# Posta Kutum Dolu

Source: https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-mailbox-full

Posta Kutunuz Dolu

Depolama sınırına ulaşan bir posta kutusu yeni postaları kabul etmeyi durdurur, bu nedenle çözüm ya alan boşaltmak ya da kotayı artırmaktır ve KPanel, her posta kutusunda tam olarak nerede olduğunuzu sınıra karşı gösterir.

Her KapsuleHost posta kutusu 10 GB depolama alanıyla oluşturulur. Bu çok miktarda yazışmadır, ancak yıllardır çalışan bir posta kutusu veya büyük ekler alan bir posta kutusu sonunda oraya ulaşacaktır. Bu makale, kullanımınızı nasıl göreceğinizi, sınıra yaklaştıkça tam olarak ne olduğunu, alan nasıl geri kazanılacağını ve posta kutusunu daha büyük bir kotaya nasıl taşıyacağınızı kapsamaktadır.

## Kullanımınızı Kontrol Etme

1. [KPanel](https://kpanel.kapsulehost.com) üzerinde oturum açın ve sol kenar çubuğunda **Email** (E-Posta) seçeneğine tıklayın.
2. Kontrol etmek istediğiniz posta kutusuna tıklayın.

Üst bilgi bandı, bir kota pilulü ve örneğin "**4.1 GB** / 10 GB - %41 kullanılmış" şeklinde okunan bir depolama çubuğu gösterir. Çubuk dolduğu sürece rengini değiştirir, dörtte üçün ötesinde kehribar rengine döner ve sınıra yaklaştıkça kırmızı olur, bu nedenle posta kutusu listesine hızlı bir bakış, hangi hesapların dikkat gerektirdiğini söyler.

![KPanel'de depolama çubuğunu gösteren posta kutusu başlığı](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-mailbox-full.27006a3a.webp)

## Posta Kutusu Dolduğunda Ne Olur

KapsuleHost posta kutusu kullanımını izler ve iki noktada tepki verir:

| Kullanım | Ne olur |
|---|---|
| %80 altında | Hiçbir şey. Normal işlem. |
| %80 ile %99 arasında | Hesapta bir uyarı tetiklenir ve "Posta kutunuz neredeyse dolu" başlıklı bir e-posta gönderilir. |
| %100 ve üzeri | Kritik bir uyarı tetiklenir ve "Posta kutunuz dolu" başlıklı bir e-posta gönderilir. |

Uyarı e-postası sonucun açısından kasıtlı olarak açıktır: "Posta kutusu sınırının üzerinde olduğunda, gelen posta geri dönmeye başlayabilir. Büyük mesajları temizleyin veya posta kutusunu yükseltin."

> **Warning:** Dolu bir posta kutusu postaları daha sonra için sıraya almaz. Posta kutusu sınırının üzerinde olduğunda, posta sunucusu yeni mesajları reddetmeye başlar ve gönderici alıcının posta kutusunun dolu olduğunu belirten bir geri dönüş alır. Zaten sahip olduğunuz hiçbir şey silinmez, ancak bu dönem boyunca size gönderilen posta hiçbir yerde tutulmaz ve daha sonra ulaşmayacaktır. %100 uyarı yerine %80 uyarısına göre hareket edin.

Uyarılar seviye başına bir kez tetiklenir, tekrar tekrar değil, bu nedenle alanı temizler ve tekrar doldurmak için size yeniden bildirilecektir.

## Alan Geri Kazanma

Bu sırada çalışın. İlk iki adım genellikle insanların beklediklerinden daha fazlasını kurtarır.

### 1. Çöp ve Silinmiş Dosyaları Boşalt

Silinen posta ve karantinaya alınan istenmeyen posta, klasörler boşaltılana kadar kotayı işgal eder. [Webmail](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-webmail) seçeneğini açın ve her ikisini de boşaltın. Birkaç yıldır çalışan bir posta kutusunda bu tek başına birkaç gigabayt boşaltabilir.

KPanel'deki **Spam filtresi** sekmesi ayrıca Junk klasörünün bir karantina görünümüne sahiptir; burada meşru herhangi bir şeyi **Spam değil** olarak işaretleyerek Gelen Kutusuna taşıyabilir ve geri kalanını silebilirsiniz.

### 2. Büyük Mesajları Bulun

Hemen hemen tüm posta kutusu depolaması eklerdir. Webmail'de bir klasörü boyuta göre sıralayın ve en üstten başlayarak çalışın. Bir avuç tasarım dosyası, video eki veya PDF kanıtı genellikle sorunun çoğunu açıklar.

Eki başka bir yere kaydedin, ardından mesajı silin. Eki silerken postaları tutmak mail protokolleri tarafından desteklenmez: ek mesajın bir parçasıdır.

### 3. Tutmanız Gereken Eski Postaları Arşivleyin

Silemez ve sığdıramıyorsanız, onu sunucudan çıkarın. Posta kutusundaki **Kurulum** sekmesi, postanızı standart `.mbox` dosyası olarak indiren bir **Posta Kutusunu Dışa Aktar** kontrolüne sahiptir ve her büyük mail istemcisi tarafından içeri aktarılabilir ve çevrimdışı olarak okunabilir.

> **Note:** Her dışa aktarma 5.000 mesajle sınırlıdır. Büyük bir posta kutusu için aşamalar halinde dışa aktarın ve tek bir dosyanın her şeyi içermesini beklemeyin ve dosya açmadan önce sunucudan herhangi bir şey silmeden dosyayı kontrol edin.

### 4. Posta Kutusuna Neyin Teslim Edildiğini Kontrol Edin

Beklenenden daha hızlı dolup taşan bir posta kutusu genellikle sahibinin fark ettiğinden daha fazlasını alıyor. Bunun olup olmadığını kontrol edin:

- başka bir adresin trafiğini taşıyan bir [yönlendirici](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-forwarding) hedefi
- bir [dağıtım grubu](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-distribution-groups) veya bir [posta listesi](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-mailing-lists) üyesi
- etki alanınızdaki her yazılı ve rastgele tahmin edilen adresi bir posta kutusuna teslim eden bir [catch-all](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-catch-all) hedefi

Kişisel bir posta kutusuna işaret eden bir catch-all, posta kutusunun istenmeyen postalarla dolmasının tek en yaygın nedenidir.

## Kotayı Artırma

Posta kutusunun gerçekten daha fazla alana ihtiyacı varsa, bunu Email Premium'a yükseltin ve bu posta kutusunu 10 GB'den 50 GB'ye çıkarır.

1. KPanel'de posta kutusunu açın.
2. **Kurulum** sekmesine gidin.
3. **Plan** bölümüne gidin.
4. Yükseltme kontrolüne tıklayın ve ödemeyi tamamlayın.

Email Premium US$15.00 / NZ$25.00 / ⃃ 56.00 / AU$27.00 / CA$22.00 / CN¥105.00 / €15.00 / £13.00 / ¥2,250 / S$20.00/ay başına posta kutusu ve 10 GB yerine 50 GB depolama, öncelikli spam filtrelemesi, yedi yıllık e-posta arşivi ve hizmet düzeyi anlaşmamız tarafından desteklenen teslimat içerir. Bu posta kutusunda yükseltmedir, bu nedenle en meşgul adresinizi bunu koymadan başkasını değiştirmeden koyabilirsiniz.

Yeni kota, sipariş tamamlandıkça posta kutusuna uygulanır. İçe aktarma, yeniden sağlama veya kapalı kalma süresi yoktur.

> **Note:** Panelde keyfi bir kota numarası yazacak alan yoktur. Standart posta kutuları 10 GB ve Premium posta kutuları 50 GB'dir. [Paylaşılan gelen kutuları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-shared-inboxes) kendi 10 GB tahsisatıyla oluşturulur ve Premium yükseltme için uygun değildir.

## Tekrar Düşürme

Premium posta kutusunu aynı **Plan** bölümünden istediğiniz zaman geri düşürebilirsiniz. Posta kutusu şu anda 10 GB'den fazla kullanıyorsa, KPanel devam etmesine izin vermeden önce sizi uyarır ve uyarı okumanın değeri vardır:

> **Important:** "Düşürüldükten sonra, bu posta kutusuna gelen yeni posta, depolama kullanımı 10 GB'nin altına düşene kadar reddedilecektir. Mevcut e-postalarınız silinmez." Posta kutusunu önce 10 GB'nin altına getirin, sonra düşürün. Bunu diğer yoldan yapmak, size gönderilen her mesajın temizleme işlemini bitirene kadar geri döneceği anlamına gelir.

Değişiklik uygulanırken "Posta kutusu kota güncellemesi devam ediyor. Kotanız 10 GB'ye döndürülüyor ve 24 saat içinde uygulanacaktır. Mevcut postanız güvendedir." şeklinde görebilirsiniz.

## Sorun Giderme

**Çok fazla posta sildikten sonra depolama çubuğu hareket etmedi.** Silinen posta, bu klasör boşaltılana kadar Çöpte kalır. Çöp ve Junk'ı boşaltın, ardından posta kutusu sayfasını yeniden yükleyin.

**Gönderenler bir geri dönüş bildiriyor ancak çubuk sınırın altında olduğunu söylüyor.** Doğru posta kutusunu aradığınızı kontrol edin: bir [takma ad](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-aliases) farklı bir adı olan bir posta kutusuna teslim eder. Ayrıca posta kutusu durum pilulü, bu eyaletler de postaları reddettiğinden **Etkin** yerine Askıya Alındı veya Duraklatıldı olup olmadığını kontrol edin.

**Bir kişinin postaları geri dönüyor, herkes başkasının ulaşıyor.** Bu bir kota sorunu değildir. [E-Posta Alınmıyor](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-not-receiving) seçeneğini okuyun ve gönderici üzerinde bir blok kuralı için **Spam filtresi** sekmesini kontrol edin.

**Mail istemcim posta kutusunun dolu olduğunu söylüyor ancak KPanel aksi durumu söylüyor.** Bazı istemciler son bağlantıdan kota rakamını önbelleğe alır. Bir yenilemeyi zorlayın veya [webmail](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-webmail) açın, bu her zaman canlı rakamı okur.

**Premium'a yükseltim ve çubuk yine de 10 GB gösteriyor.** Posta kutusu sayfasını yeniden yükleyin. Birkaç dakika sonra yine de eski rakamı gösteriyorsa, siparişin **Faturalama** seçeneğinde tamamlandığını kontrol edin, ardından [destek bileti açın](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/opening-a-support-ticket) posta kutusu adresine sahip.

**Her şey temiz ve yine de dolup taşıyor.** Bir şey bunu teslim ediyor. Bir hata olduğunu varsaymadan önce yukarıdaki yönlendirici, grup, liste ve catch-all kontrolleriyle çalışın.

İlgili okuma: [E-Posta Gönderme Sınırları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-sending-limits), [Geri Dönüş Mesajlarını Anlamak](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-bounce-codes), [Catch-All Adresler](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-catch-all) ve [Webmail Aracılığıyla E-Postanıza Erişme](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-webmail).