لماذا يوجد الوصول إلى وحدة التحكم
تتم تقريباً كل العمليات التي تقوم بها على خادم مخصص عبر SSH. يعمل هذا بشكل جيد حتى اللحظة التي لا يعمل فيها: ترقية kernel لن تقلع، أو قاعدة firewall أغلقت المنفذ 22، أو ملف /etc/fstab معطوب يسقط الآلة في shell طوارئ، أو نظام ملفات يحتاج إلى الفحص قبل قدوم الشبكة.
الوصول إلى وحدة التحكم هو المسار خارج النطاق لتلك الحالات بالضبط. يتصل بالآلة أسفل نظام التشغيل، لذا يستمر في العمل عندما لا يعمل نظام التشغيل.
أين تجده
- سجّل الدخول إلى KPanel.
- انقر على خوادم مخصصة في الشريط الجانبي الأيسر.
- انقر على الخادم الذي تحتاجه أو على رابط Manage الخاص به.
- على صفحة نظرة عامة الخادم، انقر على Console.
العنوان المباشر هو /dedicated/<server>/console. توجد أيضاً بطاقة الوصول إلى وحدة التحكم في شبكة Tools على نفس صفحة النظرة العامة.
صفحة Console تظهر فقط بعد أن يكون الخادم جاهزاً. بينما الطلب لا يزال قيد المعالجة، تعرض الصفحة متتبع المعالجة بدلاً من ذلك. انظر طلب خادم مخصص.
مساران، صفحة واحدة
تعطيك صفحة وحدة التحكم خيارين، ومن المهم فهم أيهما تريد فعلاً.
vKVM، وحدة التحكم الافتراضية. هذا هو المسار السريع. يمكن لنظام الإنقاذ أن يقلع الآلة إلى وحدة تحكم افتراضية يمكن الوصول إليها عبر المتصفح والتي تفعّلها بنفسك فوراً، بدون انتظار. يتعامل مع الغالبية العظمى من المشاكل الحقيقية: آلة لن تقلع، ملف إعدادات معطوب، نظام ملفات يحتاج إصلاح، bootloader يحتاج إعادة تثبيت.
جلسة وحدة تحكم فعلية. الأجهزة bare-metal لديها وحدة تحكم KVM فعلية يرفقها فني عند الطلب. لا توجد API self-service فورية لذلك على الأجهزة الفعلية، لذا هذا المسار يعني فتح طلب والانتظار لشخص. استخدمه عندما لا تستطيع vKVM فعلاً المساعدة.
ابدأ مع vKVM. اطلب وحدة التحكم الفعلية فقط عندما لا تكون الافتراضية كافية.
استخدام vKVM
صفحة وحدة التحكم تحتوي على بطاقة أتحتاج إلى حل فوري؟ مع زر فتح الإنقاذ / vKVM. يأخذك هذا إلى قسم نظام الإنقاذ من صفحة Manage الخاصة بالخادم.
- في بطاقة نظام الإنقاذ، افتح القائمة المنسدلة نظام الإنقاذ واختر vKVM (وحدة تحكم افتراضية).
- اختياري: الصق مفتاح SSH عام واحد أو أكثر، واحد في كل سطر، لتفويض تسجيل الدخول كجذر في بيئة الإنقاذ.
- انقر على تفعيل الإنقاذ.
- إذا لم تورد مفتاحاً، يتم عرض كلمة مرور جذر لمرة واحدة. انسخها فوراً، يتم عرضها مرة واحدة فقط ولا يمكن استرجاعها لاحقاً.
- انقر على أعد الضبط الآن للدخول إلى الإنقاذ لإعادة تشغيل الآلة في بيئة الإنقاذ.
الدخول إلى الإنقاذ يتطلب إعادة تعيين الأجهزة. هذا لا يغلق نظام التشغيل بشكل نظيف، لذا أي شيء لم يتم حفظه على الآلة التي تعمل يُفقد. إذا كان الخادم لا يزال سليماً بما يكفي للإيقاف بشكل صحيح، افعل ذلك أولاً.
عندما تنتهي، عُد إلى نفس البطاقة وانقر على Deactivate، ثم أعد تعيين الخادم مرة أخرى حتى يقلع نظام التشغيل المثبت بدلاً من بيئة الإنقاذ.
سير العمل الكامل للإنقاذ، بما في ذلك صور Linux الإنقاذ العادية، مغطى في إدارة خادم مخصص.
طلب جلسة وحدة تحكم عملية
إذا لم تكن vKVM كافية، اطلب وحدة تحكم فعلية من نفس الصفحة.
- في طلب الوصول إلى وحدة التحكم، صِف بإيجاز ما تحتاجه. الحقل اختياري، لكن جملة مثل "الخادم لا يقلع بعد تحديث kernel" تحصل على مساعدة أسرع بكثير من طلب فارغ.
- انقر على طلب الوصول إلى وحدة التحكم.
- يتم إنشاء تذكرة دعم وعرض مرجعها في toast تأكيد.
يرفق فريقنا وحدة تحكم ويرسل لك تفاصيل الاتصال.
كل طلب قمت به يُدرج تحت طلباتك مع مرجعه والموضوع والحالة:
| الحالة | المعنى |
|---|---|
| Open | الطلب مسجل وينتظر الالتقاطه |
| قيد المعالجة | شخص ما يعمل عليه |
| Resolved | تم ربط وحدة التحكم أو تم إصلاح المشكلة الأساسية |
| Closed | انتهى الطلب |
انقر على عرض التذكرة على أي صف لفتح محادثة الدعم الكاملة، حيث يمكنك إضافة تفاصيل أو الرد.
من يمكنه طلب وحدة التحكم
طلب الوصول إلى وحدة التحكم يحتاج إلى إذن كتابة خادم مخصص على الحساب. إذا كان دورك قراءة فقط، يكون الزر معطلاً والمؤشر عليه يشرح السبب. اطلب من مالك الحساب فتح الطلب، أو تغيير دورك.
ما يجب فعله قبل أن تطلب
القليل من التحضير يجعل الجلسة أقصر بكثير.
- لاحظ العرض الدقيق. "يقلع إلى موجه grub"، "يتوقف بعد فحص القرص"، "يستجيب للـ ping لكن ليس SSH" كل هذا يشير إلى إصلاحات مختلفة جداً.
- لاحظ ما تغيّر. تحديث kernel، حفظ firewall، تحرير
/etc/fstab، أو قرص امتلأ هي الأسباب المعتادة. - تحقق من الأشياء البعيدة الواضحة أولاً. هل الآلة مشغلة؟ حالة الطاقة على صفحة النظرة العامة تخبرك. إذا كانت تقرأ متوقفة، قد تكون إعادة تشغيل رشيقة من صفحة Manage كل ما تحتاجه.
- حرّر موقفاً احتياطياً. إذا كنت على وشك محاولة شيء محفوف بالمخاطر، اعرف ما ستستعيده منه. الخوادم bare-metal لا تغطيها نسخ احتياطية من الموقع، انظر نسخ احتياطية خادم Cloud لكيفية عمل النسخ الاحتياطية على مستوى الخادم.
عندما لا يكون الوصول إلى وحدة التحكم الإجابة
بعض المشاكل تبدو وكأنها مشاكل وحدة تحكم وليست كذلك.
- أغلقت نفسك مع قاعدة firewall. جدار الحماية upstream على صفحة Manage يصفي حركة المرور قبل أن تصل إلى الآلة، لذا يمكنك إصلاح القاعدة هناك واستعادة SSH بدون وحدة تحكم على الإطلاق. احتفظ بـ السماح بخدمات المزوّد مفعّلة لتجنب فئة الإغلاق هذه تماماً.
- تريد البدء من جديد من نظام تشغيل نظيف. هذه إعادة تثبيت، وليست جلسة وحدة تحكم. إنها تحت Advanced على صفحة Manage، خلف تأكيد مكتوب، وتمسح كل قرص.
- الخادم بخير لكن موقع ويب عليه معطوب. هذه مشكلة تطبيق. ابدأ بسجلاتك.
الحصول على مزيد من المساعدة
الوصول إلى وحدة التحكم هو أحد الأماكن حيث الحديث مع شخص أسرع من النقر. إذا كنت غير متأكد من المسار الذي تحتاجه، افتح تذكرة من Support في KPanel أو أرسل بريداً إلى support@kapsulehost.com مع اسم الخادم ورقم الخادم من صفحة النظرة العامة، واصِف ما تفعله الآلة.
بالنسبة لبقية مجموعة الأدوات، انظر إدارة خادم مخصص و نظرة عامة على الخوادم المخصصة.