının etiketi yalnızca **Ara toplam** olur.

> **Warning:** Toplam, tüm Faturalandırma alanında banka ekstrenizle eşleşen tek rakamdır. Plan fiyatları, Faturalandırma genel bakışındaki aylık fatura rakamı ve planlar tablosundaki yinelenen tutarların tümü GST hariçtir.

### Ödeme ve durum

Yandaki **Ödeme** paneli hangi kartın kullanıldığını marka ve son dört haneyle gösterir ve faturanın ödenmiş mi, ödeme mi bekliyor, yoksa başarısız mı olduğunu belirtir.

Durum etiketi Ödendi, Ödenecek, Başarısız, Taslak, Geçersiz, Tahsil edilemez, İade edildi veya Kısmen iade edildi olabilir.

Fatura, ücret **denenmeden önce** kesilir; bu yüzden başarısız ya da reddedilmiş bir ödeme de geride bir belge bırakır. Bu bilinçlidir: başarısız bir ücretin sessiz kalmak yerine görünür ve izlenebilir olması anlamına gelir. Başarısız bir fatura, "Bu faturayı işleyemedik. Ödeme yönteminizi güncelleyin ve otomatik olarak yeniden deneyelim" yazan bir başlık ve bir **Kartı Güncelle** düğmesi gösterir. Bkz. [Bir ödeme başarısız olduğunda](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-failed-payment).

## PDF'yi indirme

Bir sipariş veya faturadaki **Yönet** kartı üç işlem sunar:

- **Faturayı Görüntüle**, PDF'yi yeni bir sekmede açar.
- **PDF İndir**, onu fatura numarasıyla adlandırarak kaydeder.
- **Destek ile iletişime geç**, bir şey yanlış görünürse bir destek talebi açar.

Faturayı bir pencerede açmak size bir **Yazdır** seçeneği de verir.

PDF istek üzerine oluşturulur ve erişimi denetlenir; bu yüzden bağlantı yalnızca hesabınızda oturum açmış biri için çalışır. Dosyanın kendisini muhasebecinize e-postayla göndermek güvenlidir, ancak girişi yoksa bir bağlantı onun için çalışmaz.

## Bir yıllık faturayı mutabık kılma

Yıllık bir beyanname hazırlıyorsanız:

1. **Siparişler** sekmesini açın ve yıl boyunca geriye doğru sayfalayın.
2. Her PDF'yi indirin. Dosya adı fatura numarası olduğundan, yıl öneki eklendiğinde kronolojik olarak sıralanırlar.
3. Hak talep etmeyi düşündüğünüz faturalarda NZBN ve GST numaranızın göründüğünü kontrol edin. Eksiklerse o sırada kaydedilmemişlerdir ve geriye dönük olarak eklenemezler.
4. Alan adı kayıtlarının ve yenilemelerinin barındırmanızdan ayrı ücretler olduğunu unutmayın; tek bir ay birkaç belge oluşturabilir.

Faturalandırma genel bakışındaki **Bu yıl ödenen** istatistiği, toplamı ve fatura sayısını hızlıca çapraz kontrol etmenizi sağlar.

## Sorun giderme

**Fatura bağlantısı beni bir sipariş sayfasına götürdü.** Beklenen davranıştır. Belge için o sayfadaki **Vergi faturasını görüntüle** seçeneğini kullanın.

**Faturamda Vergi faturası değil, Fatura yazıyor.** GST alınmamıştır; bu da hesap para biriminizin NZD olmadığı anlamına gelir. GST'si sıfır olan bir belge doğru olarak vergi faturası değildir.

**PDF muhasebecim için açılmıyor.** Muhasebeciniz hesabınızda oturum açmamış. Bağlantı yerine indirilen dosyayı gönderin veya onu Faturalandırma rolüyle davet edin. Bkz. [Ekip üyelerini davet etme ve rolleri ayarlama](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/account-team-members).

**Eski bir faturada şirket bilgilerim yanlış.** Düzenlenmiş faturalar tasarım gereği değiştirilemez. Bilgileri panelde düzeltin, gelecekteki faturalarda görünürler. Bir fatura esaslı olarak yanlışsa [bir destek talebi açın](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/opening-a-support-ticket).

**Ekstremdeki bir ücret için fatura bulamıyorum.** Otomatik yenilemeler dahil, o tarih civarındaki Siparişler sekmesini kontrol edin. Hiçbir şey eşleşmezse, bir destek talebinde ekstre tarihini, tutarı ve kartın son dört hanesini belirtin.

**Fatura İade edildi olarak işaretli.** Para orijinal ödeme yöntemine geri gönderildi. Bkz. [İadeler ve neyin iade edilebildiği](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-money-back).