# 支付选项和已保存的卡片

Source: https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-payment-options

已保存的卡片是自动续费运作的基础。月度计划自动续费，因此采用月度计划的账户需要在文件中保存一张卡片，保持有效的卡片是避免服务中断的最有效措施。

年度计划按发票续费，无自动扣款。仅采用年度计划的账户无需在文件中保存卡片：每次续费时可通过卡片或银行转账付款（如您所在货币支持，详见下文）。添加月度计划将如之前一样要求保存卡片。

卡片在**账单**中管理，然后进入**付款**标签页，或直接访问从该处获取的付款方式页面。

## 您可以通过哪些方式付款

**卡片。** Visa、Mastercard 和美国运通卡以其各自标志显示。我们的支付处理商支持的其他卡片品牌也会被接受，并按名称显示。Apple Pay 和 Google Pay 等钱包付款在支持这些服务的设备上在结账时可用。

**新西兰银行转账。** 仅在结账时可用，仅限于以新西兰元计费的账户，仅限于一次性和年度购买。月度计划不提供此选项。

**银行转账支付发票（非新西兰元的货币）。** 以欧元、美元、英镑或澳元等货币计价的发票可显示**通过银行转账付款**，其中包含 KapsuleHost 该货币的本地银行详情和仅属于该发票的付款参考。按发票货币发送确切的应付金额，并按显示的内容确切引用参考：付款到达后发票立即标记为已付款，通常在一至三个工作日内。以其他金额、货币或参考进行的付款在应用前由我们的团队审核。仅在一次性和年度发票上提供；自动续费的月度计划通过卡片支付，仅在其发票逾期后显示银行转账选项。

> **Warning:** 银行转账无法自动再次扣款。如果您通过银行转账支付年度计划，该订阅在一年期满时不会自动通过卡片续费。如果您希望续费自动进行，请同时保存一张卡片。

有些东西确实不存在，直接说明可以节省时间：

- 没有账户余额、钱包或可充值的账户余额。
- 没有发票条款或 30 天期限安排。
- 您可以保存的卡片数量没有限制。

## 添加卡片

1. 转到**账单**，然后进入**付款**标签页。
2. 点击**添加卡片**，或如果您已有一张卡片则点击**添加另一张卡片**。
3. 在标题为"添加付款方式"的面板中输入卡片详情，说明为"此卡片将用于订阅续费"。
4. 点击**保存卡片**。

![KPanel 中的付款方式页面，显示已保存的卡片及其默认徽章](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/billing-payment-options.f20e98b7.webp)

卡片详情由我们的支付处理商直接捕获。该面板明确说明：卡片详情永远不会接触我们的服务器。我们仅保存对卡片的参考、其品牌、其最后四位数字和到期日期，仅此而已。

> **Note:** 添加卡片可能首先需要经过验证的电话号码。如果需要，该面板会打开验证步骤，您确认代码，然后自动继续添加卡片。这是首次扣款的反欺诈控制，不是故障。

## 选择使用哪张卡片

### 默认卡片

一张卡片标记为**默认**。这是除非订阅特别附加了不同卡片，否则尝试续费时使用的卡片。

使用要设置的卡片上的**设为默认**来设置不同的默认卡片。

> **Note:** 更改您的默认卡片不会改变您的税务处理。您的税务处理遵循您的账户货币，因此无论卡片签发地在何处、账单地址在哪个国家，都不会影响您的费用上的 GST。有关完整规则，请参阅[GST 和税务发票](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-gst-and-tax-invoices)。

### 将卡片附加到单个订阅

每个订阅都有其自己的**续费卡片**面板，显示是否附加了卡片。

如果您有多张卡片，**切换卡片**或**选择卡片**控制让您选择此订阅使用哪一张。选择卡片会立即应用，无需确认步骤，因此请仔细选择。

这是如何在托管上使用商务卡而在附加项目上使用个人卡，或将客户端的订阅路由到他们给予您的卡片的方式。

## 移除卡片

点击卡片上的垃圾箱图标并在对话框中确认。

移除控制在附加到活跃、试用或逾期订阅的卡片上被故意隐藏。移除它会使该订阅无法续费。首先将不同的卡片附加到订阅，然后返回并移除旧卡片。

## 过期的卡片

过期的卡片标记有**已过期**徽章，到期月份和年份显示在每张卡片上。

在续费之间过期的卡片是续费失败的最常见原因，且失败直到尝试续费时才会出现。在日历中记录到期日期，或现在添加第二张卡片，这样当第一张卡片过期时账户上有有效卡片。

如果续费已经失败，请参阅[付款失败时](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-failed-payment)和[续费和自动续费](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-renewals-and-autorenew)了解重试阶梯。

## 续费和银行身份验证

续费扣款在您不在场时发生。如果您的银行对特定扣款坚持进行交互式身份验证，就没有人可以完成它，续费会被记录为拒绝。

这值得了解，因为症状令人困惑：在结账时运作良好的同一张卡片在续费时失败。解决方案通常是要求您的银行允许来自我们的定期扣款，或保存来自不同发卡行的卡片。

在结账时，您在场，身份验证得到妥善处理，您会被提示完成它。您会看到的消息是"您的银行需要额外验证。请完成提示并重试。"

## 常见拒绝消息

面板以纯文本而非代码的形式为您提供银行返回的原因：

- "您的卡片被拒绝。请尝试使用不同的付款方式或联系您的银行。"
- 资金不足、卡片过期、安全代码不正确、卡片号码不正确和处理错误的变体。

对于这些中的任何一个，答案都是一样的：修复卡片或使用另一张，然后重试。除了分类外，我们不会被告知银行拒绝的原因，因此支持无法看到超过您所能看到的内容。

## 谁可以管理付款方式

付款方式需要**所有者**、**管理员**或**账单**角色，以及其中的写入权限。具有读取访问权限的人可以看到卡片，但会发现控制被禁用，提示显示"需要所有者、管理员或账单"。

每次更改都记录在[审计日志](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-audit-log)中，包含操作者和 IP 地址。

给簿记员 Billing 角色让他们保持卡片最新，无需给予他们删除网站的能力。请参阅[邀请团队成员和设置角色](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-team-members)。

## 故障排除

**添加卡片无反应。** 您的角色缺少账单写入权限，或电话验证步骤正在等待中。首先检查验证提示。

**移除按钮丢失。** 该卡片附加到活跃订阅。将另一张卡片附加到订阅，然后移除此卡片。

**我的卡片被拒绝，但我的银行说已批准。** 授权可被批准然后被撤销，已保存卡片的续费可能因为结账不会出现的身份验证原因而失败。尝试再次添加卡片，或使用不同的卡片。

**哪张卡片支付了此发票？** 发票的付款面板命名品牌和最后四位数字。请参阅[阅读您的发票](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-reading-your-invoice)。

**我想为月度计划按发票或银行转账付款。** 不可用。银行转账仅在新西兰元账户上提供一次性和年度购买。

**我可以预付或持有余额吗？** 否。产品中没有余额或钱包。年度计费是最接近的等价物。

**我移除了唯一的卡片，现在续费即将到期。** 立即添加卡片并在订阅上使用**现在重试付款**。在订阅处于重试窗口期间，不会丢失任何内容。