Das Tab „Zahlungen“ listet die für Ihren WooCommerce-Shop verfügbaren Payment Gateways auf, zeigt an, welche installiert und welche aktiviert sind, und bietet Ihnen Installation und Aktivierung per Klick, sodass Sie einen Shop ohne Checkout innerhalb weniger Minuten in einen Shop verwandeln können, der Kartenzahlungen entgegennimmt.
Wo sich das Tab „Zahlungen“ befindet
Öffnen Sie Websites, klicken Sie auf den Shop, öffnen Sie die Gruppe WordPress im linken Menü der Website und wählen Sie Zahlungen. Die Seite trägt den Titel Payment Gateways.
Das Tab erscheint nur bei Websites, die als WooCommerce-Websites angelegt wurden. Handelt es sich um eine einfache WordPress-Installation, wird der Menüpunkt nicht angezeigt, und erreichen Sie die Seite trotzdem, sehen Sie statt der Gateway-Liste ein Upgrade-Banner. Prüfen Sie das Stack-Pill neben dem Website-Namen oben auf der Seite, um zu sehen, wie die Website eingestuft ist.
Die angebotenen Gateways
| Gateway | Was es abwickelt |
|---|---|
| Stripe | Karten, Apple Pay und Google Pay |
| PayPal | PayPal und Karten |
| Afterpay | Buy now, pay later |
| POLi | Neuseeländische Banküberweisung |
| Windcave | Neuseeländische Kartenabwicklung und EFTPOS |
Gateways, die für neuseeländische Händler besonders wichtig sind, tragen in der Liste ein NZ-Pill.
Apple Pay und Google Pay benötigen kein eigenes Gateway. Sie sind in Stripe enthalten, und das Panel weist in der Stripe-Zeile darauf hin. Es genügt, Stripe zu aktivieren.
Die Statusanzeigen lesen
Jede Zeile zeigt einen von drei Zuständen:
- Verbunden, in Grün: Das Plugin ist installiert und aktiv. Es ist Teil Ihres Checkouts.
- Installiert, in Gelb: Das Plugin befindet sich auf der Website, ist aber ausgeschaltet. Kunden sehen es nicht.
- Verfügbar, in Grau: Das Plugin ist noch nicht installiert.
Die meisten Gateways sind bei der Bereitstellung eines WooCommerce-Shops bereits vorinstalliert, aber inaktiv, und das ist Absicht. Ein aktives Gateway ohne hinterlegte Zugangsdaten kann den Checkout lahmlegen, daher wird nichts eingeschaltet, bevor Sie es nicht selbst aktivieren.
Ein Gateway aktivieren
- Suchen Sie das Gateway in der Liste.
- Klicken Sie auf Aktivieren, wenn es bereits installiert ist, oder auf Installieren & aktivieren, wenn nicht.
- Warten Sie, bis die Statusanzeige grün wird und Verbunden anzeigt.
- Klicken Sie auf Konfigurieren.
Konfigurieren öffnet die eigene Einstellungsseite des Gateways im WordPress-Admin Ihres Shops, in einem neuen Tab, bereits auf dem richtigen Bildschirm. Dort tragen Sie Ihre Kontodaten ein: die API-Schlüssel, die Händler-ID oder Kontonummer, die Ihnen der Zahlungsanbieter ausgestellt hat.
Nur weil die Anzeige „Verbunden“ zeigt, nimmt ein Gateway noch kein Geld entgegen. Verbunden bedeutet, dass das Plugin aktiv ist, nicht dass es konfiguriert ist. Solange Sie Ihre eigenen Kontodaten nicht in WooCommerce eingetragen und eine echte Testbestellung abgeschlossen haben, sollten Sie den Checkout als unfertig betrachten.
Gateways, die Sie selbst installieren
Nicht jedes Gateway wird über das WordPress-Plugin-Verzeichnis verteilt. Windcave ist hier der Fall: In dessen Zeile erscheint statt einer Installieren-Schaltfläche die Schaltfläche Plugin abrufen, die Sie zur eigenen Download-Seite des Anbieters führt.
Für diese Fälle gilt folgender Ablauf:
- Klicken Sie auf Plugin abrufen und laden Sie das Plugin beim Anbieter herunter.
- Gehen Sie im WordPress-Admin Ihres Shops zu Plugins, dann zu Installieren, und laden Sie die Datei hoch.
- Aktivieren Sie es dort.
- Kehren Sie zum Tab „Zahlungen“ zurück und klicken Sie auf Konfigurieren, um zu dessen Einstellungen zu springen.
Nach der Installation erscheint es mit einer normalen Statusanzeige wie jedes andere Gateway.
Ein Gateway ausschalten
Klicken Sie in einer Verbunden-Zeile auf Deaktivieren. Das Plugin bleibt installiert, ist aber nicht mehr aktiv, verschwindet also sofort aus Ihrem Checkout, und die Anzeige springt zurück auf Installiert.
Deaktivieren Sie statt zu löschen, wenn Sie eine Zahlungsmethode nur vorübergehend pausieren, etwa während Sie ein Kontoproblem mit dem Anbieter klären. Die Konfiguration bleibt erhalten, sodass eine spätere erneute Aktivierung kein neuerliches Eintragen der Zugangsdaten erfordert.
Die richtige Auswahl treffen
Mehr Gateways sind nicht automatisch besser. Jede Option im Checkout ist eine weitere Entscheidung für den Kunden, und jeder Anbieter ist ein weiteres Konto, das abgeglichen werden muss.
Eine übliche neuseeländische Konfiguration ist ein Kartenabwickler plus eine Alternative:
- Karten: Stripe oder Windcave. Stripe ist der schnellere Weg, wenn Sie Apple Pay und Google Pay ohne zusätzlichen Aufwand wollen; Windcave lohnt sich, wenn Sie bereits eine EFTPOS- oder Händlerbeziehung über diesen Anbieter haben.
- Eine Alternative: PayPal wegen der Vertrautheit, Afterpay, wenn Ihre Warenkorbgrößen zu Ratenzahlungen passen, oder POLi, wenn Ihre Kunden lieber direkt vom Bankkonto zahlen.
Testen Sie jede Option, die Sie aktivieren, mit einer echten, kleinen Bestellung, bevor Sie sie ankündigen. Jeder Anbieter verfügt über einen Test- oder Sandbox-Modus; nutzen Sie ihn, führen Sie dann eine echte Transaktion durch und erstatten Sie diese zurück.
Fehlerbehebung
Eine Warnung meldet, der Plugin-Status konnte nicht gelesen werden. Das Panel fragt WordPress direkt, welche Plugins installiert und aktiv sind. Kann WordPress nicht antworten, etwa weil sich die Website im Wartungsmodus befindet oder einen Fehler meldet, wird die Liste mit einem Hinweis angezeigt, dass der Status unvollständig sein kann. Beheben Sie das zugrunde liegende Website-Problem und aktualisieren Sie anschließend: Fehlerprotokolle und WordPress Weißer Bildschirm sind die üblichen nächsten Anlaufstellen.
Die Liste ist leer. Der Shop hat keine erkannten Gateway-Plugins gemeldet. Prüfen Sie, ob WooCommerce selbst auf der Website installiert und aktiv ist.
Statt der Liste erscheint ein Upgrade-Banner. Die Website ist nicht als WooCommerce-Website registriert. Das ist eine Eigenschaft der Website, die Sie hier nicht umschalten können.
Aktivierung gelingt, aber das Gateway erscheint nicht im Checkout. Fast immer fehlen Zugangsdaten, oder das Gateway ist zwar in KPanel aktiviert, aber in seiner eigenen WooCommerce-Einstellungsseite noch ausgeschaltet. Öffnen Sie Konfigurieren und prüfen Sie beides.
Kartenzahlungen schlagen mit einer allgemeinen Fehlermeldung fehl. Prüfen Sie zunächst die eigenen Protokolle des Gateways in WooCommerce, dann das Fehlerprotokoll der Website. Live-Schlüssel, die in Testmodus-Felder eingefügt wurden, und umgekehrt, sind die häufigste Ursache.
Wie es weitergeht
- WooCommerce bei KapsuleHost für die umfassendere Shop-Einrichtung.
- Website-Aktivitätsprotokoll zeichnet jede über diese Seite vorgenommene Gateway-Änderung auf.
- Ein Backup erstellen, bevor Sie an einem Live-Shop etwas ändern.