# 了解您的账单页面

Source: https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-overview

账单页面是与您的资金相关的一切所在之处：您每月支付多少、下一笔应付多少、存档了哪些银行卡，以及您的每一笔订单和每一张发票。

从 KPanel 侧边栏的 **账单** 打开它。页面标题中对它的描述是 "计划、付款、发票和订单历史。"

![KPanel 中的账单页面，显示每月账单、套餐表和发票](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-overview.1cf4a7d3.webp)

## 三个标签页

所有内容都组织在顶部的三个标签页下，屏幕阅读器会将其读作 **账单栏目**。

| 标签页 | 包含的内容 |
|---|---|
| **套餐** | 您的每月账单、订阅，以及最近发票的快捷列表 |
| **付款** | 已保存的银行卡、花费提醒，以及打印在发票上的账单详情 |
| **订单** | 您下过的每一笔订单，包括自动续费 |

切换标签页会更新地址栏，因此您可以将某个标签页加入书签，或将链接分享给拥有账单角色的同事。

## 解读每月账单

套餐标签页顶部有一个醒目的数字，即 **每月账单**。它是您所有活跃订阅按月等效金额计算的总和，因此年付套餐会显示为年价格的十二分之一，而不是一次性金额。

其下方的说明写着 "您的费率自注册起锁定。" 这是对平台运作方式的如实陈述，而不是营销用语。有关每次续费时如何执行价格锁定，请参阅 [续费和自动续费](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-renewals-and-autorenew)。

> **Warning:** 此页面上的所有价格均 **不含 GST**。含 GST 的金额只会在实际扣费的地方出现：结账总额、更改套餐时的 "今天的费用" 一行，以及发票上的总额。如果您要与银行对账单核对，请与发票比较，而不是与每月账单数字比较。请参阅 [GST 和税务发票](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-gst-and-tax-invoices)。

旁边还有两个较小的统计数字：

- **下一张发票**，显示下一次计划扣款的日期和金额。只有在您的订阅有预估数据时才会显示。
- **今年已支付**，并附有对应的发票数量。

如果您正在免费试用，会有一个横幅代替这些统计数字，显示剩余天数、您处于试用的第几天，以及结束日期。

## 您的套餐

**您的计划** 表列出每个订阅的套餐名称、相对于所含额度的用量、周期金额、状态，以及两个操作：**更改套餐** 和 **管理**。

您可能会看到的状态有 **活跃**、**试用中**、**逾期**、**宽限期**、**已暂停**、**已取消**、**未付** 和 **未完成**。

> **Note:** 此表只列出活跃、试用中或逾期的订阅。已暂停或已取消的订阅不会出现在这里。要找到它们，请打开 **订单** 标签页，从订单追溯到对应的订阅；如果您有链接，也可以直接进入其管理页面。

**更改套餐** 会打开升级和降级流程，在执行任何操作之前预览确切的扣款金额。请参阅 [按比例计费与套餐变更](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-proration)。

**管理** 会打开订阅详情页面，您可以在其中暂停、取消、重试失败的付款，或更换用于续费的银行卡。

在套餐表下方，如果您有附加订阅，会显示 **附加订阅** 部分，涵盖支持计划、延长备份保留和电子邮件升级等附加内容。

## 右侧栏

套餐表旁边有两张摘要卡片。

**付款方式** 显示您的默认银行卡。银行卡在付款标签页中进行完整管理。请参阅 [付款选项和已保存的银行卡](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-payment-options)。

**发票** 列出您最近的五张发票，每张都链接到发票本身。**所有发票** 会带您前往订单标签页，那里是完整的历史记录。请参阅 [读懂您的发票](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-reading-your-invoice)。

## 付款标签页

这里有四项内容。

**已保存的银行卡。** 添加或删除银行卡，或设置默认使用哪张卡。

**花费提醒。** 设置一个阈值和一个滚动时间窗口（一个日历月，或最近 7、14 或 30 天），并记录一个接收通知的地址。

> **Warning:** 花费提醒可以创建并保存在您的账户中，但目前没有任何机制会对其进行评估，因此不要依赖它来提醒您意外的支出。请改为关注套餐标签页上的 **下一张发票** 数字和续费提醒邮件。

**账单详情。** 您的账户名称、NZBN 和 GST 号码以及账单邮箱，并附有说明 "将出现在税务发票和GST收据上。" 这些是您自己公司的信息，会打印在发票上以满足您会计师的要求。填写是可选的。

**下一张发票。** 下一次计划扣款的预览。

## 订单标签页

每一次购买和每一次自动续费都会生成一笔订单。表格显示日期、订单号、描述、金额、状态，以及一个前往订单本身的 **查看** 链接。

订单号的格式为 `KH-` 后跟数字。发票号则不同：格式为 `KHI-` 后跟数字，属于一个连续的序列，永不重新开始，也不会重复使用号码。一笔订单和一张发票通常从两个角度描述同一笔交易，这就是为什么点击发票链接常常会进入订单页面。[读懂您的发票](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-reading-your-invoice) 会理清两者的关系。

退款要从订单中申请，而不是从这个列表中申请。打开订单，在其管理卡片中找到退款操作。[退款及可退款项目](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-money-back) 说明了哪些项目符合条件。

如果您从未购买过任何内容，该标签页会显示 "暂无订单。购买和订阅续订将显示在此处。"

## 谁可以查看和更改哪些内容

账单页面需要 **所有者**、**管理员** 或 **账单** 角色。支持和查看者角色无法访问该页面。

读取权限和写入权限是分开的。拥有正确角色但没有账单写入权限的人可以看到页面，但控件处于禁用状态，并显示 "需要所有者、管理员或计费权限" 提示。有关每个角色可以做什么，请参阅 [邀请团队成员和设置角色](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-team-members)。

每项账单操作都会以 `billing.*` 和 `subscription.*` 操作记录在 [审计日志](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-audit-log) 中，并附上操作人和 IP 地址。

## 故障排除

**下一张发票的数字不见了。** 预估数据并非始终可用。您的续费日期仍会显示在每个订阅的管理页面上。

**我确定存在的某个订阅不在表中。** 它可能已被暂停或取消。两者都不会出现在此标签页上。

**每月账单与我的银行卡对账单不符。** 每月账单不含 GST，而且年付套餐显示的是按月等效金额，而不是实际扣款金额。与对账单相符的是发票总额。

**某笔扣款失败了。** 打开订阅的管理页面并使用 **现在重试付款**，或先更新银行卡。[付款失败时](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-failed-payment) 介绍了自动重试流程。

**我在侧边栏中看不到账单项。** 您的角色不包含账单权限。请联系所有者或管理员。