支払いタブには、ご利用のWooCommerceストアで使用できる支払いゲートウェイが一覧表示され、どれがインストール済みでどれが有効になっているかがわかり、ワンクリックでインストールと有効化ができるため、チェックアウト機能のないストアからカード決済を受け付けるストアへと数分で移行できます。
支払いタブの場所
ウェブサイト を開き、対象のストアをクリックし、サイトの左メニューにある WordPress グループを開いて 決済 を選択します。このページのタイトルは 支払いゲートウェイ です。
このタブはWooCommerceサイトとして作成されたサイトにのみ表示されます。サイトが通常のWordPressインストールの場合、このメニュー項目は表示されず、それでもページにアクセスすると、ゲートウェイの一覧の代わりにアップグレードバナーが表示されます。ページ上部のサイト名の横にあるスタックピルを確認すると、サイトの分類がわかります。
提供されているゲートウェイ
| ゲートウェイ | 処理内容 |
|---|---|
| Stripe | カード、Apple Pay、Google Pay |
| PayPal | PayPalおよびカード |
| Afterpay | 後払い（Buy Now, Pay Later） |
| POLi | ニュージーランドの銀行振込 |
| Windcave | ニュージーランドのカード決済処理およびEFTPOS |
特にニュージーランドの加盟店にとって重要なゲートウェイには、一覧に NZ ピルが表示されます。
Apple PayとGoogle Payには専用のゲートウェイは必要ありません。これらはStripeに付属しており、パネルのStripeの行にもその旨が記載されています。Stripeを有効にするだけで十分です。
ステータスピルの見方
各行には次の3つの状態のいずれかが表示されます。
- Connected（接続済み）、緑色：プラグインがインストール済みで有効になっています。チェックアウトに組み込まれています。
- Installed（インストール済み）、琥珀色：プラグインはサイトにありますが無効になっています。顧客には表示されません。
- Available（利用可能）、灰色：プラグインはまだインストールされていません。
WooCommerceストアがプロビジョニングされた時点では、ほとんどのゲートウェイがあらかじめインストール済みではあるものの無効な状態になっています。これは意図的な仕様です。認証情報が設定されていない状態でゲートウェイが有効になっていると、チェックアウトが壊れる可能性があるため、ご自身で有効化を選択するまでは何も有効になりません。
ゲートウェイを有効にする
- 一覧から対象のゲートウェイを探します。
- すでにインストール済みの場合は Enable を、インストールされていない場合は インストール＆有効にする をクリックします。
- ステータスピルが緑色になり、Connected と表示されるのを待ちます。
- Configure をクリックします。
Configure をクリックすると、ストアのWordPress管理画面内にある、そのゲートウェイ専用の設定ページが新しいタブで開き、あらかじめ適切な画面が表示された状態になります。ここで、決済プロバイダーから発行されたAPIキー、加盟店ID、口座番号などのアカウント認証情報を入力します。
ピルがConnectedと表示されているからといって、そのゲートウェイで実際に決済が行われているとは限りません。Connectedはプラグインが有効であることを意味するだけで、設定が完了していることを意味するわけではありません。WooCommerce上でご自身のアカウント認証情報を入力し、実際のテスト注文を完了するまでは、チェックアウトは未完成の状態であるとお考えください。
自分でインストールするゲートウェイ
すべてのゲートウェイがWordPressプラグインディレクトリ経由で配布されているわけではありません。Windcaveがその例で、その行にはインストールボタンの代わりに、提供元の独自ダウンロードページへ移動する プラグインを取得 ボタンが表示されます。
その場合の手順は次のとおりです。
- プラグインを取得 をクリックし、提供元からプラグインをダウンロードします。
- ストアのWordPress管理画面で、プラグインに移動し、新規追加を選択して、ファイルをアップロードします。
- そこでプラグインを有効化します。
- 支払いタブに戻り、Configure をクリックしてその設定画面に移動します。
インストールが完了すると、他のゲートウェイと同様に通常のステータスピルが表示されるようになります。
ゲートウェイを無効にする
Connected の行で Disable をクリックします。プラグインはインストールされたままですが有効ではなくなるため、チェックアウトから即座に消え、ピルは Installed に戻ります。
決済方法を一時的に停止する場合、たとえば決済プロバイダーとのアカウントの問題を解決している間などは、削除ではなく無効化を選びましょう。設定内容はそのまま保持されるため、後で再度有効化しても認証情報を入力し直す必要はありません。
何を有効にするかを選ぶ
ゲートウェイの数は多ければ多いほど良いというわけではありません。チェックアウトの選択肢が増えるほど、顧客が判断すべきことが増え、また、提供元が増えるほど照合すべきアカウントも増えます。
ニュージーランドでよく見られる構成は、カード決済サービス1つと代替手段1つの組み合わせです。
- カード決済：StripeまたはWindcave。Apple PayとGoogle Payを追加の手間なく使いたい場合はStripeのほうが手早く導入できます。すでにWindcave経由でEFTPOSや加盟店契約を結んでいる場合はWindcaveを検討する価値があります。
- 代替手段を1つ：なじみやすさを重視するならPayPal、購入単価が分割払いに適しているならAfterpay、顧客が銀行口座から直接支払うことを好むならPOLiを選びます。
有効にした各ゲートウェイは、公開前に実際の小額注文でテストしてください。どの提供元にもテストモードやサンドボックスモードがありますので、それを利用した上で、実際の決済を1件行い、返金してください。
トラブルシューティング
プラグインのステータスを読み取れないという警告が表示される。 パネルはWordPressに直接、どのプラグインがインストール済みでどれが有効かを問い合わせます。サイトがメンテナンスモードであったり、エラーが発生していたりするなどの理由でWordPressが応答できない場合、ステータスが不完全である可能性があるという注意とともに一覧が表示されます。まずサイト側の根本的な問題を修正してから再読み込みしてください。次に確認すべきは通常、エラーログとWordPressの白い画面です。
一覧が空になっている。 ストアから、認識可能なゲートウェイプラグインが報告されませんでした。サイトでWooCommerce自体がインストールされ、有効になっていることを確認してください。
一覧の代わりにアップグレードバナーが表示される。 サイトがWooCommerceサイトとして登録されていません。これはサイトの属性であり、ここで切り替えられるものではありません。
有効化は成功するが、ゲートウェイがチェックアウトに表示されない。 ほとんどの場合、認証情報が不足しているか、KPanel上では有効になっているもののWooCommerce自体の設定画面ではまだ無効になっています。Configure を開いて両方を確認してください。
カード決済が一般的なエラーで失敗する。 まずWooCommerce内のゲートウェイ自体のログを確認し、次にサイトのエラーログを確認してください。テストモード用の入力欄に本番用のキーを貼り付けてしまう、またはその逆のケースが最も多い原因です。
次に読むべき記事
- 店舗全体の設定についてはKapsuleHostにおけるWooCommerceをご覧ください。
- このページから行われたゲートウェイの変更はすべてサイトアクティビティログに記録されます。
- 稼働中のストアで何かを変更する前にバックアップの取得を行ってください。