# Sunucu Sorun Giderme

Source: https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-troubleshooting

Bu kılavuz en yaygın sunucu sorunlarını ve her biri için ne yapmanız gerektiğini anlatır: oturum açamıyorsunuz, sunucu yanıt vermiyor, bir siteye erişilemiyor, bir disk dolu veya KPanel tanımadığınız bir mesaj gösteriyor.

## İlk Kontroller

1. Sunucuyu KPanel'de açın ve sayfanın üstündeki durumuna bakın: **Çalışıyor**, **Durduruldu**, **Kuruluyor**, **Yeniden oluşturuluyor**, **Ilgi gerektiriyor**, **Siliniyor** veya **Silindi**.
2. Sunucuda yapılan son değişiklikleri, bunları kimin ve ne zaman yaptığını görmek için **Etkinlik** sekmesini açın.
3. **Genel bakış** sekmesinde son bir saat veya güne ait CPU, bellek, disk ve ağ grafiklerini kontrol edin.

Çoğu sorun bu üç kontrolle netleşir.

## SSH ile Oturum Açamıyorum

Başlangıçta tarayıcı konsolu yoktur; bu yüzden giriş yolu SSH'dir.

- **"Permission denied (publickey)".** SSH istemciniz sunucudaki anahtarı sunmuyor. Sipariş verirken eklediğiniz anahtarla `ssh -i ~/.ssh/id_ed25519 root@<ip>` komutunu kullanın. Siparişten sonra **SSH anahtarları** sayfasına eklediğiniz bir anahtar bu sunucuda yoktur.
- **Anahtarınızı veya parolanızı kaybettiniz.** Sunucunuz destekliyorsa **Kurtarma** sekmesini açın ve **Root Parolasını Sıfırla**'ya tıklayın. Ya da anahtarınızı geri eklemek için kurtarma modunu kullanın. Bkz. [Kurtarma Modu](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-rescue).
- **Bağlantı zaman aşımına uğruyor.** **Güvenlik duvarı** sekmesinin 22 numaralı portta SSH'ye hâlâ izin verdiğini kontrol edin, ardından **Kuralları Uygula**'ya tıklayın. Bkz. [Sunucu Güvenlik Duvarı](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-firewall).
- **Parmak izi değişti uyarısı.** Yeniden oluşturmadan sonra beklenen bir durumdur. Eski kaydı `ssh-keygen -R <ip>` ile kaldırın ve yeniden bağlanın.

Bkz. [Sunucunuza SSH ile Bağlanma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-ssh-connect).

## Sunucu Yanıt Vermiyor

1. Sunucunun sayfasının üstündeki **Yeniden Başlat**'a tıklayın. İki dakika bekleyin.
2. Hâlâ yanıt vermiyorsa **Kapat**'a, ardından **Başla**'ya tıklayın.
3. Bir Metal sunucuda **Donanım** sekmesindeki **Donanımsal Sıfırlama**'yı kullanın.
4. Yine de başlamıyorsa [Kurtarma Modu](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-rescue)'nu açın ve diskini ile günlüklerini kontrol edin.

Bkz. [Açma, Kapatma ve Yeniden Başlatma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-power).

## Web Sitem veya Uygulamam Erişilemiyor

- Sunucunun **Çalışıyor** durumunda olduğunu kontrol edin.
- **Güvenlik duvarı** sekmesinin portlara izin verdiğini kontrol edin; örneğin bir web sitesi için 80 ve 443. **Web** şablonu bunları ayarlar.
- Programın sunucunun içinde çalıştığını kontrol edin; örneğin `systemctl status nginx`.
- Alan adınızın DNS kaydının sunucunun IP adresini gösterdiğini kontrol edin.

## Disk Dolu

Disk dolduğunda programlar ve veritabanları çalışmayı durdurabilir.

- Alanı neyin kullandığını `df -h` ve `du -sh /var/* | sort -h` ile bulun.
- Artık ihtiyacınız olmayan eski günlükleri, önbellekleri ve yedekleri temizleyin.
- Bir [Blok Birim](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-storage) ekleyin veya daha fazla diski olan bir boyuta [yeniden boyutlandırın](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-resize).

Depolama Çekirdekleri sunucularında, diskin ne kadar dolu olduğunu gösteren ve %80'den itibaren uyaran bir **Depolama** sekmesi bulunur.

## Sunucu Başlamıyor

**"Faturalandırması durdurulmuşken bu sunucu başlatılamaz. Faturalandırma bölümünü kontrol edin, ardından yeniden deneyin."** **Faturalandırma**'yı açın ve ödenmemiş faturaları ödeyin, ardından sunucuyu başlatın.

**"Kredi kontrolünün çalışması için bu sunucuyu GPU panelinden başlatın."** Saatlik bir GPU sunucusunda **GPU** sekmesindeki **Sunucuyu Başlat**'ı kullanın. Bkz. [Saatlik GPU ve Krediler](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-gpu).

**"Bu sunucuyu başlatmak için yeterli kredi yok."** Kredi ekleyin ve tekrar deneyin.

## Görebileceğiniz Mesajlar

| Mesaj | Ne yapmalı |
|---|---|
| "Sunucu başka bir değişiklikle meşgul. Bir dakika sonra yeniden deneyin." | Mevcut değişikliğin bitmesini bekleyin. |
| "Çok fazla istek. Bir dakika bekleyip tekrar deneyin." | Bir dakika bekleyin, ardından bir kez deneyin. |
| "Sunucu hâlâ kuruluyor." | Durum **Çalışıyor** olana kadar bekleyin. |
| "Siz olduğunuzu onaylayın, ardından tekrar deneyin." | Yeniden tıklayın ve oturum açma kontrolünü tamamlayın. |
| "Rolünüz bu sunucuyu görüntüleyebilir ancak değiştiremez." | Sunucuları yalnızca Sahip ve Yönetici rolleri değiştirebilir. Hesap sahibine danışın. |
| "Bu işlem şu anda bu sunucu için kullanılamıyor." | Sunucu bunu henüz yapamıyor. Daha sonra deneyin veya bize sorun. |
| "Değişiklik beklenenden uzun sürüyor. Birkaç dakika sonra tekrar bakın." | Değişiklik hâlâ sürüyor. Sayfayı daha sonra yenileyin. |

## Bir Sekme veya Düğme Eksik

Bir sekme veya düğme yalnızca o sunucu bunu gerçekten yapabildiğinde görünür. **Kurtarma**, **Birimler** veya başka bir sekmeyi görmüyorsanız sunucunuz bunu sunmuyordur. Bu bir hata değildir. **Faturalandırma** rolü sunucu bölümlerini hiç görmez.

## Sunucu İlgi Gerektiriyor Gösteriyor

Bir şeyler ters gitti, örneğin bir kurulum sırasında. Ekibimize bildirim gider. Durum düzelmezse **Destek** bölümünden sunucu adıyla bir talep açın.

## Hâlâ Çözülmediyse

KPanel'de Kora'ya sorun veya **Destek** bölümünden sunucu adını, ne yaptığınızı ve gördüğünüz mesajları içeren bir talep açın. Bir sistem yöneticiniz yoksa bkz. [Yönetilen ve Yönetilmeyen Sunucular](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-managed-vs-unmanaged).

## İlgili Makaleler

- [Sunucunuza SSH ile Bağlanma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-ssh-connect)
- [Kurtarma Modu](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-rescue)
- [Sunucu Güvenlik Duvarı](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-firewall)
- [Açma, Kapatma ve Yeniden Başlatma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-power)
- [Blok Birimler](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/cloud-servers-storage)