# 管理您的电子邮件通知

Source: https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-notifications

KapsuleHost 发送两种完全不同的电子邮件：一种是保持您账户正常运行的邮件（始终开启），另一种是您可以随时关闭的可选邮件。

这两种邮件都位于同一个页面上。进入**设置**，然后在设置边栏的您组中选择**通知**。

![KPanel 中显示账户必需项和可选类别的通知设置](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/account-notifications.6a66ac15.webp)

## 账户必需项，始终开启

页面上的第一组是**账户必需项**，描述为"每次都发送。它们保持您的账户安全和正常运行。"这四个类别没有开关，每个都显示**始终开启**标记。

| 类别 | 包含内容 |
|---|---|
| **安全和登录** | 双因素代码、密码重置和新登录警报。 |
| **账单和付款** | 收据、发票、续期和付款问题。 |
| **服务更新** | 您的网站、邮箱、域名和 SSL 就绪时发送。 |
| **支持** | 您的支持工单的回复和更新。 |

这些是事务性邮件。它们不是营销邮件，无法关闭。页面在其脚注中说明了原因：安全、账单、服务和支持电子邮件是运营您账户所必需的，符合新西兰《非请求电子邮件法案》。

> **Warning:** 由于账单电子邮件无法关闭，过期的地址会带来真实风险。退回的续期警告是没有人会读取的续期警告，而[催款流程](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-renewals-and-autorenew)将继续进行。请使用[更改账户上的电子邮件地址](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/changing-account-email)保持地址最新。

## 可选类别，由您决定

第二组是**由您决定**，描述为"切换开关，更改会立即保存。"这里有两个类别：

- **提示和提醒**：入门帮助、试用提醒和产品提示。
- **新闻和优惠**：产品公告和偶尔的优惠。

切换其中任何一个，它会立即保存，由**已保存**消息确认。没有单独的保存按钮。如果保存失败，您会看到"无法保存该更改。请重试。"，开关会恢复到之前的位置，所以屏幕上显示的内容始终与存储的内容相匹配。

> **Tip:** 关闭**提示和提醒**也会关闭试用提醒电子邮件。如果您正在运行免费试用并想在转换前收到提醒，请在试用结束前保持此项开启。

## 主动洞察电子邮件

类别列表下方是一张用于洞察电子邮件的单独卡片。这些是平台针对您自己的服务（而不是针对您的账户）发出的主动警报：性能下降、资源压力和仪表板上显示的类似发现。

该卡片将这些分为选择加入流和关键流。关键发现是您想在凌晨两点收到的那种，所以在关闭该开关之前请谨慎对待。

## 通知发送到哪个地址

KapsuleHost 账户上有两个地址，它们不是同一回事。

- **您的登录电子邮件**，在**设置**中设置，然后是**个人资料**。这是您的身份：它接收安全、登录和个人通知电子邮件。
- **账单电子邮件**，在同一页面上的账单和公司卡片中设置。在设置了一个地址的情况下，发票、收据、续期通知和付款失败警告将发送到该地址。

如果您想让您的会计师收到发票而不给他们登录权限，请将账单电子邮件设置为他们的地址。如果您希望他们能够在面板中查看和支付发票，请改为以**账单**角色邀请他们。

通知语言遵循您个人资料页面上的**语言**设置，面板将其描述为"您的控制面板和我们发送给您的每封电子邮件的语言。更改立即生效。"

## 通知和面板

电子邮件不是唯一的渠道。某些相同的事件在没有任何电子邮件的情况下也可见：

- 续期日期和付款状态在[账单页面](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-overview)上。
- 账户中采取的每个操作都在[审计日志](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-audit-log)中。
- 登录尝试、活跃会话和受信任的设备在**设置**中，然后是**安全**。

如果您想减少收件箱噪音而不失去可见性，关闭可选类别并按计划检查这三个页面是合理的权衡。

## 故障排除

**我关闭了一个类别，但仍然收到来自它的电子邮件。** 检查邮件实际属于哪个类别。收据和续期通知是账单电子邮件，这是强制性的，即使在计划即将续期时它们可能看起来像促销。

**根本没有邮件到达，包括密码重置。** 您的邮件提供商正在过滤我们的邮件。将我们的发送地址添加到您的允许列表，检查您的垃圾邮件和隔离文件夹，如果您在其他地方托管邮件，请询问运行它的人员是否有被拒绝的投递。面板中的任何内容都无法强制通过过滤器投递。

**团队成员没有收到通知。** 每个人的可选偏好是他们自己的。要求他们在自己的登录中检查此页面。强制类别始终发送，所以如果他们根本没有收到任何内容，这是投递问题，而不是偏好问题。

**我想为仅发票使用不同的地址。** 在**设置**中设置账单电子邮件，然后是**个人资料**，在账单和公司卡片中。这不会更改您的登录地址。

**我停止收到试用提醒。** **提示和提醒**类别携带它们。请将其重新开启。