# Sunucu İptali ve İadeler

Source: https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-cancel-refunds

Bir sunucuyu, KPanel'de **Ayarlar** sekmesinden silerek iptal edersiniz. Çoğu sunucuda bu işlem sunucuyu hemen siler ve faturalandırmasını durdurur. Bu kılavuz neyin silindiğini, faturalandırmanın ne zaman durduğunu ve sunucular için iadelerin nasıl işlediğini açıklar.

## Silmeden Önce

> **Important:** Bir sunucuyu silmek diskini, anlık görüntülerini ve bağlı tüm birimleri siler. Bu işlem geri alınamaz.

1. Saklamak istediğiniz her şeyi kopyalayın: veritabanları, yüklemeler ve ayarlar.
2. Saklamak istediğiniz her [Blok Birim](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-storage)'i ayırın. Bağlı birimler sunucuyla birlikte silinir.
3. Sitelerinizin beklenmedik şekilde erişilemez olmaması için alan adlarınızı başka bir sunucuya yönlendirin.

Sunucunun [Yönetilen Yedeklemeler](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-managed-backups)'i ve [anlık görüntüleri](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-snapshots) sunucu silindikten sonra saklanmaz.

## Sunucuyu Silme

1. [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com)'de oturum açın.
2. Kenar çubuğunda sunucu türünüzün bölümünü açın, ardından sunucunuza tıklayın.
3. Sunucunun menüsünde **Ayarlar**'a tıklayın.
4. **Sunucuyu sil**'e tıklayın.
5. Kırmızı uyarıyı okuyun, kutudaki **Sunucuyu sil**'e tıklayın ve kimliğinizi onaylayın. Tek bir onay vardır ve sunucu adını yazmanız gerekmez.

Sunucu listesine dönersiniz; liste sunucunun silinmekte olduğunu belirtir. Sunucunun faturalandırması durur. Silme işlemiyle ilgili bir güvenlik e-postası göndeririz; hesap sahibi değilseniz sahipler de bir kopya alır.

![KPanel'de Sunucuyu sil düğmesinin bulunduğu Ayarlar sekmesi](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/cloud-servers-cancel-refunds.aed04e2e.webp)

Bir sunucuyu yalnızca hem sunucuları hem de faturalandırmayı yönetebilen bir üye silebilir; pratikte bu Sahip veya Yönetici rolüdür. Diğerleri "Sunucuyu yalnızca faturalandırmayı yöneten biri silebilir." mesajını görür.

### Farklı Bir Düğme Görürseniz

- **Silmeyi Aç**: bazı eski sunucular eski sunucu sayfalarından silinir. Düğmeye tıklayın ve sunucuyu orada silin. Bu da faturalandırmasını durdurur.
- **Desteğe başvur**: ekibimiz bu sunucuyu sizin için siler. "Bize ulaşın, hemen hallederiz."

## Dönem Sonunda Biten Sunucular

Bazı veri merkezlerindeki sunucularda iptal, ödenen dönemin sonunda geçerli olur. Bu sunucularda onay kutusu, sunucunun "iptal edildiğini, şimdi silinmediğini" belirtir ve hangi tarihe kadar kalacağını gösterir. **Sunucuyu sil**'e aynı şekilde tıklarsınız.

- Sunucu, ödenen döneminin sonuna kadar çalışmaya devam eder ve sunucu listesi tarihle birlikte "İptal edildi, bitiş" gösterir.
- Bu tarihten sonra başka ücret alınmaz.
- O tarihte diski, anlık görüntüleri ve bağlı tüm birimleri silinir ve kurtarılamaz.

Gösterilen tarihten önce ihtiyacınız olan her şeyi kopyalayın.

## Saatlik GPU Sunucuları

Saatlik GPU sunucuları, KPanel'de durdurulur durdurulmaz veya silindiği anda ücretlendirilmez. Kullanılmayan krediler, sunucu iade kurallarına değil kredi kurallarına tabidir. Bkz. [Saatlik GPU ve Krediler](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-gpu).

## Nesne Depolama

Nesne Depolama kendi sayfasından iptal edilir ve ödenen dönemin sonunda biter. Bkz. [Nesne Depolama](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-object-storage).

## İadeler

Bulut, adanmış, metal ve GPU sunucuları dahil olmak üzere sunucular [30 günlük para iade garantisi](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-money-back) kapsamında değildir. Sunucular için iade talepleri ekibimiz tarafından incelenir.

| Dönem | Ne olur |
|---|---|
| **Aylık** | Ayın kullanılmayan kısmı için iade yapılmaz. |
| **12 veya 24 Ay** | Kullanmadığınız tam aylar için orantılı iade isteyebilirsiniz. |

12 veya 24 aylık bir sunucu için orantılı iade şöyle hesaplanır:

1. Dönem ücretini kullanılmayan tam ay sayısıyla çarpın ve dönemdeki ay sayısına bölün.
2. Kullandığınız aylar için aldığınız dönem indirimini düşün.
3. İade edilemeyen her şeyi düşün.

Sonuç sıfır veya daha azsa iade yapılmaz ve başka bir borcunuz olmaz. Lisanslar, kurulum ücretleri ve iade politikamızda iade edilemez olarak listelenen diğer kalemler iade edilmez.

İade istemek için KPanel'de **Destek** bölümünden sunucu adıyla bir talep açın. Bkz. [Hesabınızı İptal Etme ve İade Politikası](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cancellation-and-refund).

## Sorun Giderme

**"Sunucu silindi, ancak faturalandırmasının durdurulduğu henüz onaylanmadı. Sizin için yeniden deniyoruz."** Başka bir şey yapmanız gerekmez. Yine de bir ücret görünürse **Destek** bölümünden bir talep açın.

**"Bu sunucunun ödenen döneminin ne zaman bittiğini doğrulayamadık, bu yüzden hiçbir şey silinmedi."** **Destek** bölümünden bir talep açın, sorunu çözelim.

**Bir sunucuyu yanlışlıkla sildim.** Sunucu ve verileri geri getirilemez. Başka bir yerde kopyasını sakladıysanız yeni bir sunucu sipariş edin ve kopyayı orada geri yükleyin.

## İlgili Makaleler

- [Sunucu Faturalandırması ve Dönemleri](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-pricing-gst)
- [30 Günlük Para İade Garantisi](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-money-back)
- [Hesabınızı İptal Etme ve İade Politikası](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cancellation-and-refund)
- [Blok Birimler](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-storage)
- [Saatlik GPU ve Krediler](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-gpu)