Por Qué Existe el Acceso a Consola
Casi todo lo que hace en un servidor dedicado sucede a través de SSH. Esto funciona perfectamente hasta el momento en que no lo hace: una actualización del kernel que no arranca, una regla de firewall que bloqueó el puerto 22, un /etc/fstab roto que deja la máquina en un shell de emergencia, o un sistema de archivos que necesita verificación antes de que se active la red.
El acceso a consola es la ruta fuera de banda para exactamente esas situaciones. Se conecta a la máquina por debajo del sistema operativo, por lo que sigue funcionando cuando el sistema operativo no lo hace.
Dónde Encontrarlo
- Inicie sesión en KPanel.
- Haga clic en Servidores dedicados en la barra lateral izquierda.
- Haga clic en el servidor que necesita o en su enlace Manage.
- En la página de descripción general del servidor, haga clic en Console.
La dirección directa es /dedicated/<server>/console. También hay un icono de Acceso a consola en la cuadrícula Tools en la misma página de descripción general.
La página Console solo aparece una vez que el servidor está listo. Mientras un pedido todavía se está aprovisionando, la página muestra el rastreador de aprovisionamiento en su lugar. Consulte Ordering a Dedicated Server.
Dos Rutas, Una Página
La página de consola le ofrece dos opciones, y es importante entender cuál es la que realmente necesita.
vKVM, la consola virtual. Esta es la ruta rápida. El sistema de rescate puede arrancar la máquina en una consola virtual accesible desde el navegador que activa usted mismo, inmediatamente, sin esperas. Maneja la gran mayoría de problemas reales: una máquina que no arranca, un archivo de configuración roto, un sistema de archivos que necesita reparación, un cargador de arranque que necesita reinstalación.
Una sesión de consola física. El hardware bare-metal tiene una consola KVM física que un técnico conecta bajo solicitud. No hay una API de autoservicio instantánea para eso en hardware físico, por lo que esta ruta significa abrir una solicitud y esperar a una persona. Úsela cuando vKVM genuinamente no pueda ayudar.
Comience con vKVM. Solicite la consola física solo cuando la virtual no sea suficiente.
Uso de vKVM
La página de consola tiene una tarjeta ¿Necesita algo ahora? con un botón Abrir rescate / vKVM. Eso lo lleva a la sección Sistema de rescate de la página Manage del servidor.
- En la tarjeta Sistema de rescate, abra el menú desplegable Sistema de rescate y elija vKVM (consola virtual).
- Opcionalmente pegue una o más claves públicas SSH, una por línea, para autorizar el inicio de sesión raíz en el entorno de rescate.
- Haga clic en Activar rescate.
- Si no proporcionó una clave, se muestra una contraseña raíz de un solo uso. Cópiela inmediatamente: se muestra una sola vez y no se puede recuperar más tarde.
- Haga clic en Reinicie ahora para entrar en rescate para reiniciar la máquina en el entorno de rescate.
Entrar en rescate requiere un reinicio de hardware. Eso no apaga el sistema operativo de manera limpia, por lo que se pierden los datos no guardados en la máquina en ejecución. Si el servidor aún es lo suficientemente saludable para apagarse correctamente, haga eso primero.
Cuando haya terminado, vuelva a la misma tarjeta y haga clic en Deactivate, luego reinicie el servidor para que arranque el sistema operativo instalado en lugar del entorno de rescate.
El flujo de rescate completo, incluidas las imágenes de rescate de Linux simples, se cubre en Managing a Dedicated Server.
Solicitud de una Consola Práctica
Si vKVM no es suficiente, solicite una consola física desde la misma página.
- En Solicitar acceso a consola, describa brevemente para qué la necesita. El campo es opcional, pero una frase como "el servidor no arranca después de una actualización del kernel" lo ayuda mucho más rápidamente que una solicitud vacía.
- Haga clic en Solicitar acceso a consola.
- Se crea un ticket de soporte y su referencia se muestra en una notificación de confirmación.
Nuestro equipo conecta una consola y le envía los detalles de conexión.
Cada solicitud que ha realizado se enumera bajo Sus solicitudes con su referencia, asunto y estado:
| Estado | Significado |
|---|---|
| Open | La solicitud está registrada y esperando ser recogida |
| En progreso | Alguien está trabajando en ello |
| Resolved | La consola fue conectada o el problema subyacente fue solucionado |
| Closed | La solicitud está terminada |
Haga clic en Ver ticket en cualquier fila para abrir la conversación de soporte completa, donde puede agregar detalles o responder.
Quién Puede Solicitar una Consola
Solicitar acceso a consola requiere el permiso de escritura del servidor dedicado en la cuenta. Si su rol es de solo lectura, el botón está deshabilitado y pasar el cursor sobre él explica por qué. Pida a un propietario de cuenta que haga la solicitud o que cambie su rol.
Qué Hacer Antes de Preguntar
Un poco de preparación hace que la sesión sea mucho más corta.
- Anote el síntoma exacto. "Arranca a un símbolo del sistema grub", "se cuelga después de la verificación del disco", "responde a ping pero no a SSH" todos señalan correcciones muy diferentes.
- Anote qué cambió. Una actualización del kernel, un guardado de firewall, una edición
/etc/fstabo un disco que se llenó son las causas habituales. - Compruebe primero las cosas obvias remotas. ¿Está la máquina encendida? El Estado de energía en la página de descripción general le lo dice. Si se lee Apagados, un reinicio elegante desde la página Manage puede ser todo lo que necesita.
- Tenga una posición de respaldo. Si está a punto de intentar algo arriesgado, sepa de qué restauraría. Los servidores bare-metal no están cubiertos por copias de seguridad del sitio: consulte Cloud Server Backups para saber cómo funcionan las copias de seguridad a nivel de servidor.
Cuando el Acceso a Consola No Es la Respuesta
Algunos problemas parecen problemas de consola y no lo son.
- Se bloqueó con una regla de firewall. El firewall ascendente en la página Manage filtra el tráfico antes de que llegue a la máquina, por lo que puede solucionar la regla allí y recuperar SSH sin una consola en absoluto. Mantenga Permitir servicios de la plataforma activado para evitar completamente esta clase de bloqueo.
- Quiere comenzar de nuevo con un sistema operativo limpio. Eso es una reinstalación, no una sesión de consola. Está bajo Advanced en la página Manage, detrás de una confirmación escrita, y borra todos los discos.
- El servidor está bien pero un sitio web en él está roto. Eso es un problema de aplicación. Comience con sus registros.
Obtener Más Ayuda
El acceso a consola es uno de los lugares donde hablar con una persona es más rápido que hacer clic. Si no está seguro de cuál es la ruta que necesita, abra un ticket desde Support en KPanel o envíe un correo electrónico a support@kapsulehost.com con el nombre del servidor y el número de servidor de la página de descripción general, y describa qué está haciendo la máquina.
Para el resto del conjunto de herramientas, consulte Managing a Dedicated Server y Dedicated Servers Overview.