# 将您的电子邮件迁移到 KapsuleHost（自助向导）

Source: https://support.kapsulehost.com/zh-cn/email-migration-wizard

自行将邮箱从 Gmail、Microsoft 365、iCloud 或任何 IMAP 主机迁移到 KapsuleHost，全程有实时进度监控，且不会让您的电子邮件中断。

## 此向导的作用

KPanel 中的电子邮件迁移向导会将您当前邮箱中的每个文件夹和每封邮件复制到新的 KapsuleHost 邮箱中，并保留每封邮件的已读和已标记状态及其原始日期。您可以在实时监控中按邮箱查看进度，并在准备就绪时切换您的 MX 记录。

您当前的服务商可以是任何支持 IMAP 的服务商：

- Google Workspace 或 Gmail，需使用应用专用密码
- Microsoft 365 或 Outlook，需使用应用专用密码，并为您的组织开启 IMAP
- Apple iCloud，需使用应用专用密码
- Yahoo、Zoho、Fastmail、cPanel 主机，或任何其他标准 IMAP 服务器

![KPanel 中的电子邮件迁移向导](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/email-migration.dcfc1274.webp)

## 开始之前

1. 将您的域名添加到 KapsuleHost 账户并完成验证。向导不会在未验证的域名上启动迁移。请参阅[添加并连接您的域名](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/adding-your-domain)。
2. 确认您的套餐有足够的容量。向导会将您要添加的邮箱数量与套餐的邮箱配额进行比较，如果超出，会告诉您。
3. 在您当前的服务商处为每个邮箱创建一个应用专用密码。向导会为您显示所用服务商的操作步骤。

## 分步操作

### 1. 选择电子邮件

在 KPanel 中前往 **迁移**，开始一次新的迁移并选择电子邮件选项。

### 2. 输入您的域名

输入您要迁移其电子邮件的域名，例如 `example.com`。我们会查询它的 MX 记录，判断您要从哪家服务商迁出，并在下一步中为您选好该服务商。

### 3. 连接到您当前的主机

选择您的服务商。向导会显示在该服务商处创建应用专用密码的具体步骤，并附有直达相应设置页面的链接。对于 Google Workspace：

1. 在 myaccount.google.com 登录您的 Google 帐户。
2. 打开 **安全**，然后打开 **两步验证**（您必须启用它）。
3. 滚动到底部并打开 **应用专用密码**。
4. 创建一个名为 KapsuleHost Migration 的密码。
5. 复制 Google 显示的 16 位密码。

对于不在列表中的服务商，您需要自行输入 IMAP 主机，通常使用端口 993 和 TLS。

### 4. 添加您的邮箱

每个邮箱一行：

- **来源地址**：您旧主机上的地址
- **KapsuleHost 上的目标**：通常是相同的地址，不过您可以更改 @ 之前的部分
- **来源密码 / 应用专用密码**：您刚刚创建的密码

在每一行上按 **测试连接**。我们会登录您的旧主机，并显示找到了多少个文件夹和邮件。每增加一个邮箱，请使用 **添加另一个邮箱**。

### 5. 选择 MX 切换的方式

- **我自己更改域名的邮件设置。** 向导推荐此选项。复制完成后，监控页面会向您显示需要在 DNS 主机处添加的记录，替您进行检查，然后由您按下完成。
- **替我更改。** 当您的域名位于您的 KapsuleHost 账户中并使用 Kapsule DNS 时提供此选项。初次复制一完成，我们就会将 MX 指向 KapsuleHost，并移除指向您旧服务商的记录。您的 SPF 会被追加而不是替换，您的 DMARC 保持不变，您的网站记录也不会更改。如果向导无法确认您的域名符合条件，它会告诉您原因，您则改为选择第一个选项。

### 6. 启动

审核摘要并启动。我们会在 KapsuleHost 上创建您的目标邮箱，在后台开始复制，并带您进入实时监控页面。

## 实时监控

监控页面显示：

- 每个邮箱一行进度，显示目前已复制的文件夹、邮件和数据量
- 每个邮箱的状态：“等待登录”、“正在启动”、“正在复制”、“正在获取新邮件”、“完成”、“部分完成”、“失败”或“已跳过”
- 整次运行的横幅：先是 **正在复制邮件**，然后是 **您的邮件已复制完毕。还剩一步：将 MX 记录指向 KapsuleHost**，接着是 **正在复制最后的新邮件**，最后是 **迁移完成**

您可以随时离开页面再回来。无论页面是否打开，复制都会在我们这边继续运行。

## 切换您的 MX

如果您选择了 **替我更改**，复制一完成我们就会自行切换 MX，您无需做任何事。如果我们无法完成（例如，自您启动以来该域名已不再使用 Kapsule DNS），监控页面会告诉您原因，您的邮件没有任何变化，您可以让我们再试一次，或自行添加记录。

如果您自行切换，监控页面会显示需要添加的 MX 记录，并附带复制按钮：优先级 10，指向 `mail.kapsulehost.com`。请在您的 DNS 主机处添加该记录，并删除该域名的所有其他 MX 记录。如果您的 DNS 服务商支持我们的一键电子邮件设置，监控页面还会提供一个按钮，在您批准后即可在那里完成更改。

**您的 DNS 当前状态** 面板会询问您域名自己的名称服务器发布了哪些 MX 记录，并将每条记录标记为是否属于 KapsuleHost。每次更改后，请按 **重新检查**。当它显示每条 MX 记录都指向 KapsuleHost 时，请按 **我已更改 MX 记录，完成迁移**。

完成之前我们会再次检查，只有在每条 MX 记录都属于我们时才会继续。否则，我们会停下来并指出您属于哪种情况：我们的记录旁边仍发布着其他 MX 记录、您的 MX 尚未指向 KapsuleHost、完全没有 MX 记录，或者我们无法从您的名称服务器获得应答（这是我们这边的查询失败，并不表示您的记录有误）。请修正记录后重新检查，或选择 **仍然完成**。如果您选择仍然完成，迁移完成后仍送达您旧服务商的邮件会留在那里。

## 切换时不会丢失任何邮件

更改后的 MX 记录不会同时传达到每个发件方：在更改之前查询过您域名的邮件服务器，可能会在一段时间内继续向您的旧服务商投递邮件。因此，切换之后我们会继续收取。在 24 小时内，运行会显示 **正在复制最后的新邮件**，我们每 30 分钟检查一次您的旧邮箱，并复制到达那里的任何新邮件。监控页面会显示停止收取的时间。随后会运行最后一次处理，迁移被标记为已完成，我们会给您发送电子邮件。您无需进行任何操作。

## 如果某个邮箱失败

复制可以断点续传。每个文件夹在复制时都会记录检查点，因此网络短暂中断或重启后会从停止的地方继续，而不是重新获取全部内容。

如果某个邮箱失败，它会在监控页面上显示为 **失败** 并附带原因，其他邮箱会继续复制。运行结束后，**重新启动此迁移** 会将您的域名、来源服务器和邮箱列表带入一次新的运行。您需要重新输入每个来源密码，已完整复制的邮箱会被排除，每个邮箱都会从停止的地方继续。

## 安全与凭据

- 来源密码使用 AES-256 加密存储。
- 它们仅在迁移需要时保留：用于复制，以及切换后 24 小时的持续收取。迁移完成、失败或被取消的那一刻，它们就会被清除。
- 我们从不记录您邮件的内容。
- 我们从不写入您的旧邮箱。迁移只会从中读取。

## 常见问题

**我的旧邮箱会停止工作吗？** 不会。在您切换 MX 之前，它会继续接收邮件，我们复制期间也不会有任何邮件被退回。切换之后，我们会继续从中收取 24 小时。尽管如此，之后仍请将它保留几周：这样花费很少，而且是最便宜的保险。

**需要多长时间？** 这取决于邮件的数量以及您旧主机的响应速度。第 4 步中的连接测试会显示每个邮箱中有多少封邮件，由此您可以大致了解需要多长时间。大型邮箱需要数小时，而不是几分钟。

**我可以迁移联系人和日历吗？** 联系人可以，前提是您的旧主机运行着接受相同邮箱密码的联系人服务器。Gmail 和 Microsoft 365 的联系人需要通过 Google 或 Microsoft 登录才能访问，因此这两家的联系人目前还无法迁移，监控页面会说明这一点。日历不会被迁移。

**Gmail 的“所有邮件”文件夹怎么处理？** 我们会跳过它。它保存着您其他文件夹中每封邮件的副本，因此您会通过收件箱、已发送和标签获得相同的邮件。

**我需要先有账户吗？** 是的。向导在 KPanel 中运行，因此请先注册、添加您的域名，然后再开始迁移。

## 相关指南

- [电子邮件迁移](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/email-migration)
- [MX 记录](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/mx-records)
- [SPF、DKIM 和 DMARC](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/spf-dkim-dmarc)
- [迁移](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/migrations-overview)