حسابك على KapsuleHost يمكن مشاركته مع الزملاء والمقاولين والمحاسبين بإرسال دعوة بريد إلكتروني إلى كل منهم وإعطاؤهم دوراً يحدد بدقة ما يمكنهم رؤيته وتغييره.
كل شيء يتعلق بالأشخاص يوجد على صفحة واحدة: الإعدادات، ثم الفريق في مجموعة مساحة العمل من شريط الإعدادات. وهي تعرض قائمة بكل من يتمتع حالياً بإمكانية الوصول، وأي دعوات في انتظار القبول، والنموذج الخاص بالدعوة.
من يمكنه إدارة الفريق
فقط الأدوار المالك والمسؤول يمكنها إرسال دعوات أو تغيير الدور أو إزالة شخص ما. إذا قمت بتسجيل الدخول بأي دور آخر، فإن صفحة الفريق تعرض لك قائمة الأعضاء ووسيلة شرح الأدوار، لكن نموذج الدعوة والعناصر التحكمية في كل صف مخفية.
هناك حدين إضافيين ينطبقان حتى على المالك أو المسؤول:
- لا يمكنك تغيير أو إزالة عضويتك الخاصة من هذه الصفحة.
- لا يمكنك تغيير أو إزالة المالك. يوجد مالك واحد فقط لكل حساب، وفقط المالك يمكنه تحويل الملكية أو حذف الحساب.
الأدوار الخمسة
وسيلة شرح الأدوار في أسفل صفحة الفريق هي الوصف الموثوق، وتم إعادة إنتاجه هنا.
| الدور | ما يمكنه القيام به |
|---|---|
| المالك | الوصول الكامل للحساب. يمكنه تحويل الملكية وحذف الحساب والقيام بكل ما يمكن للمسؤول. مالك واحد فقط لكل حساب. |
| المسؤول | الإدارة الكاملة باستثناء تحويل الملكية. يدعو الزملاء وينقلهم ويغير الإعدادات والفواتير ويجهز الخدمات. |
| الفواتير | الفواتير فقط. يدير طرق الدفع والاشتراكات والفواتير. يمكنه عرض المواقع والخدمات لكن لا يمكنه تغييرها أو تغيير الفريق. |
| الدعم | الوصول للقراءة بالإضافة إلى القدرة على الرد على تذاكر الدعم نيابة عنك. لا يمكنه تغيير الفواتير أو الإعدادات أو الفريق. |
| المشاهد | وصول القراءة فقط إلى لوحات المعلومات والمواقع وصناديق البريد والإعدادات. لا يمكنه القيام بأي تغييرات. |
امنح مطور خارجي صلاحيات المسؤول فقط إذا كان يحتاج فعلاً إلى جهز الخدمات وحذفها. إذا كان يبني موقعاً أنشأته بالفعل، فإن المشاهد بالإضافة إلى بيانات اعتماد SFTP أو SSH لهذا الموقع الواحد عادة ما يكون كافياً، وهذا يبقي الفواتير وسجلات النطاقات بعيداً عن متناول يده.
إرسال دعوة
- اذهب إلى الإعدادات، ثم الفريق.
- مرر للأسفل إلى بطاقة دعوة زميل.
- أدخل عنوان بريد الشخص الإلكتروني في حقل العنوان.
- اختر دوراً من القائمة المنسدلة. الخيارات الأربعة القابلة للاختيار هي المسؤول: وصول كامل والفواتير: المدفوعات والخطط والدعم: القراءة والتذاكر والمشاهد: قراءة فقط. لا يتم عرض المالك هنا لأنه يتم تحويله وليس منحه.
- اقرأ لوحة الشرح الزرقاء بالأسفل. تتحدث عندما تغير القائمة المنسدلة وتشرح ما يمكن لهذا الدور القيام به.
- انقر على إرسال الدعوة.
ستشاهد تأكيد "تم إرسال الدعوة إلى" متبوعاً بالعنوان، وتظهر الدعوة في بطاقة الدعوات المعلقة.
الدعوات المعلقة وكيفية انتهاء صلاحيتها
بطاقة الدعوات المعلقة تظهر فقط عندما تكون هناك دعوة واحدة على الأقل معلقة. يعرض كل صف العنوان المدعو والدور في حبة ملونة ووقت الإرسال والوقت المتبقي للدعوة، معدود بالأيام.
الدعوات هي روابط للاستخدام الواحد يتم تسليمها بالبريد الإلكتروني. إذا لم تُقبل قبل انتهاء صلاحيتها، أرسل واحدة جديدة من نفس النموذج.
لسحب دعوة، انقر على الصليب الصغير في نهاية صفها. تطلب اللوحة تأكيداً وتحذر بأن "رابط الدعوة لهذا العنوان سيتوقف عن العمل. لن يتم إخطارهم." لا يتم إرسال بريد إلكتروني إلى المدعو عند إلغاء الدعوة.
الدعوة مرتبطة بعنوان البريد الإلكتروني الذي كتبته. إذا قام زميلك بالتسجيل باستخدام عنوان مختلف، تبقى الدعوة معلقة وغير مستخدمة. اسأله عن العنوان الذي استخدمه أعد إرسال الدعوة لهذا العنوان.
تغيير دور شخص ما
على صفحة الفريق، ابحث عن الشخص في قائمة أعضاء الفريق. حيث تمتلك الإذن لتغييره، يتم استبدال حبة الدور بقائمة منسدلة. اختر الدور الجديد وسيتم حفظه فوراً، مؤكداً برسالة "تم تحديث الدور". لا توجد زر حفظ منفصل.
تدخل تغييرات الدور حيز التنفيذ عند تحميل الصفحة التالي للعضو. إذا كنت تقلل صلاحيات شخص ما أثناء حادثة أمان، قم بإزالته بدلاً من ذلك حتى ينتهي وصوله على الفور، ثم أعد دعوته بمجرد استقرار الوضع.
إزالة عضو من الفريق
انقر على أيقونة سلة الحذف الحمراء في نهاية صف العضو. تظهر نافذة تأكيد وتصرح بوضوح بأن الشخص "سيفقد الوصول إلى هذا الحساب فوراً. يمكنك إعادة دعوته لاحقاً."
تؤدي الإزالة إلى سحب وصوله من كل جزء من الحساب في نفس الوقت: اللوحة والفواتير والمواقع وصناديق البريد والنطاقات. إنها لا تحذف أي شيء أنشأه. المواقع وصناديق البريد والنطاقات تعود للحساب، وليس للعضو الذي أعدها.
إزالة زميل لا تلغي مفاتيح API التي أنشأها، لأن مفاتيح API تعود للحساب بدلاً من الشخص. إذا رحل شخص ما، راجع الإعدادات ثم الأمان وألغ أي مفتاح أنشأه. انظر مفاتيح API وإمكانية الوصول للمطورين.
ما الذي يراه كل عضو عن نفسه
يعرض كل صف اسم العرض (أو عنوان البريد الإلكتروني عندما لا يتم تعيين اسم) وعنوان البريد الإلكتروني ومدى حداثة آخر تسجيل دخول، معروضاً بصيغة "نشط اليوم" أو "أمس" أو عدد من الأيام أو عدد من الأشهر. صفك الخاص يحمل شارة أنت، وصف المالك يحمل رمز التاج.
هذا العمود الأخير النشط هو أداة مفيدة للصيانة. المقاول الذي لم يقم بتسجيل الدخول لأشهر هو حساب يستحق الإزالة.
الحفاظ على نزاهة الفريق
عادتان تحافظان على حساب مشترك آمن:
- راجع القائمة كل ثلاثة أشهر. يتغير الناس وظائفهم والوكالات تنهي المشاريع. صفحة الفريق هي المكان الوحيد الذي يتم منح الوصول فيه، لذا فهو أيضاً المكان الوحيد الذي يجب فحصه.
- راقب سجل التدقيق. كل إجراء يتم اتخاذه في الحساب ينسب إلى الشخص الذي اتخذه. انظر قراءة سجل تدقيق حسابك لمعرفة كيفية تصفيته حسب الشخص أو المورد أو عنوان IP.
إذا اشتبهت في أن تسجيل دخول الزميل الخاص به تم الاستيلاء عليه بدلاً من إساءة الاستخدام، اعتبره اختراقاً: قم بإزالته ثم اتبع أمان الحساب وماذا تفعل إذا تم اختراق موقعك.
استكشاف الأخطاء
نموذج الدعوة غير معروض. أنت مسجل دخول بدور أقل من المسؤول. اطلب من المالك أو المسؤول إرسال الدعوة.
"هذا البريد الإلكتروني قيد الاستخدام بالفعل." العنوان ينتمي بالفعل إلى تسجيل دخول KapsuleHost. يمكنه لا تزال الانضمام إلى حسابك، لكن اطلب من الشخص قبول الدعوة أثناء تسجيل دخوله إلى هذا التسجيل الموجود بدلاً من إنشاء واحد ثانٍ.
رسالة الدعوة بالبريد الإلكتروني لم تصل أبداً. اطلب منه فحص مجلدات البريد العشوائي والعروض الترويجية. يتم إرسال الدعوات من منصة البريد الخاصة بنا، لذا يمكن لعامل تصفية الشركة الصارم عزلها. ألغ الدعوة المعلقة وأرسل واحدة جديدة إلى عنوان شخصي إذا استمر عامل التصفية في العمل في حجب البريد.
يقول عضو أنه لا يستطيع رؤية الفواتير. هذا صحيح لأدوار الدعم والمشاهد. فقط المالك والمسؤول والفواتير يصلون إلى صفحات الفواتير. انظر فهم صفحة الفواتير الخاصة بك.