صفحة الفواتير هي المكان الوحيد الذي يجمع كل ما يتعلق بأموالك: ما تدفعه كل شهر، وما يستحق بعد ذلك، والبطاقات المسجلة، وكل طلب وفاتورة حصلت عليها يومًا.
افتحها من الفواتير في الشريط الجانبي لـ KPanel. يصف عنوان الصفحة محتواها بعبارة "الخطط والدفع والفواتير وسجل الطلبات."
علامات التبويب الثلاث
كل شيء منظم في ثلاث علامات تبويب في الأعلى، تحمل تسمية أقسام الفواتير لقارئات الشاشة.
| علامة التبويب | ما تحتويه |
|---|---|
| الخطط | فاتورتك الشهرية واشتراكاتك وقائمة مختصرة بالفواتير الأخيرة |
| الدفع | البطاقات المحفوظة وتنبيهات الإنفاق وتفاصيل الفوترة المطبوعة على فواتيرك |
| الطلبات | كل طلب قدمته، بما في ذلك التجديدات التلقائية |
يؤدي تبديل علامات التبويب إلى تحديث شريط العنوان، لذا يمكنك حفظ علامة تبويب في المفضلة أو مشاركة الرابط مع زميل لديه دور الفواتير.
قراءة الفاتورة الشهرية
في أعلى علامة التبويب الخطط رقم كبير هو الفاتورة الشهرية. وهو مجموع اشتراكاتك النشطة معبرًا عنه كمكافئ شهري، لذا تظهر الخطة السنوية بجزء من اثني عشر من سعرها السنوي وليس كمبلغ واحد.
تحته يقول التعليق "Your rates are locked from signup." (أسعارك مثبتة منذ التسجيل.) هذا وصف حرفي لطريقة عمل المنصة، وليس عبارة تسويقية. راجع التجديدات والتجديد التلقائي لمعرفة كيف يُطبَّق تثبيت السعر في كل تجديد.
تُعرض جميع الأسعار في هذه الصفحة دون GST. لا يظهر المبلغ شاملًا GST إلا حيث تُحصَّل منك الرسوم فعلًا: إجمالي الدفع، وسطر "رسم اليوم" عند تغيير الخطة، وإجمالي الفاتورة. إذا كنت تطابق مع كشف حساب بنكي، فقارن بالفاتورة لا برقم الفاتورة الشهرية. راجع GST والفواتير الضريبية.
بجانبه إحصاءان أصغر:
- الفاتورة التالية، وتعرض تاريخ ومبلغ الرسوم المجدولة التالية. لا تظهر إلا عندما يتوفر تقدير مسبق لاشتراكاتك.
- المدفوع هذا العام، مع عدد الفواتير المرتبطة به.
إذا كنت في فترة تجريبية مجانية، يحل محل الإحصاءات شريط يعرض الأيام المتبقية، واليوم الذي بلغته من الفترة التجريبية، وتاريخ انتهائها.
خططك
يسرد جدول خططك كل اشتراك مع اسم الخطة، والاستخدام مقارنة بأي حصة مضمنة، والمبلغ المتكرر، والحالة، وإجراءين: تغيير الخطة وإدارة.
الحالات التي قد تراها هي نشط وفترة تجريبية ومتأخر وفترة السماح ومتوقف مؤقتاً وملغى وغير مدفوعة وغير مكتمل.
يسرد هذا الجدول فقط الاشتراكات النشطة أو التجريبية أو المتأخرة السداد. لن يظهر هنا اشتراك متوقف مؤقتًا أو ملغى. للعثور عليه، افتح علامة التبويب الطلبات وتتبع الطلب حتى اشتراكه، أو انتقل مباشرة إلى صفحة إدارته إذا كان لديك الرابط.
يفتح تغيير الخطة مسار الترقية والتخفيض، الذي يعرض الرسوم الدقيقة قبل أن يحدث أي شيء. راجع الاحتساب بالتناسب وتغيير الخطط.
يفتح إدارة صفحة تفاصيل الاشتراك، حيث يمكنك الإيقاف المؤقت أو الإلغاء أو إعادة محاولة دفعة فاشلة أو تبديل البطاقة المستخدمة للتجديدات.
أسفل جدول الخطط يظهر قسم اشتراكات إضافية إذا كانت لديك، ويشمل إضافات مثل خطط الدعم والاحتفاظ الممتد بالنسخ الاحتياطية وترقيات البريد الإلكتروني.
العمود الأيمن
بجانب جدول الخطط بطاقتا ملخص.
تعرض طرق الدفع بطاقتك الافتراضية. تُدار البطاقات بالكامل في علامة التبويب الدفع. راجع خيارات الدفع والبطاقات المحفوظة.
تسرد الفواتير أحدث خمس فواتير لديك، كل منها برابط إلى الفاتورة نفسها. ينقلك جميع الفواتير إلى علامة التبويب الطلبات، التي تحتوي على السجل الكامل. راجع قراءة فاتورتك.
علامة التبويب الدفع
هنا أربعة أشياء.
البطاقات المحفوظة. أضف بطاقة أو أزل واحدة أو حدد البطاقة المستخدمة افتراضيًا.
تنبيهات الإنفاق. حدد حدًا وفترة متحركة (شهر تقويمي، أو آخر 7 أو 14 أو 30 يومًا) وسجّل عنوانًا لإرسال التنبيه إليه.
يمكن إنشاء تنبيهات الإنفاق وتُحفظ في حسابك، لكن لا شيء يقيّمها حاليًا، لذا لا تعتمد على تنبيه ليخبرك بإنفاق غير متوقع. راقب بدلًا من ذلك رقم الفاتورة التالية في علامة التبويب الخطط ورسائل تذكير التجديد.
تفاصيل الفاتورة. اسم حسابك ورقم NZBN ورقم GST وبريد الفوترة، مع الملاحظة "يظهر على فواتير الضرائب وإيصالات GST." هذه بيانات شركتك أنت، تُطبع على فواتيرك لتلبي متطلبات محاسبك. تعبئتها اختيارية.
الفاتورة التالية. نظرة مسبقة على الرسوم المجدولة التالية.
علامة التبويب الطلبات
كل عملية شراء وكل تجديد تلقائي ينتج طلبًا. يعرض الجدول التاريخ ورقم الطلب والوصف والمبلغ والحالة ورابط عرض إلى الطلب نفسه.
تبدو أرقام الطلبات بالشكل KH- متبوعًا بأرقام. أرقام الفواتير مختلفة: تبدو بالشكل KHI- متبوعًا بأرقام، في تسلسل واحد متصل لا يُعاد تشغيله أبدًا ولا يعيد استخدام رقم. عادةً ما يصف الطلب والفاتورة المعاملة نفسها من زاويتين، ولهذا كثيرًا ما ينقلك رابط الفاتورة إلى صفحة الطلب. يوضح قراءة فاتورتك الفرق بينهما.
يُطلب الاسترداد من الطلب، لا من هذه القائمة. افتح الطلب وابحث عن إجراء الاسترداد في بطاقة الإدارة الخاصة به. يشرح الاسترداد وما يمكن استرداده البنود المؤهلة.
إذا لم تشترِ أي شيء بعد، تعرض علامة التبويب "لا توجد طلبات حتى الآن. ستظهر المشتريات وتجديدات الاشتراكات هنا."
من يمكنه رؤية ماذا وتغييره
تتطلب صفحة الفواتير دور المالك أو المسؤول أو الفواتير. لا يمكن لدوري الدعم والمشاهد الوصول إليها.
صلاحية القراءة وصلاحية الكتابة منفصلتان. من لديه الدور المناسب لكن دون صلاحية الكتابة في الفوترة يرى الصفحة لكنه يجد عناصر التحكم معطّلة، مع تلميح "يتطلب صلاحيات المالك أو المسؤول أو الفواتير". راجع دعوة أعضاء الفريق وتعيين الأدوار لمعرفة ما يمكن لكل دور فعله.
يُسجَّل كل إجراء فوترة في سجل التدقيق ضمن الإجراءات billing.* وsubscription.*، مع الشخص وعنوان IP.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
رقم الفاتورة التالية غير موجود. التقدير المسبق ليس متاحًا دائمًا. لا يزال تاريخ التجديد معروضًا في صفحة إدارة كل اشتراك.
اشتراك أعرف أنه موجود لا يظهر في الجدول. على الأرجح أنه متوقف مؤقتًا أو ملغى. لا يظهر أي منهما في علامة التبويب هذه.
الفاتورة الشهرية لا تطابق كشف بطاقتي. الفاتورة الشهرية دون GST، والخطة السنوية تظهر كمكافئ شهري بدلًا من المبلغ المحصَّل فعلًا. إجمالي الفاتورة هو الرقم الذي يطابق كشف حسابك.
فشلت عملية تحصيل. افتح صفحة إدارة الاشتراك واستخدم إعادة محاولة الدفع الآن، أو حدّث البطاقة أولًا. يشرح عندما تفشل عملية دفع مراحل إعادة المحاولة التلقائية.
لا أرى عنصر الفواتير في الشريط الجانبي. دورك لا يتضمن الفوترة. اطلب ذلك من المالك أو أحد المسؤولين.