# Bir Engelleme Listesinden Çıkarılma

Source: https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-blacklist-delisting

Meşru postalar tamamen reddediliyorsa ve spam klasörüne gitmiyorsa, alan adınız veya gönderdiğiniz adres bir engel listesinde yer alıyor olabilir ve bu makale bunu nasıl doğrulayacağınızı ve nasıl kaldıracağınızı gösterir.

Engel listeleri, bazen kara listeler veya DNSBL olarak adlandırılır, spam ile ilişkili alan adları ve ağ adreslerinin açık listeleridir. Alan postası sunucuları bunları teslimat sırasında sorgular ve görünen her şeyi reddeder. Bir listelenme kalıcı değildir ve yaşamak zorunda olduğunuz bir karar değildir, ancak bununla bizim tarafımızda değil, liste operatörünün tarafında uğraşılması gerekir.

## Önce Gerçekten Bir Listelenme Olduğunu Doğrulayın

Bir engel listesi listelemesi belirli bir imzaya sahiptir. Bir öğleden sonrayı delisting istekleri göndermekle harcamadan önce, bununla ilgilendiğinizi kontrol edin.

| Belirti | Muhtemel neden |
|---|---|
| Posta **reddedilir** ve bir engel listesi veya politika reddi içeren bir bounce ile karşı karşıya kalır | Bir listelenme. Bu makaleye devam edin. |
| Posta **kabul edilir** ancak spam klasörüne iner | Listelenme değil. [E-postalarım Neden Spam'a Gidiyor?](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-spam-sending) makalesini okuyun. |
| Posta geçici bir kodla ertelenir ve sonunda ulaşır | Listelenme değil. [Bounce Mesajlarını Anlama](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-bounce-codes) makalesini okuyun. |
| Yalnızca bir alıcının kuruluşu sizi reddeder | Genellikle kendi yerel engel kuralları, genel liste değil. |

> **Note:** Gerçek bounce metnini okuyun. Gerçek bir engel listesi reddi neredeyse her zaman listeyi adıyla belirtir ve sık sık o listenin kendi arama sayfasının URL'sini içerir. Bu URL, doğru delisting formuna gidilen en hızlı rotadır ve hangi listenin ilgili olduğu tahmin etmenizi tasarrufa harcatır.

## Kora'dan Kontrol Etmesini İsteyin

En hızlı kontrol, KPanel'deki asistan Kora'dan istemektir. Kora'yı açın ve alan adınızın herhangi bir posta engel listesinde olup olmadığını kontrol etmesini isteyin. Sizin alan adınız ve posta sunucusu adresini bir geçişte büyük listeleri sorgular ve hangilerinin varsa geri bildirir.

Kora ayrıca alan adı itibar listeleri sorgulayan daha geniş bir güvenlik kontrolü çalıştırabilir; bu, postaların nerede gönderildiklerinden ziyade içerdikleri nedenle reddediliyorsa bunu yapmak değerlidir.

## Kendiniz Kontrol Edin

İki ücretsiz araç önemli olan çoğu şeyi kapsar:

- **MXToolbox engel listesi denetimi**, [mxtoolbox.com/blacklists.aspx](https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx) adresinde. Alan adınızı veya gönderme adresinizi girin. Onlarca listeyi aynı anda sorgular ve her sonuç o listenin kendi kaldırma işlemine bağlantı verir.
- **Listenin kendi arama sayfası.** Her büyük operatör bir tane yayınlar. Bir bounce bir listeyi adıyla belirtirse, doğrudan oraya gidin: operatörün kendi sayfası listelenmenin nedenini söyler, bu bilgi agregatorların genellikle sahip olmadığı bilgidir.

![KPanel'de bir posta kutusu için Teslim Edilebilirlik sekmesi](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-blacklist-delisting.7d340e23.webp)

## Alan Adı Listelenmeleri ve Ağ Listelenmeleri

Bu ayrım kimin işi yaptığını belirler, bu nedenle başka bir şey yapmadan önce bunu belirleyin.

**Alan adınız listelenmiş.** Liste alan adınızı veya iletileriniz içindeki bir bağlantının alan adını adlandırır. Bu sizin düzeltebileceğiniz bir şeydir: alan adınızdan gönderilen veya referans veren bir şey bunu tetikledi. Yaygın nedenler, tehlikeye girmiş bir posta kutusu, spam bağlantıları sunan bir web sitesinin hacklenmesi, sitenizde bir formun postayı yeniden yönlendirmek için kötüye kullanılması veya satın alınan bir listeye toplu gönderimdir.

**Gönderme ağ adresi listelenmiş.** Liste bir alan adı yerine bir IP adresini adlandırır. KapsuleHost gönderme altyapısını işlettiğinden, bu bizim araştırmamıza aittir. Tam bounce metnini, tam hata metnini, alıcı adresini ve olduğu saati içeren [bir destek talebini açın](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/opening-a-support-ticket). Kontrol etmediğiniz altyapı için kendiniz bir delisting isteği göndermeyin.

Hangisine sahip olduğundan emin değilseniz, bounce genellikle açık olur: bir alan adı listelemesi bir alan adını adlandırır ve bir ağ listelemesi noktalarla ayrılmış dört sayıyı adlandırır.

## Kaldırma İsteğinde Bulunmadan Önce Nedeni Düzeltmeniz

> **Warning:** Listelenmeyi neyin tetiklediğini düzeltmeden delisting talebinde bulunmak, geri alamayacağınız bir şeyi boşa harcar: çoğu liste operatörü bir alan adını ikinci kez kaldırmaya açıkça daha isteksizdir ve bazıları tekrarlanan listelenmeden sonra bir bekleme süresi uygular. Nedeni bulun ve kapatın, sonra kaldırma talebinde bulunun.

Bunları sırayla yapın:

1. **Alan adındaki her posta kutusunun şifresini değiştirin.** Tehlikeye girmiş bir posta kutusu, ani bir listelenmenin en yaygın nedenidir. KPanel'de her posta kutusunun **Şifre** sekmesini kullanın. [Hesap Güvenliği](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/account-security) makalesine bakın.
2. **Gönderme hacminizi kontrol edin.** Bir posta kutusu sahibinin fark ettiğinden çok daha fazla gönderiyorsa, bir şey kimlik bilgilerini kullanıyor. [E-posta Gönderme Sınırları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-sending-limits) makalesinde açıklanan kapasite hasarı sınırlandırır ancak nedeni söylemez.
3. **Web sitenizi kontrol edin.** Spam sayfaları sunan hacklenmiş bir site, hiç posta gönderilmese bile alan adını listelenmiş hale getirir. Sitenin **Güvenlik** sayfasında kötü amaçlı yazılım taraması çalıştırın.
4. **Formlarınızı kontrol edin.** Ziyaretçi tarafından sağlanan rasgele adreslere e-posta gönderen bir iletişim veya teklif formu bir yönlendirmedir ve bulunacak ve kullanılacaktır.
5. **Kimlik doğrulamanızı doğrulayın.** Alan adında bir posta kutusunun **Teslim Edilebilirlik** sekmesini açın ve SPF, DKIM ve DMARC'ı Yapılandırıldı hale getirin. Kimliğini kanıtlayamayan bir alan adı çok daha kolay listelenebilir. [SPF, DKIM ve DMARC Açıklandı](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/spf-dkim-dmarc) makalesine bakın.
6. **Alıcı listelerinizi temizleyin.** Kalıcı olarak geri dönmüş her adresi kaldırın. Ölü adreslere tekrarlanan teslim kendi başına bir listeleme tetikleyicisidir.

## Delisting İsteğinde Bulunma

Neden kapatıldıktan sonra:

1. Liste operatörünün kaldırma sayfasına gidin; bounce veya MXToolbox sonucu buna bağlantı verir.
2. Delisting yapılan alan adı veya adresi girin.
3. Form ne olduğunu soruyorsa dürüst ve spesifik olarak cevap verin. "On dördüncü tarihte bir posta kutusu şifresi tehlikeye girdi, her şifremizi döndürdük ve iki faktörlü kimlik doğrulamayı etkinleştirdik" işlenir. "Spam göndermiyoruz" işlenmez.
4. Bir kez gönderin ve bekleyin.

Operatöre bağlı olarak geri dönüş süresi dakikalardan birkaç güne kadar değişir. Tekrar tekrar göndermeyin: yinelenen istekler genellikle birbirinin arkasında sıraya alınır ve sizi yavaşlatır.

> **Tip:** Bazı listeler sessiz bir dönemden sonra girişleri otomatik olarak kaldırır ve yalnızca bir kez kullanabileceğiniz bir kez kendinden yardım kaldırması sunar. Operatör kendinden yardım kaldırması sunuyorsa, bunu ilk denemeniz olarak değil, nedeni gerçekten düzelttiğinizden sonra için kaydedin.

## Sağlayıcıya Özgü Engeller

Bir büyük sağlayıcı tarafından reddedilmek, genel bir listeye gelmekle aynı şey değildir. Google ve Microsoft'un her ikisi de kendi iç itibar sistemlerini ve kendi kaldırma süreçlerini sürdürür:

- **Google ve Gmail.** [postmaster.google.com](https://postmaster.google.com) adresinde alan adınızı Google Postmaster Araçlarında doğrulayın ve spam oranı ve alan adı itibar rakamlarını okuyun. Bunlar sizin aldığınız bir puan tahtasına en yakın şeydir.
- **Microsoft, Outlook ve Hotmail.** Gönderme itibari için [Microsoft SNDS](https://sendersupport.olc.protection.outlook.com/snds/) kullanın ve bir delisting isteği için postacı destek formlarını kullanın.

Her ikisi de kendi toplu gönderici gereksinimlerini yayınlar. Postanız bu gereksinimleri karşılamıyorsa, geçene kadar hiçbir delisting isteği yardımcı olmayacaktır.

## Delistingten Sonra

İtibar kurtulur, ancak anında değil. Postanın geçtiği ancak öncekinden daha agresif bir şekilde filtrelendiği bir süre bekleyin. Bu dönem boyunca:

- Hacimleri mütevazı tutun.
- Cevap veren kişilere gönderin. Katılım mevcut olan en güçlü pozitif sinyaldir.
- Şeylerin düzeltildiğini kanıtlamak için bir kampanya çalıştırmayın.
- Kaldırmanın yapıştığını doğrulamak için bir hafta sonra listeleri yeniden kontrol edin.

İlgili okuma: [E-postalarım Neden Spam'a Gidiyor?](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-spam-sending), [Bounce Mesajlarını Anlama](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-bounce-codes), [E-posta Gönderme Sınırları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-sending-limits) ve [Hesap Güvenliği](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/account-security).