# KapsuleHost'tan Ayrılırken: Her Şeyi Yanınızda Götürün

Source: https://support.kapsulehost.com/tr-tr/leaving-kapsule

Web sitelerinizi, dosyalarınızı, veritabanlarınızı, posta kutularınızı ve alan adlarınızı başka bir sağlayıcıya taşımak için, her şeyi sağlam tutan sırayla, eksiksiz kontrol listesi budur. Çıkış yollarının neredeyse tamamı self servistir, ve bir adımda hâlâ bize ihtiyaç duyulduğunda bu sayfa bunu belirtir ve tam olarak ne istemeniz gerektiğini söyler.

Verileriniz size aittir. Buradaki hiçbir şey bizim iznimizi gerektirmez, ve hiçbiri bir görüşmeyle başlamaz.

## Bunu Bu Sırayla Yapın

Bir sağlayıcıdan ayrılırken insanların yaptığı en pahalı hata, önce iptal edip sonra dışa aktarmaktır.

İptal etmek yalnızca bir fatura işlemidir, bu yüzden onayladığınız anda hiçbir şey silinmez. Ancak ücretli dönem sona erdiğinde web siteleri yayın yapmayı, posta kutuları da teslimatı durdurur, ve o anda indirmek üzere olduğunuz her şey indirilemez hale gelir. Bunu sonradan kurtarmak bir düğmeye basmak değil bir destek talebidir, ve bunu bir hafta önce yapmış olmaktan daha yavaş ve daha az eksiksizdir.

Yani sıralama şöyledir:

1. **Hesap dışa aktarımını talep edin.** Siz diğer her şeyi yaparken arka planda çalışır.
2. **Hesap dışa aktarımının içermediği şeyleri dışa aktarın**: posta kutusu mesajları, web sitesi dosyaları, veritabanları.
3. **Dışa aktardığınız şeyi açın.** Tamamlanmış bir arşiv, doğrulanmış bir arşiv değildir.
4. **Varsa alan adı transferini başlatın.** Transferler bizim değil, kayıt kuruluşunun saatine göre işler, ve günler sürer.
5. **DNS'i** yeni sağlayıcıya yönlendirin, ve yeni sağlayıcının gerçekten yayın yaptığını doğrulayın.
6. **Hâlâ ihtiyaç duyduğunuz hiçbir şey burada kalmadığında abonelikleri iptal edin.**
7. **Hesabı kapatmak istiyorsanız kapatın.**

Bu sıralamanın içinde iki tuzak vardır.

> **Warning:** Sıradan bir iptal yerine 30 günlük para iade garantisi yoluyla ayrılırsanız, hizmet fatura döneminin sonunda değil, **aynı gün** sona erer. Siteleriniz tamamlanır tamamlanmaz yayın yapmayı, posta kutularınız da teslimatı durdurur. Bu akışı başlatmadan önce her dışa aktarımı bitirin. Bkz. [30 Günlük Para İade Garantisi](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-money-back).

> **Important:** Bir alan adı kaydı, bir hosting planının iptal edilmesiyle iptal edilmez, ve durmaz. Alan adı bizim ad sunucularımızı kullanıyorsa ve hostingi iptal ederseniz, ad işaret ettiği hiçbir şey yanıt vermezken sizin kalır ve yenilenmeye devam eder. Dönem bitmeden DNS'i veya alan adını taşıyın.

Eğer tam bir çıkış değil de sadece bir araya ihtiyacınız varsa, duraklatılmış bir abonelik, her şeyi sağlanmış ve verilerinizi yerinde bırakırken faturaları durdurur. Bu konu [Planınızı İptal Etme](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-cancellation) başlığında ele alınmıştır. Bu gerçek bir seçenektir, ve bu kılavuzun kalmakla ilgili söyleyeceği son şeydir.

## Hesap Dışa Aktarımıyla Başlayın

**Ayarlar**'a, ardından **Hesap**'a gidin ve **Verileriniz** adlı kartı bulun. **Tam dışa aktarma talep et** düğmesine tıklayın. Hesap hakkında elimizde bulunan her şeyin tek bir arşivini oluşturuyoruz ve hazır olduğunda size e-posta gönderiyoruz.

Arşivin içinde:

- **Alan adı başına bir DNS bölge dosyası**, standart BIND biçiminde. Herhangi bir şeye dokunmadan önce dışa aktarımı çalıştırmak için tek ve en iyi neden budur: bu bir ekran görüntüsü değil, kayıtlarınızın gerçek, içe aktarılabilir bir kopyasıdır.

Buna güvenmeden önce bilinmesi gereken üç sınır vardır:

- Yalnızca **Sahip veya Yönetici** kullanabilir. Diğer roller düğmeyi göremez.
- Dışa aktarımlar arasında **24 saatlik bir bekleme süresi** vardır, bu yüzden bunu bir deneme çalışması için harcamayın.
- İndirme bağlantısı, dışa aktarım tamamlandıktan **7 gün sonra sona erer**. Hemen indirin ve kendi kopyanızı saklayın.

> **Warning:** Hesap dışa aktarımı posta kutusu mesajlarınızı veya web sitesi dosyalarınızı ve veritabanlarınızı **içermez**. Bunlar beraberinizde götürdüğünüz en büyük üç şeydir, ve her birinin aşağıda ele alınan kendi yolu vardır. Tek başına bir hesap dışa aktarımı bir taşıma işlemi değildir.

## Web Sitesi Dosyaları

Üç yol var. Boyuta göre seçin.

**Dosya yöneticisi, bütün bir site için en hızlı olanıdır.** Siteyi açın, **Ayarlar**'a, ardından **Dosya Yöneticisi**'ne gidin, istediğiniz klasörleri seçin ve **İndir**'e tıklayın. Birden fazla öğe için **3 öğeyi zip olarak indir** seçeneğini sunar, arşivi adlandırmanızı ister ve **Oluştur + İndir** ile oluşturur. Bkz. [Dosya Yöneticisi](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/file-manager).

**SFTP'nin boyut sınırı yoktur ve büyük bir site için doğru araçtır.** Tüm belge kök dizinini tek bir işlemde çeker ve bağlantı kesilirse devam eder. Yalnızca SFTP sunduğumuzu, parola yerine bir SSH anahtarıyla yetkilendirildiğini, ve kullanıcı adının panel girişiniz değil sitenin kendi sistem kullanıcısı olduğunu unutmayın. [SFTP Erişimi](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/sftp-access) sayfasında ana makine, bağlantı noktası ve kurulum bilgileri bulunur.

**Yedeklemeler bugün bir indirme yolu değildir.** Bu, insanları şaşırttığı için bir sonraki bölüme bakın.

## Bir Yedeklemenin Size Verdiği ve Vermediği Şeyler

Her site, seçtiğiniz bir programa göre otomatik bir yedekleme alır, hem dosyaları hem de veritabanını içerir, standart olarak 30 gün ve ücretli bir saklama katmanında daha uzun süre tutulur. [Yedekleme Alma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/taking-a-backup) bunların tamamını kapsar.

Yedeklemelerle ilgili özellikle ayrılırken önemli olan iki şey var.

**Dosyalara gözat geri yükler, indirmez.** Tamamlanmış bir yedeklemedeki **Dosyalara gözat** düğmesi, tek işlevi **Seçilenleri geri yükle** olan bir seçici açar: bu dosyaları canlı sitenize geri koyar. Size bir kopya vermez. İstediğiniz şey kendi makinenizde bir dosyaysa, dosya yöneticisini veya SFTP'yi kullanın.

> **Note:** Sitenin Yedeklemeler sayfasında bir indirme düğmesi yoktur. Tam bir yedekleme arşivini almak bugün bir destek talebidir: site adını ve istediğiniz yedeklemenin tarih ve saatini belirterek [support@kapsulehost.com](mailto:support@kapsulehost.com) adresine e-posta gönderin ve dosya ile veritabanı arşivlerini isteyin. Pratikte dosya yöneticisi ve aşağıdaki bir veritabanı dışa aktarımı beklemekten daha hızlıdır, ve bu kılavuzun önerdiği yollar bunlardır.

**Hiç dış depolamaya ulaşmamış bir yedekleme kesinlikle teslim edilemez.** Yedeklemeler sayfasında bir **Offsite** sütunu vardır. Destek ekibinden bir arşiv istemeniz gerekirse, önce yeni bir manuel yedekleme alın ve buna güvenmeden önce bu sütunu kontrol edin.

## Veritabanları

Bir veritabanını almak için bir yedeklemeye ihtiyacınız yok, ve bu, dışa aktarımın gerçekten iyi hizmet verilen kısmıdır. Üç yolun üçü de, herhangi bir MySQL uyumlu veritabanının içe aktarabileceği sıradan bir SQL dökümü üretir.

**phpMyAdmin**, genel yanıttır. Siteyi açın, **Veritabanı**'na gidin, ve phpMyAdmin'i açan düğmeye tıklayın. **Export** sekmesi tam bir SQL dökümü üretir. Bkz. [phpMyAdmin ile Veritabanınıza Erişim](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/sites-phpmyadmin).

**WordPress sitelerinin tek tıkla çalışan bir düğmesi vardır.** Siteyi açın, **WordPress**'e, ardından **Veritabanı** bölümüne gidin, ve **Export DB**'ye tıklayın. Hiçbir şey saklanmadan ve süresi dolmadan, gzip ile sıkıştırılmış bir SQL dökümünü doğrudan tarayıcınıza akıtır. 100 MB üzerinde çalışmayı reddeder ve bunun yerine SSH veya phpMyAdmin kullanmanızı söyler, ki bu boyuttaki bir veritabanı için doğru tavsiye budur.

**Uzak bağlantı veya SSH tüneli**, kendi makinenizden `mysqldump` komutunu çalıştırmanızı sağlar, ki bu büyük herhangi bir şey için en güvenilir seçenektir. Veritabanı sayfası, kullanılacak ana makineyi, bağlantı noktasını, veritabanı adını ve kimlik bilgilerini gösterir. Bkz. [Veritabanınıza Uzaktan Bağlanma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/database-remote-access) ve [SSH Tüneli Üzerinden Bağlanma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/database-ssh-tunnel).

Yalnızca hatırladığınız veritabanını değil, sitenizin kullandığı her veritabanını dışa aktarın. Ana uygulamanın yanında bir mağaza veya forum çalıştıran bir sitede genellikle birden fazla veritabanı bulunur.

## Posta Kutuları

Posta, web sitesi yedeklemenizde yaşamaz ve hesap dışa aktarımında da yer almaz. Ayrı olarak alınması gerekir, ve bunu kaçırmak, aksi takdirde eksiksiz bir taşıma işlemindeki en yaygın boşluktur.

**Export Mailbox, self servis yoldur.** **E-posta**'yı açın, posta kutusuna tıklayın, ve **Setup** sekmesinde **.mbox İndir** seçeneğini kullanın. Her klasördeki her mesajı, Thunderbird'ün, Apple Mail'in ve çoğu diğer istemcinin doğrudan açabildiği ve çoğu sağlayıcının içe aktarabileceği tek bir dosya olarak alırsınız.

> **Warning:** Her dışa aktarım 5.000 mesajla sınırlıdır. Bir posta kutusu bundan fazlasını tutuyorsa, aldığınız dosya posta kutusunun tamamı değildir. Sayılar toplamına ulaşana kadar dışa aktarımı farklı tarih aralıkları boyunca tekrar çalıştırın, veya bunun yerine IMAP kullanın.

**IMAP, büyük bir posta kutusu için eksiksiz yanıttır**, ve sınırı olmayan tek yoldur. Posta kutusunu bir masaüstü istemcisinde bağlayın, her klasörün tamamen inmesine izin verin, ve elinizde yerel bir kopya olur. Daha da iyisi, çoğu sağlayıcı sizin adınıza doğrudan IMAP'tan çekim yapar, ki bu en temiz taşıma yöntemidir ve genellikle yeni sağlayıcınızdan bunu istemelisiniz. Ayarlar, zaten kullandığınız ayarlarla aynıdır:

| Ayar | Değer |
|---|---|
| IMAP sunucusu | `mail.kapsulehost.com` |
| IMAP bağlantı noktası | `993`, SSL/TLS |
| Giden sunucu | `mail.kapsulehost.com` |
| Giden bağlantı noktası | `465`, SSL/TLS |
| Kullanıcı adı | tam e-posta adresiniz |

[IMAP ve POP3 Karşılaştırması](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-imap-vs-pop3), burada neden IMAP'in kullanılması gerektiğini açıklar, ve [Posta Kutunuzu Bir E-posta İstemcisinde Ayarlama](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-client-setup) istemciye özel adımları içerir.

**Yönlendirme kurallarınızı elle kopyalayın.** Yönlendiriciler, takma adlar, catch-all kuralları, dağıtım grupları ve paylaşılan gelen kutuları bir `.mbox` dosyasının içinde değildir ve bunların hepsinin diğer tarafta yeniden oluşturulması gerekir. [E-posta Yönlendirme](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-forwarding), [E-posta Takma Adları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-aliases) ve [Dağıtım Grupları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/email-distribution-groups), her birinin nerede olduğunu gösterir, böylece ayarları kopyalayabilirsiniz.

> **Note:** Dışa aktarım düğmesi posta kutusu parolasını sıfırlamanızı isteyen bir hata döndürürse, bunu **Parola** sekmesinden yapın ve tekrar deneyin. Dışa aktarım, posta kutusu olarak oturum açar, bu yüzden çalışması için kayıtlı bir kimlik bilgisine ihtiyaç duyar.

## Alan Adları

Alan adı, çıkışta gerçek başarısızlık modları olan tek varlıktır, ve dışarıdan bir saati olan tek varlıktır. Önce bunu başlatın ve diğer her şeyi, o çalışırken yaptığınız iş olarak ele alın.

Tam süreç [Alan Adınızı Başka Bir Kayıt Kuruluşuna Transfer Etme](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/domains-transfer-out) başlığında, ve yeni kayıt kuruluşunuzun isteyeceği kod [Alan Adı Yetkilendirme Kodunuzu Alma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/domains-epp-auth-code) başlığındadır. Bu kodu kendiniz, alan adının **Ayarlar** sekmesindeki **Yenileme ve Transfer** altından alırsınız, ve biz size bunu e-postayla gönderiyoruz. Bunu sizden saklamayız, ve hesapta ödenmemiş bir bakiye olsa bile bu geçerlidir.

Bu makaleleri tekrarlamak yerine, bir transferi gerçekten durduran şey budur:

- **Kayıt kuruluşu kilidi.** Kilit açıkken kayıt kuruluşu, hangi kodu kullanırsanız kullanın transferi reddeder.
- **Kayıt kuruluşu düzeyinde bir kilit.** Bazı alan adları, yalnızca mevcut kayıt kuruluşunun kayıt kuruluşundan kaldırmasını isteyebileceği bir kilit taşır.
- **60 günlük kural.** Çoğu kayıt kuruluşu, kayıttan sonraki 60 gün içinde ve önceki transferden sonraki 60 gün içinde bir transferi reddeder. Bu, ICANN Transfer Politikasıdır ve `.com`, `.net`, `.org` ve diğer gTLD'leri bağlar. Her kayıt kuruluşunu bağlamaz, ve `.nz` böyle bir kurala sahip değildir. Bkz. [.nz Alan Adı Kuralları](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/domains-nz-rules).
- **WHOIS gizliliği**, bazı kayıt kuruluşlarının bunun ötesine geçmeyeceği bir şeydir. Transfer için bunu kapatın. Bkz. [WHOIS Gizliliği](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/domains-whois-privacy).
- **DNSSEC.** Bir transfer boyunca açık bırakırsanız, alan adı diğer uçta çözümlemeyi tamamen durdurabilir. Önce bunu kapatın ve bekleyin. Bkz. [DNSSEC](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/domains-dnssec).
- **Süresi dolmuş bir alan adı**, ki kayıt kuruluşları genellikle bunu transfer etmeyi reddeder. Önce yenileyin, sonra taşıyın.
- **Kurtarma (redemption).** Bir alan adının süresi dolup kurtarma dönemine girdiğinde artık hiç transfer edilemez. Önce mevcut kayıt kuruluşuyla geri yüklenmesi gerekir, ve bir kurtarma geri yüklemesi, bir yenilemeden çok daha yüksek bir kayıt kuruluşu ücreti taşır. Bu, kaçınılması gereken durumdur, ve insanların buraya ulaşmasının yolu iptal edip başka tarafa bakmaktır.

> **Warning:** Kilidin açılması kalıcı değildir. Alan adının sayfasını KPanel'de açmak, bir güvenlik önlemi olarak kayıt kuruluşu kilidini otomatik olarak yeniden uygular, bu yüzden dün kilidini açtığınız bir alan adı bugün büyük olasılıkla tekrar kilitlidir. Kilidi açın ve transferi hemen yeni kayıt kuruluşunuza gönderin, ve eğer onlar alan adının kilitli olduğunu bildirirse, kilitli kaldığını varsaymak yerine geri dönüp anahtarı kontrol edin. Kilidi açmak ayrıca hesapta doğrulanmış bir telefon numarası gerektirir.

> **Note:** `.nz` alan adları farklı çalışır: kayıt kuruluşu kilidi ve WHOIS gizliliği yoktur, ve yetkilendirme kodu UDAI olarak adlandırılır. Bir alan adının tehlike bölgesindeki **Remove from KPanel** düğmesi yalnızca alan adını panelden ayırır. Kaydını iptal etmez, ve gerçekten bir kaydı iptal etmek bir destek talebidir.

## Beraberinizde Götüremeyeceğiniz Şeyler

Kısa ve dürüst:

- **Yalnızca yazılabilir hassas ortam değişkeni değerleri.** Bunları kaynaklarında yeniden verin.
- **30 günden eski web analitikleri, 72 saatten eski istek günlükleri, birkaç günden eski uç (edge) günlükleri.** Bunlar, dönüşümlü bir şekilde zaten silinmiştir.
- **TLS sertifikaları.** Yeni sağlayıcınız kendi sertifikasını verir.
- **Bizden istemeden bir yedekleme arşivi.** Yukarıda ele alınmıştır.

## Siz Ayrıldıktan Sonra Bizim Sakladıklarımız

Hesabı kapatırsanız, üç farklı saat çalışır, ve bunlar aynı uzunlukta değildir.

- **Hosting içeriğiniz, kapatmadan 30 gün sonra silinir.** Siteler, dosyalar, veritabanları, posta kutuları ve yönlendiriciler. Yedek kopyaları, canlı sistemlerden silinmesinden sonra 31 gün içinde kurtarılamaz hale gelir. Bu 30 gün aynı zamanda kapatma işlemini iptal edip her şeyi tam olarak eskisi gibi geri alabileceğiniz penceredir, çünkü içerik gittikten sonra geri dönecek hiçbir şey yoktur.
- **Hakkınızda sakladığımız kayıtlar, kapatmadan 12 ay sonra silinir.** Adınız, iletişim bilgileriniz, kimlik bilgileriniz, oturumlarınız, destek konuşmalarınız ve asistan geçmişiniz.
- **Faturalar, siparişler ve ödeme kayıtları yedi yıl saklanır.** Yeni Zelanda yasaları, ticari ve vergi kayıtlarının bu kadar uzun süre tutulmasını gerektirir, ve bu yükümlülük müşteri ilişkisi sona erdiğinde bitmez. Bunlar iletişim bilgilerinizden ayrıştırılır ve kimse bunlara ulaşmak için oturum açamaz, ancak yedi yıllık yükümlülük devam ederken talep üzerine bunları silmeyiz.

Kapatma hakkında birkaç pratik not:

- Kapatma yalnızca **Sahip** tarafından yapılabilir, ve bu, fatura adresinize e-postayla gönderilen tek kullanımlık bir kodun izlediği bir taleptir. O kodu girene kadar hiçbir şey planlanmaz.
- Panel, hâlâ etkin bir aboneliği, ödenmemiş bir faturası, veya burada kayıtlı bir alan adı olan bir hesabı **kapatmayı reddeder**, ve hangisinin engel olduğunu size söyler. Bu ret, kasıtlıdır: canlı bir alan adının üzerine kapatmak, insanların saklamayı düşündükleri bir adı kaybetmelerinin yoludur.
- **Silinen bir posta kutusu**, 7 gün boyunca kurtarılabilir. Bu tolerans, hesap kapatmanın üzerine eklenmez: posta kutuları, 37 gün sonra değil, 30 gün dolduğunda kaldırılır.

Tam anlatım [KapsuleHost Hesabınızı Kapatma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/closing-your-account) başlığındadır. Hesabı kapatmak zorunda değilsiniz; abonelikleri iptal edip boş bırakmak sorun değildir, ve hiçbir maliyeti yoktur.

İptal etmek yerine ödemeyi basitçe durdurursanız, kendi askıya alma ve iptal aşamaları olan farklı bir sıra uygulanır. Bu, [Ödemeyi Durdurursanız Ne Olur](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/unpaid-account-timeline) başlığında belirtilmiştir.

## İlgili Okumalar

- [KapsuleHost Hesabınızı Kapatma](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/closing-your-account)
- [Planınızı İptal Etme](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/billing-cancellation)
- [Ödemeyi Durdurursanız Ne Olur](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/unpaid-account-timeline)
- [Alan Adınızı Başka Bir Kayıt Kuruluşuna Transfer Etme](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/domains-transfer-out)
- [SFTP Erişimi](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/sftp-access)
- [phpMyAdmin ile Veritabanınıza Erişim](https://support.kapsulehost.com/tr-tr/sites-phpmyadmin)