تُدرج علامة تبويب المدفوعات بوابات الدفع المتاحة لمتجر WooCommerce الخاص بك، وتُظهر أيّها مُثبّت وأيّها مُفعّل، وتمنحك إمكانية التثبيت والتفعيل بنقرة واحدة حتى تنتقل من متجر بلا نظام دفع إلى متجر يقبل الدفع بالبطاقات في غضون دقيقتين.
أين تقع علامة تبويب المدفوعات
افتح المواقع، وانقر على المتجر، ثم افتح مجموعة WordPress في القائمة اليسرى للموقع، واختر المدفوعات. عنوان الصفحة هو بوابات الدفع.
تظهر علامة التبويب هذه فقط على المواقع المُنشأة كمواقع WooCommerce. إذا كان الموقع تثبيتًا عاديًا لـ WordPress، فلن يظهر عنصر القائمة، وإذا وصلت إلى الصفحة رغم ذلك فستظهر لك لافتة ترقية بدلًا من قائمة البوابات. تحقق من شارة النوع (stack pill) بجانب اسم الموقع أعلى الصفحة لمعرفة كيفية تصنيف الموقع.
البوابات المتاحة
| البوابة | ما الذي تتعامل معه |
|---|---|
| Stripe | البطاقات وApple Pay وGoogle Pay |
| PayPal | PayPal والبطاقات |
| Afterpay | اشترِ الآن وادفع لاحقًا |
| POLi | التحويل المصرفي في نيوزيلندا |
| Windcave | معالجة البطاقات وEFTPOS في نيوزيلندا |
تحمل البوابات ذات الأهمية الخاصة للتجّار في نيوزيلندا شارة NZ في القائمة.
لا تحتاج Apple Pay وGoogle Pay إلى بوابة خاصة بهما. فهما مُضمّنتان مع Stripe، وتوضح اللوحة ذلك في صف Stripe. تفعيل Stripe كافٍ لذلك.
قراءة شارات الحالة
يُظهر كل صف واحدة من ثلاث حالات:
- متصل (Connected)، باللون الأخضر: المكوّن الإضافي مُثبّت ومُفعّل. وهو يشارك في عملية الدفع.
- مُثبّت (Installed)، باللون العنبري: المكوّن الإضافي موجود على الموقع لكنه معطّل. لا يراه العملاء.
- متاح (Available)، باللون الرمادي: المكوّن الإضافي غير مُثبّت بعد.
تأتي معظم البوابات هنا مُثبّتة مسبقًا لكنها غير مُفعّلة عند تجهيز متجر WooCommerce، وهذا أمر مقصود. فالبوابة المُفعّلة بلا بيانات اعتماد خلفها قد تُعطّل عملية الدفع، لذا لا يُفعَّل شيء حتى تختار تفعيله بنفسك.
تفعيل بوابة
- ابحث عن البوابة في القائمة.
- انقر على تفعيل إذا كانت مُثبّتة بالفعل، أو على التثبيت والتفعيل إذا لم تكن كذلك.
- انتظر حتى تتحول شارة الحالة إلى اللون الأخضر وتُصبح متصل.
- انقر على تهيئة.
يفتح زر تهيئة صفحة الإعدادات الخاصة بالبوابة داخل لوحة تحكّم WordPress لمتجرك، في علامة تبويب جديدة، وتكون بالفعل في الشاشة الصحيحة. وهناك تُدخل بيانات اعتماد حسابك: مفاتيح API أو معرّف التاجر أو رقم الحساب الذي أصدره لك مزوّد خدمة الدفع.
لا تعني الشارة Connected أن البوابة تستقبل الأموال فعليًا. فمعنى "متصل" هو أن المكوّن الإضافي مُفعّل، وليس أنه مُهيّأ بالكامل. إلى أن تُدخل بيانات اعتماد حسابك الخاص في WooCommerce وتُكمل طلبًا تجريبيًا حقيقيًا، فيجب اعتبار عملية الدفع غير مكتملة.
البوابات التي تُثبّتها بنفسك
لا تُوزَّع كل بوابة عبر دليل مكوّنات WordPress الإضافية. وWindcave هي الحالة هنا: يُظهر صفها زر الحصول على المكون الإضافي الذي ينقلك إلى صفحة التنزيل الخاصة بالمورّد بدلًا من زر تثبيت.
بالنسبة لهذه الحالات، تكون الخطوات كالتالي:
- انقر على الحصول على المكون الإضافي ونزّل المكوّن الإضافي من المورّد.
- في لوحة تحكّم WordPress لمتجرك، اذهب إلى المكوّنات الإضافية، ثم أضف جديدًا، وحمّل الملف.
- فعّله من هناك.
- عُد إلى علامة تبويب المدفوعات وانقر على تهيئة للانتقال إلى إعداداته.
بمجرد التثبيت، يظهر بشارة حالة عادية كأي بوابة أخرى.
إيقاف تشغيل بوابة
انقر على تعطيل في صف بحالة متصل. يبقى المكوّن الإضافي مُثبّتًا لكنه يتوقف عن كونه فعّالًا، لذا يختفي من عملية الدفع فورًا وتعود الشارة إلى حالة مُثبّت.
عطّل بدلًا من الحذف عندما تُوقف طريقة دفع مؤقتًا، على سبيل المثال أثناء معالجة مشكلة في الحساب مع المزوّد. تبقى الإعدادات كما هي، لذا لا تعني إعادة التفعيل لاحقًا إعادة إدخال بيانات الاعتماد.
اختيار ما تُفعّله
زيادة عدد البوابات لا يعني تلقائيًا نتيجة أفضل. كل خيار في صفحة الدفع هو قرار إضافي على العميل اتخاذه، وكل مزوّد هو حساب إضافي عليك تسويته.
الإعداد الشائع في نيوزيلندا هو معالج بطاقات واحد إضافة إلى بديل واحد:
- البطاقات: Stripe أو Windcave. يُعد Stripe المسار الأسرع إذا أردت Apple Pay وGoogle Pay دون أي عمل إضافي؛ أما Windcave فهو الخيار المناسب إذا كانت لديك بالفعل علاقة EFTPOS أو علاقة تجارية مُعدّة من خلالهم.
- بديل واحد: PayPal للألفة، أو Afterpay إذا كانت أحجام السلة لديك تناسب التقسيط، أو POLi إذا كان عملاؤك يفضّلون الدفع مباشرة من حساب مصرفي.
اختبر كل بوابة تُفعّلها بطلب حقيقي وصغير قبل الإعلان عنها. يتوفّر لكل مزوّد وضع اختبار أو وضع تجريبي (sandbox)؛ استخدمه، ثم نفّذ معاملة حقيقية واحدة ثم استرجع قيمتها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
تظهر رسالة تحذير تفيد بتعذّر قراءة حالة المكوّن الإضافي. تسأل اللوحة WordPress مباشرة عن المكوّنات الإضافية المُثبّتة والمُفعّلة. إذا تعذّر على WordPress الإجابة، مثلًا لأن الموقع في وضع الصيانة أو يُظهر خطأ، تُعرض القائمة مع تنبيه بأن الحالة قد تكون غير مكتملة. أصلح مشكلة الموقع الأساسية، ثم أعد التحميل: سجلات الأخطاء والشاشة البيضاء في WordPress هما المحطتان التاليتان المعتادتان.
القائمة فارغة. لم يُبلغ المتجر عن أي مكوّنات إضافية معروفة للبوابات. تأكّد من أن WooCommerce نفسه مُثبّت ومُفعّل على الموقع.
تظهر لافتة ترقية بدلًا من القائمة. الموقع غير مُسجّل كموقع WooCommerce. وهذه خاصية في الموقع نفسه، وليست أمرًا يمكنك تبديله من هنا.
ينجح التفعيل لكن البوابة لا تظهر عند الدفع. يكون السبب في الغالب بيانات اعتماد مفقودة، أو أن البوابة مُفعّلة في KPanel لكنها لا تزال معطّلة في شاشة إعدادات WooCommerce الخاصة بها. افتح تهيئة وتحقق من الاثنين.
تفشل مدفوعات البطاقات برسالة خطأ عامة. تحقّق من سجلات البوابة نفسها في WooCommerce، ثم من سجل أخطاء الموقع. لصق مفاتيح حقيقية في حقول وضع الاختبار، والعكس صحيح، هو السبب الأكثر شيوعًا.
إلى أين تذهب بعد ذلك
- WooCommerce على KapsuleHost للاطّلاع على إعداد المتجر بشكل أوسع.
- سجل نشاط الموقع يُسجّل كل تغيير في البوابات يُجرى من هذه الصفحة.
- أخذ نسخة احتياطية قبل إجراء أي تغيير على متجر حي.