# 更改您的账户电子邮件地址

Source: https://support.kapsulehost.com/zh-cn/changing-account-email

您的账户电子邮件既是您的登录身份，也是所有安全和账单信息的发送地址，因此更改它是一个经过验证的双向过程，而不是简单的编辑。

开始前要理解的重点：您的当前地址保持活跃，并保持为您的登录地址，直到新地址得到验证。不存在您被锁定的时间段。

## 更改地点

1. 登录并进入**设置**，然后进入**个人资料**。
2. 在个人资料卡中，找到**电子邮件**行。它显示您的当前地址，并带有**已验证**或**未验证**标记。
3. 点击**更改**。
4. 输入新地址并点击**发送验证链接**。

![KPanel 个人资料设置页面上的电子邮件行和更改控制按钮](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/changing-account-email.28897a94.webp)

该面板说明它将要执行的操作："我们将向新地址发送验证链接。您的当前电子邮件保持活跃（并保持为您的登录地址），直到新地址得到验证，旧地址将收到此更改的通知。"

## 接下来会发生什么

两封电子邮件同时发出，它们发往不同的地方是有目的的。

**发往新地址**：验证链接。单击它会将新地址提升为您的账户电子邮件和登录身份，并将其标记为已验证。

**发往旧地址**：一条安全警报，标题为"电子邮件更改请求"，告知您已请求更改，显示新地址，并说明您的当前电子邮件在新地址得到验证前保持活跃。

第二封电子邮件的目的是为了一个原因。如果其他人进入了您的账户并试图在其控制下移动该账户，警报将进入您仍然可以控制的收件箱，而您的访问权限仍然完整。如果您收到一封未请求的警报，请将其视为账户泄露，并立即查阅[账户安全](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-security)。

在您单击链接前，面板显示"待验证该地址的更改。当前值在此之前保持活跃。"

## 验证链接

该链接是一次性使用的，在发出后 24 小时内过期。开始新的电子邮件更改会使任何较早的未使用验证链接失效，因此只有最近的请求可以完成。

如果链接已过期，返回**设置**，然后**个人资料**，并重新开始更改。如果您使用旧链接，您将收到"链接已过期"提示，而不是无声失败。

> **Note:** 您可以在任何 30 分钟时间窗口内请求最多三次电子邮件更改。超出此范围，面板会返回"请求过于频繁。请稍后重试。"等待几分钟后重试。

## 选择正确的地址

在选择之前，有几点值得考虑。

**不要使用在您在我们这里托管的域上的地址。** 如果您的网站或邮件出现故障，或域名过期，您将在最需要接收密码重置的时刻失去收件箱。使用完全不同提供商上的地址。

**使用您个人控制的地址。** 三个人阅读的共享 `info@` 邮箱不是发送双因素代码和密码重置链接的好地方。

**如果可以的话，避免使用角色地址。** `admin@` 和 `webmaster@` 这样的地址容易被垃圾邮件过滤器标记，更可能被严格的企业规则隔离。

## 账单电子邮件是一个单独的设置

更改您的账户电子邮件不会更改发票的发送位置。

账单电子邮件位于同一个个人资料页面下方的**账单和公司**卡中。设置后，发票、收据、续费通知和付款失败警告会发送到那里，而不是您的登录地址。

这是有意的：它允许会计或财务邮箱接收账单，而无需拥有登录权限。如果您希望两者使用相同地址，请设置两个字段。请参阅[管理您的电子邮件通知](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-notifications)了解哪些消息跟随哪个地址。

## 验证和登录

如果您的账户电子邮件显示为**未验证**，在电子邮件行上点击**重新发送链接**以获取新的验证消息。未验证的地址可能会阻止登录：登录页面返回"请在登录前验证您的电子邮件。检查您的收件箱。"

验证后，该地址成为您的登录身份。您的密码、双因素设置、会话和可信设备都不受电子邮件更改的影响，因此您无需重新设置任何内容。

> **Warning:** 如果您使用 Google、GitHub 或 Apple 而不是密码登录，更改您的 KapsuleHost 账户电子邮件不会更改您登录的账户。继续使用相同的社交登录。更改社交提供商一侧的电子邮件是一个单独的事项，应在那里进行。

## 更改团队成员登录的地址

您无法为其他人更改他们的电子邮件。每个人都从自己的个人资料页面更改自己的电子邮件。

如果团队成员已离职且其地址无法联系，请不要尝试接管他们的登录。从**设置**中删除他们，然后进入**团队**，并在他们自己的地址邀请替换人员。请参阅[邀请团队成员和设置角色](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-team-members)。

## 故障排除

**"该电子邮件已被另一个账户使用。"** 该地址已属于 KapsuleHost 登录。要么使用不同的地址，要么先关闭另一个账户。

**"这已经是您的电子邮件地址。"** 您输入了当前地址。无需做任何事情。

**验证电子邮件从未到达。** 检查新地址处的垃圾邮件和隔离区。如果这是工作地址，请要求运行您的邮件的人查找被拒绝的传递。然后重新开始更改以获取新链接，因为旧链接现已失效。

**我点击了链接但没有任何改变。** 该链接已被使用或已过期。从个人资料页面重新开始更改。

**我不再能访问我的当前电子邮件地址。** 请不要开始电子邮件更改，因为验证链接会发送到新地址，但您仍需证明您的身份。请参阅[失去对您的账户电子邮件的访问权限](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/lost-account-email)。

**我收到了一条未请求的更改警报。** 其他人可以访问您的账户。更改您的密码，从**设置**中的**安全**退出所有位置，撤销 API 密钥，并检查[审计日志](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-audit-log)。[账户安全](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-security)有完整的步骤序列。