Cloud-Server-Preise werden ohne GST in der Abrechnungswährung Ihres Kontos angezeigt. Die Zahl, die das Panel Ihnen zeigt, ist dieselbe Zahl, auf der die Gebühr basiert. Es gibt keinen Unterschied zwischen dem Preis auf der Seite und dem Betrag, der von Ihrer Karte abgebucht wird.
Dieser Artikel erklärt, wie die Preise angezeigt werden, genau wann GST hinzugerechnet wird und wann nicht, wie die wiederkehrende monatliche Gebühr funktioniert, was eine einmalige Einrichtungsgebühr ist und welche Produkte diese haben, und was mit Ihrer Rechnung geschieht, wenn Sie einen Server vergrößern.
Preise werden in Ihrer Abrechnungswährung angezeigt
Jeder Preis im Panel wird in der Währung angezeigt, in der Ihr Konto abgerechnet wird, formatiert mit einem Symbol, das mit keinem anderen Dollar verwechselt werden kann: NZ$ für neuseeländische Dollar, US$ für US-Dollar, A$ für australische Dollar und so weiter.
Dies sind keine umgerechneten Anzeigewerte, die über einer neuseeländischen Zahl liegen. Jede Währung hat ihren eigenen Katalogpreis, und dies ist der Preis, von dem die Gebühr berechnet wird. Was Sie sehen, ist das, wofür Ihnen eine Gebühr berechnet wird.
Zum Beispiel startet der ARM-Tier ab US$16.00 pro Monat und der Standard-x86-Tier ab US$20.00 pro Monat, beide hier in Ihrer eigenen Währung angezeigt.
Preise werden ohne GST angezeigt
Alle Katalogpreise, auf der Website und im gesamten KPanel, werden ohne GST angezeigt. GST ist eine neuseeländische Steuer, und deren Ausschluss macht die Kopfzahl für Kunden überall aussagekräftig.
Die GST-inklusive Zahl erscheint an genau einer Stelle: der Gesamtbetrag auf der Checkout-Seite neben der Zahlungsschaltfläche.
- Falls Ihre Kontowährung NZD ist, wird bei der Bezahlung 15% GST hinzugerechnet und als eigene Zeile angezeigt. Ihre Quittungen und Rechnungen sind Steuertechnische Rechnungen und enthalten unsere GST-Nummer.
- Falls Ihre Kontowährung etwas anderes ist, wird keine GST hinzugerechnet. Sie zahlen den angezeigten Preis, und Ihre Quittungen sind Standardrechnungen ohne GST-Zeile.
GST wird durch Ihre Kontowährung bestimmt, niemals durch Ihre Abrechnungsadresse. Ein neuseeländisches Unternehmen, das in US-Dollar abgerechnet wird, zahlt dennoch GST. Ein Kunde aus dem Ausland, der in neuseeländischen Dollar abgerechnet wird, zahlt keine. Ihre Steuerbehandlung folgt Ihrer Kontowährung, die an Ihr Konto gebunden ist und unter Einstellungen angezeigt wird.
Die monatliche Gebühr
Cloud-Server werden monatlich zum angezeigten Preis für den von Ihnen gewählten Tier abgerechnet, unabhängig davon, ob Sie einen verwalteten Cloud VPS oder einen verwalteten Cloud-Server gewählt haben. Verwaltete Tiers kosten mehr als der gleichwertige verwaltete Tier, da der Preis die laufende Arbeit für die Verwaltung des Servers für Sie beinhaltet.
Ihr Abrechnungstag wird von dem Tag festgelegt, an dem der Server tatsächlich bereitgestellt und live ist. Falls Sie einen Tier reserviert haben, der nicht auf Lager war, wird nichts berechnet, während Sie warten, und die erste Zahlung wird nur genommen, sobald der Server existiert. Siehe Regionen, Verfügbarkeit und die Reservierungswarteschlange.
Einmalige Einrichtungsgebühren
Einige Produkte haben bei der Bezahlung eine einmalige Einrichtungsgebühr zusätzlich zum wiederkehrenden monatlichen Preis, da es sich um physische Hardware handelt, die für Sie bereitgestellt wird, anstelle einer virtuellen Maschine, die auf Abruf erstellt wird.
| Produkt | Einrichtungsgebühr |
|---|---|
| ARM-Cloud-Server (Photon, Quark, Lepton, Muon) | Keine |
| Standard-x86-Cloud-Server (Meteor bis Pulsar) | Keine |
| Dedicated-vCPU-Cloud-Server (Quasar bis Andromeda) | Keine |
| Dedicated Server (Bedrock, Slate, Granite, Basalt, Titan) | Einmalig |
| Storage-Server (Shelf, Trench, Abyss) | Einmalig |
| GPU-Server (Spark, Forge, Foundry, Reactor) | Einmalig |
So funktioniert eine Einrichtungsgebühr:
- Sie wird einmal bei der anfänglichen Bereitstellung berechnet. Sie erscheint nie bei einer Verlängerung.
- Sie wird als separate Zeile bei der Bezahlung angezeigt, nie in die monatliche Zahl integriert, und erhält ihre eigene Quittung.
- Falls Ihre Kontowährung NZD ist, gilt GST auch für die Einrichtungsgebühr, die auf ihrer Steuertechnischen Rechnung angezeigt wird.
Das Bestellformular zeigt die Einrichtungsgebühr separat an, gekennzeichnet als Einrichtung (einmalig), bevor Sie zahlen. Falls ein Tier keine Einrichtungsgebühr hat, erscheint keine solche Zeile. Sie werden nie nach der Tatsache von einer Einrichtungsgebühr erfahren.
Was mit Ihrer Rechnung passiert, wenn Sie die Größe ändern
Das Ändern der Größe eines Cloud-Servers ändert das, was Sie zahlen, und Upgrades und Downgrades werden bewusst unterschiedlich behandelt.
Upgrading wird sofort angewendet. Ihnen wird das Upgrade in dem Moment berechnet, in dem Sie es bestätigen, anteilmäßig für den Rest Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums berechnet, und Ihr Verlängerungsbetrag wechselt von diesem Moment an zum Preis des neuen Tiers. Die Gebühr wird eingezogen, bevor der Server berührt wird, sodass eine abgelehnte Karte den Vorgang sauber stoppt, ohne dass etwas geändert wird.
Downgrading ist geplant statt sofort. Es wird nichts berechnet, wenn Sie es anfordern. Sie behalten den größeren Server zum bereits gezahlten Preis bis zum Ende des Zeitraums, für den Sie bezahlt haben. Bei der Verlängerung wechselt der Plan zum kleineren Tier, der Verlängerungspreis sinkt, und der Server wird gleichzeitig vergrößert.
Diese Asymmetrie wirkt sich in beide Richtungen zu Ihrem Vorteil aus. Upgraden Sie am Tag, an dem Sie mehr Kapazität benötigen, und zahlen Sie nur für den Teil des Monats, in dem Sie diese nutzen. Downgraden Sie jederzeit und behalten Sie die größere Maschine bis zum Ende des bereits ausgegebenen Geldes.
Add-Ons
Einige Extras werden zusammen mit dem Server abgerechnet, anstatt Teil des Tier-Preises zu sein. Eine zusätzliche routingfähige IPv4-Adresse wird beispielsweise von der Karte Zusätzliches IPv4 auf der Server-Seite hinzugefügt und monatlich unter US$4.00 abgerechnet. Das Entfernen gibt die Adresse frei und stoppt ihre Abrechnung.
Wo Sie sehen, welche Gebühren Ihnen berechnet wurden
Öffnen Sie Abrechnung in der KPanel-Seitenleiste. Jede Gebühr ist mit einer herunterladbaren Rechnung oder einer Steuertechnischen Rechnung aufgelistet, falls GST angewendet wurde. Jede Einrichtungsgebühr hat ihre eigene Quittung, getrennt von der monatlichen, sodass der erste Monat bei einem Bare-Metal-Produkt zwei Dokumente anstelle einer kombinierten Zahl zeigt.
Wenn Sie den Preis vor der Bestätigung überprüfen möchten, befindet sich die vollständige Liste mit Pro-Tier-Preisen in Ihrer Währung unter /plans/compute in KPanel, erreichbar über Shop.
Fehlerbehebung
Der Preis hat sich geändert, als ich mich angemeldet habe. Wenn Sie abgemeldet sind, sehen Sie eine Standardwährung. Wenn Sie angemeldet sind, sehen Sie die Abrechnungswährung Ihres Kontos, in der Ihnen eine Gebühr berechnet wird.
Ich habe GST erwartet und es gibt keine. Überprüfen Sie Ihre Kontowährung unter Einstellungen. GST wird nur hinzugerechnet, wenn es Neuseeland ist.
Mir wurde GST berechnet und ich bin nicht in Neuseeland. Dann ist Ihre Kontowährung NZD. Kontaktieren Sie uns und wir werden es korrigieren.
Für einen Server erschienen zwei Gebühren. Bei einer Bare-Metal-, Storage- oder GPU-Bestellung werden die einmalige Einrichtungsgebühr und die erste monatliche Gebühr separat berechnet und quittiert. Das ist das erwartete Verhalten, keine Duplikation.
Eine Größenänderung hat mir sofort Gebühren berechnet. Das ist ein Upgrade, anteilmäßig für den Rest des aktuellen Zeitraums. Downgrades berechnen niemals sofort eine Gebühr.
Falls eine Gebühr nicht dem entspricht, was Sie erwartet haben, antworten Sie auf die Abrechnungs-E-Mail oder schreiben Sie eine E-Mail an support@kapsulehost.com mit der Rechnungsnummer, und unser neuseeländisches Team wird sie Zeile für Zeile erklären.