# Insights: 在您注意到问题之前发现的问题

Source: https://support.kapsulehost.com/zh-cn/insights-overview

Insights：问题在您发现之前就被找到

KapsuleHost 在您的网站、域名和账户上运行的自动检查，以及如何处理检查发现的问题。

Insights 是关于您账户的纯英文观察结果，由系统自动检测。平台无需让您记住检查证书过期日期或注意备份是否停止运行，而是会监控那些经常出现问题的事项，并在您还有时间采取行动时通知您。

## 在哪里找到它们

有两种方式进入。

**KPanel 顶部栏中的铃铛图标**会显示您尚未查看的任何内容的计数。点击它可查看位于 `/insights` 的完整列表。

**仪表板上的 Signals 卡**将相同信息分组为单一的清晰摘要，并提供指向完整列表的链接。

完整列表顶部有一个筛选器：全部、严重、警告、提示和信息。从严重开始，逐级往下查看。

![KPanel 中的 Insights 页面，显示"全部"、"严重"、"警告"、"提示"和"信息"筛选器](https://support.kapsulehost.com/help/screenshots/insights-overview.cdb1ccd5.webp)

## 检查的内容

检查按计划在后台运行，大约每十五分钟一次，涵盖您账户上的每个活跃网站。大致分为五类。

**证书和 DNS**
- 即将过期的 SSL 证书，随着日期临近而逐级升级。
- 发送邮件的域名上缺少或无效的 SPF 记录。

**电子邮件可交付性**
- 身份验证设置评分较低的域名，这是邮件被放入垃圾邮件文件夹的主要原因。请参阅 [SPF、DKIM 和 DMARC](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/spf-dkim-dmarc)。

**可用性和安全性**
- 网站最近的停机时间，来自"正常运行时间"标签所显示的相同正常运行时间检查。
- 针对网站的被阻止恶意流量的异常激增。
- 部署失败或应用程序已崩溃。
- 网站在过去一个月内完全稳定的积极提示，这也值得关注。

**资源**
- 磁盘使用量逐渐增加，接近写入开始失败的点。
- 备份失败或已过期。

**金钱和生命周期**
- 域名即将过期且自动续期已关闭，这是人们丢失域名最常见的方式。
- 支付卡即将过期或已过期，这是续期失败的最常见原因。

## 如何阅读一条 Insight

每条 Insight 都包含严重程度、发现内容的简短说明，以及可能的情况下包含指向您可以修复问题的屏幕的直接链接。

- **严重**表示现在或即将发生故障，它将给您造成真实的损失。请立即采取行动。
- **警告**表示如果放任不管，情况将成为问题。将其列入本周的待办事项。
- **提示**和**信息**是建议性的。当您有时间时可以阅读它们。

在 Insight 上有两个操作可用。标记为完成记录您已处理该问题。关闭它会将其从您的列表中删除。这两个操作都不会改变您网站的任何内容，它们只改变您看到的内容。

> **Tip:** 请勿关闭严重 Insight 以使徽章消失。潜在的问题仍然存在，下一次检查不一定会以您注意到的形式重新提出它。修复该问题，Insight 会自动清除。

## 它们会自动清除

Insights 不是一个您必须清理的工单队列。每条都有自己的生命周期，从短暂事件的几天到即将过期之类事项的一个月，当该期限经过或它描述的情况消失时，它就会消失。

如果您认为已修复的 Insight 再次出现，说明修复没有生效。这是有用的信息，而不是错误。

## 您在这里看不到什么

Insights 意图保持沉默。管理原则是，如果问题是我们的而不是您的，或者如果没有您能做的事，那就不会成为 Insight。

实际上这意味着：

- **平台范围的事件不会作为 Insights 提出。**如果多个网站同时出现故障，那是我们的问题，应该在状态页面上显示，而不是在您的列表中。请参阅[状态和正常运行时间](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/status-and-uptime)。
- **无法验证的读数被抑制。**如果检查无法获得可信的读数，它会保持沉默而不是猜测。
- **测试和内部网站被排除。**

结果是一个简短的列表。如果您的 Insights 页面是空的，这是预期状态，而不是加载失败。

## 通过电子邮件获取 Insights

您不必不断检查面板。Insights 页面和仪表板 Signals 卡上的两个控件决定哪些内容进入您的收件箱：

- **严重警报**是您可能想被唤醒的内容。这些在默认情况下启用，您可以选择退出。
- **其他 Insight 电子邮件**在默认情况下关闭，您需要选择加入。

电子邮件被刻意限制速率，因此您永远不会收到一系列邮件，任何给定的 Insight 只会被发送一次电子邮件。如果您想在整个账户中调整更广泛的通知，请参阅[通知](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-notifications)。

## Insights 不是完整的情况

Insights 告诉您何时出现特定问题。它们不是指标仪表板。对于实际数字，请查看源数据：

- **网站的正常运行时间和响应时间**：网站、网站、性能，然后是正常运行时间。请参阅[正常运行时间监控](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/site-uptime-monitoring)。
- **流量和访问者**：Analytics 标签。请参阅[网站分析](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/site-analytics)。
- **应用程序性能**：WordPress 网站上的 APM 标签。请参阅[网站性能](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/site-performance)。
- **存储和 CDN 使用**：网站概览磁贴。请参阅[网站缓慢和资源限制](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/site-slow-resource-limits)。
- **平台健康状况**：状态页面。请参阅[状态和正常运行时间](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/status-and-uptime)。

## 相关指南

- [管理您的电子邮件通知](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/account-notifications)
- [SSL证书和HTTPS](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/ssl-certificates)
- [进行备份](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/taking-a-backup)
- [域名续期、过期和恢复](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/domains-renewal-expiry)
- [添加或更改您的付款方式](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/billing-payment-method)
- [安全性：从何处开始](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/security-overview)
- [虚拟主机词汇表：每个术语解析](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/glossary)