Chaque site sur KapsuleHost est sauvegardé automatiquement une fois par jour, et vous pouvez effectuer une sauvegarde manuelle à tout moment. Ce guide explique où trouver les sauvegardes dans KPanel, comment en créer une à la demande, ce que chaque sauvegarde comprend, et pendant combien de temps les sauvegardes sont conservées.
Ce Qu'une Sauvegarde Comprend
Chaque sauvegarde, automatique ou manuelle, capture deux éléments ensemble :
- Fichiers du site. Tout ce qui se trouve dans le répertoire de votre site, y compris le cœur de WordPress, les thèmes, les extensions, les fichiers importés et tout code personnalisé.
- Base de données. Un instantané complet de la base de données du site : articles, pages, réglages, utilisateurs et données des extensions.
Les deux éléments sont stockés comme un seul point de restauration, afin que vous puissiez ramener l'ensemble du site exactement à l'état où il se trouvait au moment de la sauvegarde.
Les sauvegardes n'incluent pas les services hébergés en dehors de KapsuleHost. Une passerelle de paiement tierce, une plateforme marketing ou un fournisseur de messagerie connecté à votre site conserve ses propres données, et ces données ne sont pas capturées ici. Exportez-les séparément depuis ce service si vous en avez besoin.
Sauvegardes Quotidiennes Automatiques
Votre site est sauvegardé une fois par jour sans aucune configuration requise. Les sauvegardes automatiques apparaissent dans la liste des sauvegardes avec le type Auto quotidien.
Chaque offre comprend 30 jours de rétention. Après 30 jours, une sauvegarde est supprimée définitivement, sauf si vous disposez d'une rétention étendue sur le site (voir ci-dessous).
Où Trouver les Sauvegardes dans KPanel
Les sauvegardes appartiennent à un site, vous y accédez donc depuis le site plutôt que depuis le menu principal :
- Connectez-vous à KPanel.
- Cliquez sur Sites web dans la barre latérale gauche, puis cliquez sur le site souhaité.
- Dans le menu propre au site, ouvrez Sauvegardes, puis Sauvegardes.
L'adresse directe est /websites/<site-id>/backups.
Il n'existe pas d'entrée Sauvegardes dans la barre latérale principale de KPanel. Les sauvegardes se trouvent un niveau plus bas, à l'intérieur d'un site précis.
Création d'une Sauvegarde Manuelle
Effectuez une sauvegarde manuelle avant toute modification susceptible de casser le site : une mise à jour du cœur de WordPress, l'installation d'une extension ou d'un thème, un changement de version PHP, une modification de fichier de thème, ou un changement de base de données.
- Ouvrez la page Sauvegardes du site en suivant les étapes ci-dessus.
- Cliquez sur Créer une sauvegarde en haut à droite de la page. Si le site n'a encore aucune sauvegarde, le même bouton apparaît au centre de la page vide.
- La nouvelle sauvegarde apparaît immédiatement en haut de la liste avec le statut Pending, puis Running.
- La liste s'actualise automatiquement toutes les quelques secondes pendant qu'une sauvegarde est en cours. La plupart des sauvegardes se terminent en quelques minutes, selon la taille du site.
- Lorsque le statut affiche Complete, la sauvegarde constitue un point de restauration utilisable.
Il n'y a pas d'étape de nommage : une sauvegarde manuelle est identifiée par sa date et son heure, et par le type Manual dans la colonne Type. Si vous souhaitez associer une note à une modification, effectuez la sauvegarde juste avant d'apporter le changement afin que les horodatages correspondent.
Vérifier Qu'une Sauvegarde a Fonctionné
La liste des sauvegardes comporte cinq colonnes :
| Colonne | Ce qu'elle indique |
|---|---|
| Date | Quand la sauvegarde a commencé, selon votre heure locale |
| Type | Manual, Daily Auto, ou une sauvegarde de sécurité effectuée automatiquement avant une restauration ou une mise en préproduction |
| Size | La taille de la sauvegarde, en Mo |
| Status | Pending, Running, Complete, ou Failed |
| Offsite | Une icône de nuage remplie signifie qu'une seconde copie a été écrite sur un stockage externe |
Un statut Complete accompagné d'une taille est tout ce dont vous avez besoin. Si le statut affiche Failed, un bouton Contacter le support apparaît sur cette ligne : utilisez-le, et indiquez la date et l'heure de la sauvegarde échouée.
Consulter le Contenu d'une Sauvegarde
Vous n'avez pas besoin de restaurer un site entier pour récupérer un seul fichier. Cliquez sur Parcourir les fichiers sur une sauvegarde terminée pour ouvrir son navigateur de fichiers et en extraire des fichiers individuels.
Restaurer une Sauvegarde
Cliquez sur Restore sur une sauvegarde terminée pour démarrer une restauration. KapsuleHost restaure par défaut vers une copie de préproduction afin que vous puissiez vérifier le résultat avant que quoi que ce soit ne touche votre site en ligne. Le guide complet se trouve dans Restaurer à Partir d'une Sauvegarde.
Combien de Temps les Sauvegardes Sont Conservées
| Rétention | Conservée pendant | Prix |
|---|---|---|
| Incluse avec chaque offre | 30 jours | Incluse |
| 90 jours prolongés | 90 jours | US$3.00/mois |
| Annuelle | 365 jours | US$9.00/mois |
| Conformité 7 ans | 7 ans | US$29.00/mois |
La rétention étendue s'achète depuis le panneau Rétention des sauvegardes en bas de la même page Sauvegardes. Choisissez un niveau, cliquez sur Upgrade to pour ce niveau, puis terminez au passage en caisse. Le panneau affiche ensuite le niveau actif et la durée de conservation actuelle des sauvegardes, avec un bouton Changer de niveau et un bouton Annuler la mise à niveau. Les mêmes niveaux sont également répertoriés sous Boutique, puis Backup.
Il n'existe pas de section Add-ons sous Billing. Si vous y cherchez la rétention des sauvegardes, vous ne la trouverez pas : la rétention étendue se configure depuis la page Backups propre au site, ou s'achète depuis le Store.
Une fois qu'une sauvegarde dépasse la fenêtre de rétention, elle est supprimée définitivement et ne peut plus être récupérée. Si vous résiliez un site ou une offre, téléchargez d'abord tout ce dont vous avez encore besoin.
Récupération à un Moment Précis
Les instantanés quotidiens restaurent un site à l'état où il se trouvait au moment de la sauvegarde du jour. Les sites WordPress et WooCommerce disposant d'une base de données gérée peuvent aller plus loin grâce à la récupération à un moment précis : ouvrez Sauvegardes, puis Récupération à un moment précis dans le menu gauche du site, pour activer la récupération continue et restaurer à une minute précise choisie. La rétention est de 30 jours maximum.
Demander à Kora d'Effectuer une Sauvegarde
Vous pouvez demander à Kora, l'assistant intégré à KPanel, plutôt que de naviguer dans les menus :
« Effectue une sauvegarde de mon site avant que je mette à jour mes extensions. »
Kora déclenche la sauvegarde et confirme une fois celle-ci terminée. Elle apparaît dans la même liste de la page Backups du site.
Stockage et Entretien
Les sauvegardes comptent dans le stockage de votre offre. Les sites volumineux, en particulier les boutiques comportant de nombreuses images de produits, peuvent produire des sauvegardes de plusieurs gigaoctets. Si vous approchez de votre limite de stockage, téléchargez puis supprimez les anciennes sauvegardes manuelles dont vous n'avez plus besoin.
Si une sauvegarde n'est pas apparue cinq minutes après son lancement, ou si une sauvegarde échoue de manière répétée, contactez-nous à support@kapsulehost.com en précisant le nom du site et l'heure de votre tentative.