# 支持

Source: https://support.kapsulehost.com/zh-cn/topic/support

工单、Kora 和服务状态。

8 篇文章

- [状态与正常运行时间：是我们的问题还是您的问题](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/status-and-uptime): 如何判断问题出在KapsuleHost平台还是您自己的网站上，可以借助公开状态页面和KPanel内置的正常运行时间监控来完成。…
- [专业服务](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/pro-services): 专业服务让您可以把某项具体工作交给运营您主机的工程师：迁移、WordPress 工作、精细的 DNS 处理、SEO、安全审计和定制开发，每项都在开工前定价，并且只有在您签字确认后才会结…
- [Kora 设置](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/kora-settings): Kora 有一个设置属于它自己，即它回复的语言，本指南涵盖该设置的位置、自动检测的工作原理，以及该设置与 KPanel 本身语言的关系。 Kora 的设置在哪里 1. 登录 KPanel。 2.…
- [Kora 对话历史](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/kora-history): Kora 会保存您过去对话的摘要,这样它可以在不让您重复自己的情况下提供帮助,本页面就是您查看、评价和删除该记忆的地方。…
- [Kora 操作和审批](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/kora-actions-and-approvals): Kora 操作和批准 两种请求 您对 Kora 进行的每个请求都属于以下两个类别之一，它们的行为完全不同。 读取立即发生。…
- [托管词汇表：每个术语解释](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/glossary): 一个简洁明了的托管、DNS、电子邮件和基础设施术语字典，这些术语出现在KapsuleHost及本帮助中心中。 每个条目的篇幅都很短，目的是这样的。…
- [Kora 如何工作：您的 AI 支持助手](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/how-kora-works): Kora 是直接集成在 KPanel 中的 AI 助手。它可以回答关于您账户的问题、指导您完成任务，以及代表您采取行动，一切都通过自然语言对话实现。…
- [提交支持工单](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/opening-a-support-ticket): Kora 可以即时处理大多数常见任务，但有些情况需要真人处理。本指南介绍如何联系支持团队，以及如何撰写一份能被快速解决的工单。…

本主题介绍获取帮助的方式：向我们的团队提交工单、询问 AI 助手 Kora，以及查看服务状态。还介绍 Pro Services 和主机术语表。请先阅读[提交支持工单](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/opening-a-support-ticket)，或阅读[Kora 如何工作：您的 AI 支持助手](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/how-kora-works)了解 Kora 能做什么。

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- [快速入门](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/topic/getting-started) (3 篇文章)
- [电子邮件](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/topic/email) (22 篇文章)
- [账单与套餐](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/topic/billing-and-plans) (16 篇文章)
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- [账户](https://support.kapsulehost.com/zh-cn/topic/account) (16 篇文章)